SunExpress Hava Yolları talep

20.10.2025 tarihinde Sunexpress’in Gaziantep’ten İzmir’e saat 08:15’te gerçekleşen NY463X seferli uçuşu için online check-in yapmak istedik. Ancak siteye girişte sorun yaşadık ve sonrasında havalimanında, uçuşa 40 dakika kala check-in yapmak istediğimizde görevli tarafından “son 45 dakika” gerekçesi...

20.10.2025 tarihinde saat 22:40’ta Sunexpress’in W6794Q kodlu Adana-İzmir uçuşuna katılmak üzere Adana Havalimanı’na uçuş saatinden yaklaşık 30 dakika önce ulaştım. Ancak kapıya geldiğimde, kapıların kapandığı ve uçağa alınamayacağım bilgisi verildi. Sunexpress personeline durumu ilettiğimde, kapıla...

19 Ekim 2025 sabahı saat 05.00’te Çukurova Havalimanı’nda Sunexpress’in bagaj hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Evde üç farklı tartı ile valizlerimi tarttım ve bir tanesini yeni almıştım, hepsi de ağırlığın kurallara uygun olduğunu gösteriyordu. Ancak havalimanındaki tartıda, 2 kilo fazla o...

02.04.2026 tarihli İzmir-Berlin gidiş ve Berlin-İzmir dönüş uçuşlarını içeren Sunexpress rezervasyonumu (rezervasyon no: X67FR7), 15.10.2025 tarihinde tamamen iptal ettim. Rezervasyonum annem A*** P******* adına, kendi Sunexpress hesabımdan yapılmıştı. İptal işleminin ardından, 16.10.2025 tarihinde...

19.10.2025 tarihinde saat 11:20’de Sunexpress’in İzmir-Muş uçuşunu kullandım. Van Havalimanı kapalı olduğu için Mus Havalimanı’na iniş yaptık ve buradan Tatvan’a servisle gitmemiz gerekiyordu. Ancak Sunexpress tarafından ayarlanan servis, yolcu sayısına göre yetersizdi; yaklaşık 20 kişi mağdur oldu ...

16 Ekim 2025 akşamı saat 21:45 civarında Sunexpress ile yaptığım uçuş sonrası valizimde hasar olduğunu fark ettim. Havalimanından çıkış yaptıktan hemen sonra durumu fark edip Sunexpress ile iletişime geçtim ve hasarın fotoğrafını da gönderdim. Ancak bana, havalimanında hasar raporu oluşturmam gerekt...

10.10.2025 tarihinde Sunexpress ile hiçbir uçuşum olmamasına rağmen, Sunexpress’in uçuş içi satış (inflight) sistemi üzerinden kartımın temassız özelliğiyle iki adet işlem yapılmış görünüyor. İşlemler sırasıyla 393,23 TL ve 581,39 TL tutarında, saat 00.00’da gerçekleşmiş. Kartım o sırada yanımdaydı ...

28 Eylül tarihinde Sunexpress ile yaptığım uçuş sonrası İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda Benetton marka, yaklaşık 8.000 TL değerindeki valizimi tekerleği kopmuş şekilde teslim aldım. Valizimi ilk kez kullanıyordum ve üzerinde jelatinleri ile fiyat etiketi bile hâlâ duruyordu. Hasarla ilgili olar...

15 Ekim saat 00:48’de Obilet üzerinden Antalya–Şanlıurfa uçuşu için Sunexpress’ten 1303 TL’ye bilet aldım. Aynı gün saat 16:30 civarında biletimi iptal etmek istediğimde, yalnızca 315 TL iade edileceğini gördüm. Uçuş tarihi 11 Ocak olmasına rağmen, bilet alımından sadece birkaç saat sonra iptal işle...

21 Ekim 2025 Salı günü saat 12:10’da gerçekleşecek İzmir–Basel uçuşu için annem adına Sunexpress’in kendi sitesi üzerinden bilet aldım (Rezervasyon No: JY893X). Ancak annem birkaç gün önce aniden rahatsızlanarak yoğun bakıma kaldırıldı ve şu anda hâlâ hastanede tedavi altında. Elimizde uçuşa katılam...

09/10/2025 tarihinde Saraybosna Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na xq827 sefer numaralı Sunexpress uçağıyla seyahat ettim. İzmir’e vardığımda bagajımda (bagaj numarası: 0564xq862987, PNR: n***ı) bir security etiketi olduğunu fark ettim. Eve geldiğimde ise bagajımın açıldığını ve için...

16.10.2025 tarihinde Mersin Çukurova Havalimanı’ndan Berlin’e saat 04:00’te gerçekleşecek Sunexpress uçuşu için annem adına tekerlekli sandalye talebinde bulunduk. Ancak bu talebimiz reddedildi ve herhangi bir gerekçe sunulmadı. Annem, Sunexpress’i arayarak durumu sorduğunda da net bir çözüm alamadı...

