to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Nisan 2026 Salı günü İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Sunexpress ile Münih’e giden AJ43A5 PNR No, xq 976 sefer sayılı uçuşumda bagaj konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçak altı bagaj tesliminde görevlinin yönlendirmesi üzerine valizimin yanında sırt çantamı da teslim ettim, yanımda sadece kabin boy bagajım kaldı.
Boarding sırasında görevli personel, uçak altına iki parça eşya verdiğim için kabin boy bagajımın ekstra olduğunu söyleyerek benden 80 Euro talep etti. Defalarca, sırt çantamı Sunexpress görevlisinin yönlendirmesi üzerine uçak altına verdiğimi ve kabin boy bagaj hakkımın bulunduğunu belirtmeme rağmen bu itirazlarım dikkate alınmadı ve ücreti ödemeye zorlandım. İşlem sırasında tarafıma herhangi bir makbuz veya ödeme dekontu da verilmedi.
Personelinizin yanlış yönlendirmesi sonucu haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 80 Euro ücretin tarafıma iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Talep Numarası: Sun-09977701
31.12.2025 tarihinde saat 08.20’de Gaziantep’ten İzmir’e Sunexpress’in xq 9128 seferiyle uçuşum olması gerekiyordu. Hava koşulları gerekçesiyle uçağımız kalkış yapmadı ve uçuşumuz iptal edildi. Bana 01.01.2025 tarihinde saat 18.45’e yeni bir uçuş planlaması yapıldığı bilgisi verildi ancak bu değişik...
04.01.2026 tarihinde Sunexpress ile Berlin’den İzmir’e xq 981596 sefer sayılı uçuşla geldim. Uçağımız 13:55 kalkış saatli olmasına rağmen yaklaşık 16:00’da Almanya’dan kalktı ve Türkiye’ye 20:00 civarında iniş yaptık. İnişten sonra bagaj teslim alanında tam 4 saat beklememize rağmen iki adet valizim...
28 Kasım 2025 tarihinde Ankara Esenboğa’dan Düsseldorf’a saat 06.25’te kalkacak olan SunExpress XQ794 dış hat uçuşumuz iptal edildi. Biletimizi VakıfBank MilPlus işlemiyle acente aracılığıyla almıştık ve üzerine yaklaşık 2.000 TL ek ücret ödememiz oldu. Acente, iptal edilen uçuş yerine aynı gün 10.3...
24 Kasım 2025 tarihinde Sunexpress’in web sitesi üzerinden Van-İzmir uçuşu için bilet almaya çalıştım. Kartımdan 25.700 TL (kart son dört hanesi: 9636) çekildi, ancak herhangi bir bilet veya PNR kodu oluşturulmadı. Satın alma işlemini tamamlamama rağmen biletim oluşmadı ve ortada kaldım. Durumu hem...
05.12.2025 tarihli Sunexpress Viyana–İzmir uçuşumuzda, üç kişilik bir aile olmamıza rağmen bomboş uçakta iki kişi birbirinden tamamen farklı yerlere atandı. Yıllardır uçakla seyahat ediyorum, üç kişilik bir ailenin bu şekilde ayrıldığını ilk kez görüyorum ve bunu kesinlikle kabul edilebilir bulmuyor...
Yorumlar