to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress'in Bagaj Hasarını Ağırlık Gerekçesiyle Reddetmesi
6 Nisan 2026 tarihinde Sunexpress’in xq7712 sefer sayılı Antalya–Diyarbakır uçuşunda biletimin içindeki ücretsiz hakkım kapsamında verdiğim bagajım, teslim aldığımda üst kısımlarında belirgin çatlak ve kırıklarla hasarlı durumdaydı. Uçuş öncesi gayet sağlam olan valizimin bu şekilde gelmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Hasarı fark eder etmez havalimanında görevlilere başvurdum ve rapor tutuldu, ancak bagajımın 27 kg olduğu gerekçesiyle sorumluluğun kendilerinde olmadığı yazılarak mağduriyetim giderilmedi. Oysa bagaj, Sunexpress’in kabul edip taşıdığı ve ücretsiz hakkım dahilinde verdiğim bir valizdi. Tarafıma verilen dokümanda sun-09970897 numaralı kayıt mevcuttur.
Sunexpress’in, hiçbir kusurum olmamasına rağmen bu hasarı bagaj ağırlığını gerekçe göstererek kabul etmemesini doğru bulmuyorum. Hasar gören valizimin tam bedelinin karşılanarak yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
6 Nisan 2026'da Sunexpress’in Antalya–Diyarbakır uçuşunda bagajımda çatlak ve kırıklar oluştu, havalimanındaki görevliler sorumluluğu ağırlık nedeniyle reddetti, rapor tutuldu ve talebim olan zarar‑hasar tazmini hâlâ gerçekleşmedi. Bu durum beni mağdur etti ve sorunun çözülmediğini düşünüyorum.
