Uçuş Tarihi Bildirimsiz Değiştirildi Ve Müşteri Hizmeti Çözüm Sunmadı

15 Mart 2026 tarihli ZK493Z Sunexpress uçuşumuz için online check-in işlemi yaparken iki yetişkin ve iki yaşındaki oğlumuz için koltuk seçimi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sistem, beni ve eşimi yan yana oturacak şekilde 12. Sıradaki koltuklara yerleştirirken, iki yaşındaki çocuğumuzu 14 nu...

Sunexpress’ten 13.03.2026 tarihli Elazığ–İzmir uçuşu için 6 yaşındaki kızım, 25 aylık kızım ve kendim adına toplam 3 adet bilet aldım. İki küçük çocukla tek başıma seyahat edecek bir anne olarak, doğal olarak hepimizin yan yana oturmasını beklerken check‑in sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Check‑...

30 Nisan 2026 Perşembe günü saat 10:40’ta Ercan’dan Antalya’ya gerçekleşecek Sunexpress uçuşu için bileti Sunexpress’in kendi web sitesi üzerinden satın alırken yönü yanlış almışım. Hatanın farkına varır varmaz, üzerinden 2 saat bile geçmeden müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisine yönü y...

10.04.2026 tarihli akşam saatlerindeki İzmir – Roma Sunexpress uçuşu için, eşimle birlikte aynı rezervasyon kapsamında bilet aldım. Uçuştan önce Sunexpress’in web sitesi üzerinden online check-in işlemini sorunsuz şekilde tamamlamama rağmen, sistem tarafından bize yan yana koltuk ataması yapılmadı, ...

11 Nisan 2026 tarihli, Erzurum-İzmir hattındaki Sunexpress uçuşum için, Sunexpress’in yönlendirdiği paravan şirketlerden Emafyl üzerinden evcil hayvan rezervasyonu yaptırdım. Öncesinde bu hizmetin 450 TL olduğunu biliyordum. Ancak Emafyl’de görüştüğüm kişi, uçakta son 1 hayvan yeri kaldığını, bu yüz...