17 Ekim’de Dubai’den İzmir’e gerçekleşecek xq899 sefer sayılı Sunexpress uçuşum için, PDB95S rezervasyon numarasıyla toplam 34.260 TL ödeyerek sunvalue bilet satın aldım. Check-in işlemini online olarak yaptığımda, sistem tarafından 8B-8C-8d koltukları atandı. Ancak 8e koltuğu boş olmasına rağmen, m...

Sunexpress ile İzmir’den Antalya’ya yaptığım her uçuşta sürekli olarak yaklaşık 1 saatlik gecikmeler yaşıyorum. Özellikle Eylül ayında da yine aynı şekilde gecikmeler oldu ve bu durum artık bıktırıcı bir hal aldı. Havalimanında yapılan açıklamalarda genellikle teknik sorunlar gerekçe gösteriliyor, a...

1 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan, Sunexpress adına 508,39 TL tutarında bir para çekildiğini kart hareketlerimde fark ettim. Hiçbir şekilde Sunexpress üzerinden bir uçuş rezervasyonu, bilet alımı ya da hizmet satın almadım ve herhangi bir onay e-postası da almadım. İşlemin nasıl gerçekl...

Sunexpress’ten aldığım 16 Ekim 2025 tarihli Antalya (AYT) – Şanlıurfa (gny) xq7134 seferli uçuşumuz için, ben (Nurtac b****), annem (b**** a***) ve kızım (k*** N***b***) adına online check-in yapmak istedim. Hem mobil uygulama hem de internet sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli...

Sunexpress üzerinden online olarak gerçekleştirdiğim rezervasyon sırasında kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak, toplamda 3.101,40 TL tutarında fazla ücret tahsil edildiğini fark ettim. İşlem sırasında 32.104,04 TL olması gerekirken, 35.205,44 TL çekildi ve aradaki 3.101,40 TL fazladan alındı. Rezerva...

27.09.2025 Cumartesi günü Samsun’dan Antalya’ya, oradan da Manchester’a yaptığım Sunexpress uçuşumda bagajım Manchester’a ulaşmadı. Bagajımda, tüp bebek tedavim için hayati öneme sahip ilaçlarım ve iğnelerim bulunuyordu. 10 aydır beklediğim transfer sürecim için Samsun’da 21 gün kaldım ve bu süreçte...

12 Ekim 2025 tarihinde xq9190 sefer sayılı İzmir–Antalya uçuşunda kardeşimle birlikte yaşadığım bagaj uygulaması nedeniyle mağdur edildim. Check-in sırasında, iki kişi toplam 30 kg bagaj hakkımız olmasına rağmen, 22 kg’lik bavulumuzu aşağıya verdik ve 11 kg’lik kabin bagajımızı yanımıza almak istedi...

08/10/2025 tarihinde eşimle birlikte İzmir–Frankfurt xq 990 seferiyle uçuş yapmak üzere İzmir Havalimanı’nda bulunduk. Ön check-in sırasında 3 adet bagaj verdik, ayrıca 2 adet kabin bagajımız vardı. Uçağa biniş öncesinde, 230 numaralı kapıda Sunexpress personeli olmayan iki kişi, polis gibi davranar...

11 Ekim 2025 tarihinde Sunexpress’in xq 947 sefer sayılı Berlin–İzmir uçuşunu (PNR: CTB93K) gerçekleştirdim. Varışta bagajım kayboldu ve bu konuda büyük mağduriyet yaşadım. Defalarca Sunexpress yetkilileriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, ayrıca artık iletişim de ku...

11 Ekim 2025 tarihinde Sunexpress’in xq 765 sefer sayılı uçuşuyla New York’tan Viyana ve Ankara aktarmalı olarak seyahat ettim. Varış noktam olan Ankara’da bagajımı teslim alamadım ve bagajım kayboldu. Havalimanında kayıp bagaj raporu oluşturuldu, bana bir takip numarası verildi ancak herhangi bir b...

13.10.2025 tarihinde Sunexpress’in xq 987 sefer sayılı Münih-İzmir uçuşunda (PNR: H9PC2R) ciddi bir mağduriyet yaşadım. Almanya’ya gitmeden önce dönüş biletimi almıştım ve sadece el bagajı hakkım olduğunu tam hatırlamıyordum. Türkiye’ye dönüşte iki valizimi çok doldurmadan getirmem gerekti. Online c...

13 Ekim 2025 tarihinde Antalya Havalimanı’ndan xq0592 numaralı Sunexpress uçuşumda yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bilet kontuarında el bagajım kontrol edildi ve kabin içine alınabileceği onaylandı. Ancak uçağa biniş sırasında firma çalışanı olduğunu belirten bir kadın tarafından durd...