SunExpress Hava Yolları mail

Sun expressle uçuş yaptım valizim kırık geldi mail attım. 4000 liraya aldığım valize 1350 lira yatıracaklarını belirttiler. Kesinlikle bir daha kullanmayacağım bu firmayı İletişim konusunda çok zayıflar, kurumsal kimlik yok. Bu arada başta ödeme yapamayacaklarını daha sonra hakkımı arayacağım dediği...

07.03.2026 tarihinde saat 06.45’te gerçekleşen İzmir–Adana Sunexpress xq 9006 seferi ile yolculuk yaptım. Varışta valizimi teslim aldığımda, valizimin çekme yerinin tamamen çıktığını ve yan tarafındaki parçaların kırıldığını gördüm. Hemen havaalanındaki ilgili birime gitmek istedim ancak büroda hiç...

Sunexpress mobil uygulaması üzerinden 23.03.2026 tarihinde saat 22.45'te Gaziantep–İzmir uçuşu için bilet satın aldım. İşlem sırasında sistem biletin oluştuğunu gösterdi, ancak hemen ardından ne e-posta adresime ne de telefonuma herhangi bir PNR kodu veya bilet bilgisi ulaşmadı. 07.03.2026 tarihind...

Sunexpress’in resmi sitesi sunexpress.com üzerinden, PNR numarası SQC2G3 olan İzmir – Gaziantep gidiş dönüş uçuşumu 10 Mart 2026 tarihli seyahatim için satın almıştım. Bölgeyle ilgili son günlerde artan güvenlik uyarıları ve tarafıma ulaşan risk bildirimleri nedeniyle ailem ve kendi can güvenliğim a...

9 Kasım 2025 tarihinde Sunexpress ile Ankara’dan Münih’e saat 08.40 civarındaki uçuşla seyahat ettim. Münih’te bagajımı teslim aldığımda valizimin kırık olduğunu, içindeki lastik kısmın dışarıdan görünür hale geldiğini fark ettim. Hasarla ilgili havalimanında tutanak tutturdum ve elimde fotoğraflar ...

3 Ocak 2026 tarihli Sunexpress xq945 Amsterdam–İzmir uçuşum, Amsterdam Schiphol Havalimanı’ndan 20.00’de kalkması gerekirken, Sunexpress kabin ekibinden birinin uçuş saat limitlerini aşması nedeniyle Schiphol’e iniş izni alınamadığını ve bu yüzden uçağın Köln Havalimanı’na yönlendirildiğini öğrendik...

18.01.2026 tarihli xq9191 Antalya–İzmir uçuşumun ardından İzmir Havalimanı’nda valizimi teslim alırken kırılmış olduğunu fark ettim ve hemen orada hasar tutanağı tutturdum. Sonrasında tutanakta belirtilen mail adresine hasar bildirim formunu doldurup ilettim ve tarafıma Sun-09874306 numaralı talep a...

13 Ocak 2026 tarihinde Sunexpress tarafından. Mail olarak. Banka hesabıma Para yatırıldığı Söylendi. Ama hesabıma herhangi bir para gelmedi Hesabıma gerçekten yatırılması gereken 1350 TL'nin yatırılmasını istiyorum. Ve bundan dolayı da şikayette bulunmak isterim. Diyor ki ben neyine para gösteriyor.

16.01.2026 Cuma günü Akbank Axess kredi kartımla yaklaşık 5.000 TL ödeyerek 19.01.2026 tarihinde Mersin/Adana Çukurova Havalimanı’ndan İzmir’e 22.45 – 00.15 saatleri arasındaki Sunexpress uçuşu için bilet satın aldım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen tarafıma PNR kodu ya da herhangi bir bilgilendi...

SunExpress üzerinden 30 Mart tarihli İzmir–Viyana uçuşu için bilet satın aldım, ödemesini de kartımdan çektiler ancak sistem bana herhangi bir bilet ya da PNR bilgisi vermedi. İşlemden sonra ekranda bir hata kodu çıktı ve o andan itibaren yaklaşık 1 saattir kimseye ulaşamıyorum. Bankamla görüştüğüm...

23.01.2026 tarihinde saat 08:15’te Şanlıurfa’dan İzmir’e gerçekleşmesi gereken Sunexpress XQ9135 seferli uçuşumuz önce saat 15:00’a, ardından da 16:00’ya ertelendi ve şu an itibarıyla 9 saatten fazla süredir hâlâ havalimanında bekliyoruz. Üstelik bineceğimiz uçak henüz havalimanına dahi inmiş değil....

26.12.2025 tarihinde Sunexpress’in xq9190 sefer sayılı İzmir–Antalya uçuşumu gerçekleştirdim. Bu uçuşta 5 kg fazla bagajım olduğu için ödeme yapmam gerekti, ödemem gereken tutar 850 TL olmasına rağmen kredi kartımdan mail order yöntemiyle tek seferde 2.720 TL çekildi. Uçuş için PNR numaram FGRUQ2’di...

