Sunexpress Uçak Altı Bagaj Ücretinde Haksız Kesinti Ve İade Talebi

14 Nisan 2026 Salı günü İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Sunexpress ile Münih’e giden AJ43A5 PNR No, xq 976 sefer sayılı uçuşumda bagaj konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçak altı bagaj tesliminde görevlinin yönlendirmesi üzerine valizimin yanında sırt çantamı da teslim ettim, yanımda sadece kabin boy bagajım kaldı.

Boarding sırasında görevli personel, uçak altına iki parça eşya verdiğim için kabin boy bagajımın ekstra olduğunu söyleyerek benden 80 Euro talep etti. Defalarca, sırt çantamı Sunexpress görevlisinin yönlendirmesi üzerine uçak altına verdiğimi ve kabin boy bagaj hakkımın bulunduğunu belirtmeme rağmen bu itirazlarım dikkate alınmadı ve ücreti ödemeye zorlandım. İşlem sırasında tarafıma herhangi bir makbuz veya ödeme dekontu da verilmedi.

Personelinizin yanlış yönlendirmesi sonucu haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 80 Euro ücretin tarafıma iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Talep Numarası: Sun-09977701