to read complaints and reviews, or file yours.Sun Expres Valizim Parçalandı Ve Yetersiz Tazminat Teklifi
Sun Expres firmasının xq857 budapeşte-İzmir uçağıyla 11 temmuzda İzmir'e geldim. 4 tekeriyle sağlam sigortalı uçak bagaja teslim ettiğim valizim 3 teker ve 1 tarafı parçalanmış, eşyalar görünür vaziyette teslim edildi. Tutanak tutturdum yer hizmetlerine ve ödeme yapılacağı, valizin güncel değerini paylaşmalarını ilettiler. Valizin şu an güncel değeri internette 4729 TL. Ve bugün bana çözüm için attıkları mailde 1350 TL ödeme yapılacağını ve dosyanın kapatılacağını ilettiler. Dosya numaram Sun-10090927. Şu an 1350 TL'ye çocuk çantası satılmıyor, kaldı ki ben kırık valiz için 1 saat rapor vs. Uğraştım ve 3 tekerle yürümediği için kucaklayıp götürmek zorunda kaldım yanımda çocuk, eşyalar ve bebek arabasıyla. Madem 1350 TL'ye benim parçaladıkları valizi alabiliyorlarsa bana para değil aynı valizimi sağlam şekilde alıp teslim etsinler ben para istemiyorum. İnsanla dalga geçmek bu. Kırık valiz, sitedeki güncel fiyat ve tutanağı ekliyorum. Ayrıca bana teklif ettikleri tutarı, yazışmaları da ekledim.
Hiçbir iletişim kurmadan 1350 TL gönderip konuyu kapattılar. Müşteriyi mağdur edip ne halin varsa gör demenin kibarcası...
Valizim 4 tekerleğiyle sağlam bir şekilde teslim edildi ancak 3 tekerleği kırıldı ve bir tarafı parçalandı. Yer hizmetlerinden tutanak aldım ve 4729 TL değerindeki valiz için 1350 TL ödeme teklif edildi. Bu teklif benim için kabul edilemez; valizi tam olarak geri almak istiyorum. Sunexpress'in sunduğu çözüm işimi görmedi ve bu deneyimden dolayı pişmanım, bir daha tercih etmeyeceğim. Konu benim tarafımdan kapatılmış olsa da benim için kapanmadı ve yardımcı olunmadı.