Sunexpress’ten aldığım biletle 17.01.2026 tarihinde saat 15.00’te xq9171 seferiyle yaptığım uçuşta valizimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Uçağa teslim etmeden önce valizimde sadece kullanıma engel olmayan, küçük bir çatlak/çizik vardı. Check-in sırasında valizi teslim alan personel bunu görüp bir...

12.01.2026 tarihli xq113 sefer sayılı Sunexpress uçuşum toplam 7 saat 50 dakika rötar yapmasına rağmen, yasal hakkım olan 400 Euro uçuş tazminatım tarafıma ödenmemiştir. Rötar sonrası Sunexpress’e mail yoluyla tazminat talebinde bulundum. Bana gönderilen mailde, rötarın kontrolleri dışında gerçekl...

27 Aralık tarihinde Sunexpress ile Antalya kalkış, Van varış 08.05 uçuşunda sırt çantamı Antalya Havalimanı’nda bagaja verdim. Varışta Van’da bagajımı teslim aldığımda çantamı telefonumu şarj etmek için açtığımda, ön fermuar kısmının açılmış olduğunu ve şarj başlığım ile şarj kablolarımın alındığını...

19 Aralık’ta Barcelona Havalimanı’nda valizimi Sunexpress firmasına teslim ettim. Uygulama açılmadığı için uçağa binemedik ve ertesi gün ajet ile aktarmalı olarak İzmir’e dönmek zorunda kaldık. O günden bu yana valizim tarafıma teslim edilmedi. Valizimin içinde saç düzleştiricisi, Pandora bileklik,...

09.01.2026 tarihinde Sunexpress ile Adana Çukurova Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na gitmek üzere sabah 08:50 uçağına, askere teslim olmak üzere seyahat eden yakınım B****** Y***** ile birlikte bindik. Uçak İzmir semalarında yaklaşık 3 saat boyunca dolaştıktan sonra ağır türbülans y...

06.01.2026 akşam saatlerinde Sunexpress’in mobil uygulaması üzerinden Antalya–Van ve Van–Antalya rotası için iki kişilik bilet satın aldım. Yapı Kredi World Eko kartımdan 13.420 TL tutarında çekim anında gerçekleştiğine dair banka bildirimini aldım ancak uygulama “ödemenizi işleme koyarken bekleyini...

29.12.2025 tarihli xq1721 Hannover–Diyarbakır Sunexpress uçuşumda 24 saatten fazla rötar yaşadım. Bu süre boyunca tarafıma ne otel ne yeme içme ne de havaalanı–otel transferi gibi hiçbir hizmet sağlanmadı, tamamen kendi imkanlarımla hareket etmek zorunda kaldım. Rötar nedeniyle konaklama, yeme içme...

7 Ocak 2026 tarihinde saat 15.37’de Sunexpress müşteri hizmetlerini arayarak İzmir–Kars seferi için almış olduğum uçak biletimin tarihini değiştirmek istedim. Bilet sınıfım nedeniyle fark oluştuğunu belirttiler ve yaklaşık 950 TL ödeyerek bileti aynı ay içinde, Ocak ayının 29’una aldırmak istediğimi...

02.01.2026 tarihli Sunexpress XQ7113 sefer sayılı uçuşumuzda önce 11,5 saatlik bir rötar yaşandı, ardından gece saat 01.30 civarında uçuş tamamen iptal edildi. Hava şartları kötü olduğu için uçağa yetişebilmek amacıyla zaten bir gün öncesinden Diyarbakır’a gitmiş ve otele yerleşmiştik. Uçuştan iki g...

Sunexpress ile yaşadığım süreçte hem ciddi bir mağduriyet hem de teknik bir fiyaskoyla karşılaştım. 31 Ağustos 2025 tarihinde 22 Aralık 2025 tarihli Münih – Ankara Esenboğa uçuşumu Vista Turizm üzerinden satın aldım. İşlemi yapan Vista Turizm temsilcisi aynı telefon görüşmesi içinde, aynı dakika içi...

Sunexpress ile yaşadığım Diyarbakır–Antalya uçuş sürecinde 4 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Önce defalarca uçuş iptali, ardından da 02.01 tarihli uçuşumun saatinin değiştirilmesiyle toplam da 3 kez iptal, 1 kez de saat değişikliği bildirimi aldım. Hiçbir şekilde planlarımız ve yapmamız gereken g...

Yaklaşık 4 gün önce Ucuzabilet.com üzerinden Sunexpress firmasıyla 5 kişilik ailem için uçak bileti satın aldım. Bilet alımı sırasında yolcuların soy isimleri genel olarak P****’tı, ancak yolculardan birinin kızlık soyadı P****, güncel soyadı ise Can olmasına rağmen dalgınlıkla soyadını P**** olarak...