to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress Bagaj Hasarı Ve Geri Dönüş Eksikliği
28 Temmuz 2026 tarihinde gerçekleştirdiğim Hannover – Elazığ Sunexpress uçuşum sonrasında bavulumun ciddi şekilde hasarlandığını fark ettim. Eve geldikten yaklaşık iki saat sonra bagajımı kontrol ettiğimde, sert kaplamalı valizimin yüzeyinde belirgin bir çatlak ve ayrılma olduğunu gördüm. Uçuştan önce böyle bir hasar kesinlikle yoktu.
Yaşadığım bu durum üzerine Sunexpress’in web sitesi üzerinden hasar bildirim formunu doldurup gönderdim. Başvurumu ilettikten sonra bana sadece “size geri dönüş yapacağız” şeklinde bir mail geldi, ancak bunun dışında sürece dair hiçbir bilgi paylaşılmadı. Şu an hem valizim kullanılamaz durumda hem de başvurumun hangi aşamada olduğuna dair net bir bilgilendirme alamıyorum.
Sunexpress’in yaşanan bagaj hasarını inceleyerek valizimin onarımı veya yenisiyle değiştirilmesi konusunda yardımcı olmasını ve web sitesi üzerinden yapılan başvuruların, sürecin her aşamasında daha şeffaf ve bilgilendirici şekilde takip edilebilir olmasını talep ediyorum.
