to read complaints and reviews, or file yours.21 Ağustos tarihli saat 10:35 Frankfurt – İzmir Sunexpress uçuşunda, uçakta bir yolcunun bavulunda powerbank bulunması n...edeniyle bagajlar indirilip tekrar yüklenirken yaklaşık 20 kişinin bagajı Frankfurt’ta kaldı. Bagajımın bir sonraki uçuşla gönderileceği söylendi ancak aradan 6 gün geçmesine rağme
Sunexpress ile 14.11.2025 tarihli xq9297 Mardin–İzmir uçuşum yaklaşık 24 saat gecikti. Bu uçuş için ödediğim 4.050 TL’ni...n iadesini talep ettim ancak talebim reddedildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 049620260002928 karar numarasıyla tarafım haklı bulunarak ücret iadesine karar
26.08.2026 tarihli Kayseri–İzmir xq9239 seferinizde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağın 22.50’de kalkması gerekirken ya...klaşık 00.30’a kadar uçak içinde bekletildik, bu süreçte net bir bilgilendirme yapılmadı. Uçak pistte yavaş bir tur attıktan sonra tekrar park alanına döndü, ardından uçağın yanına
03.08.2026 tarihinde saat 12:35’te gerçekleşen Antalya–İzmir Sunexpress uçuşunda online check‑in sırasında tarafıma 9d n...umaralı koltuk atanmıştı. Uçağa bindiğimde, benden önceki uçuşta bu koltuğu kullanan bir yolcunun kusma yaptığını, koltuk yüzeysel olarak temizlenmiş gibi görünse de kemer bölgesin
25 Ağustos günü Sunexpress internet sitesi üzerinden 2 Eylül İzmir–Düsseldorf uçuşu için (rezervasyon kodu R43L6V) bilet... almaya çalıştım. İşlem sırasında sistem bileti vermedi, ancak daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde kredi kartımdan iki kez ücret çekildiğini gördüm. İnternetten alama
26.08.2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden SunExpress Hava Yolları firmasına ait 26.08.2026 tarihli Antalya‑İzmir (XQ909...1) ve 29.08.2026 tarihli İzmir‑Antalya (XQ7293) uçuşları için eşim, 3,5 yaşındaki çocuğumuz ve kendi adıma tek seferde, tek ödeme ile bilet satın aldım. Biletlerimizi ayrı ayrı değ
21/08/2026 tarihinde Sunexpress’in xq9020 seferi ile İzmir’den Batman’a yaptığım uçuşta, bagajımı sağlam bir şekilde tes...lim etmeme rağmen, varışta valizimi aldığımda zincirinin patlak, tekerleğinin kırık ve gövdesinin ciddi şekilde hasarlı olduğunu gördüm. Eşyalarım valizin içinden dökülecek durumda
24 Ağustos tarihli xq9270 İzmir–Trabzon uçuşum için yaklaşık 1,5 saat önceden havalimanında olmama rağmen Sunexpress kon...tuarında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kontuar sırasındayken bizim uçuşumuz yerine başka uçuşun yolcuları öne alındı, biz ise bekletildik. Bu süreçte kontuar kapandı ve erken gelmi
Obilet üzerinden SunExpress Hava Yolları ile 30 Ağustos tarihli İzmir Adnan Menderes (ADB) – Diyarbakır (DİY) uçuşu için... 3.199,97 TL bedelle bilet satın aldım. Uçuş tarihinden yaklaşık 5–6 gün önce bileti 6 Eylül tarihine değiştirmek istediğimde tarafıma 4.600 TL ek ücret çıkarıldı. Sadece tarih değ
09.08.2026 tarihli Barcelona–İzmir Sunexpress uçuşumdan sonra 17 kg’lik valizim kayboldu ve adbxq36503 numaralı dosya ol...uşturuldu. İçinde hem İzmir’de hem Barcelona’da aldığım, toplamda yaklaşık 200 bin tl değerinde eşyalarım bulunmasına rağmen 14 gündür valizim hâlâ yok. Bu süre içinde hem hafta i
18.08.2026 tarihinde Sunexpress ile İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan saat 06.45’te Karadağ Podgorica’ya ekonomi sını...fında uçuşum vardı. Bu uçuşta köpeğimi de yanımda götürmek istediğim için biletimi almadan önce defalarca Sunexpress’i telefonla arayıp, evcil hayvanla seyahat için istenen belgele
Sunexpress mobil uygulaması üzerinden 1 Eylül 2026 tarihli Ercan – İzmir Adnan Menderes uçuşu için bilet alırken koltuk ...seçimi sırasında sorun yaşadım. Uygulama ekranında “1 adet standart koltuk” şeklinde koltuk seçimi kuponum olduğuna dair bildirim ve kupon kullanım penceresi çıktı ancak bu kuponu
17.08.2026 Pazartesi günü Sunexpress’in Amsterdam–İzmir xq955 seferi ile yolculuk yaptım. Kabin boy olan bebek arabamız,... kurallara uygun olmasına rağmen kabine alınmadı ve bagaja vermeye mecbur bırakıldık. Uçuş sonunda İzmir Adnan Menderes Havalimanı dış hatlar gelişte bebek arabasını aldığımızda sı
İzmir Barcelona uçuşu tamamlanıp indikten ve uçak park sağladıktan sonra Sunexpress'ten 20 dakika uçak içinde bekletildi...k. İniş sağladıktan sonra 2 saatte valizimizi teslim almak için bekletildik. Bu süre zarfında bize hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Bu 2 saat bekleyiş valizlerle alakalı ins
5 Ağustos tarihinde gerçekleştirdiğim Diyarbakır–İzmir Sunexpress uçuşumun sonunda teslim aldığım Pierre Cardin marka va...lizim kırılmış haldeydi. Uçuş sonrası havalimanında hemen rapor tutturarak durumu resmi olarak kayıt altına aldırdım ve Sunexpress’e ilettim. Valizimin yaklaşık bedeli 6.000 TL’dir
17.08.2026 tarihinde Sunexpress ile İzmir’den Şanlıurfa’ya saat 05.45 kalkışlı uçuşum vardı. AT8MNR rezervasyon numaralı... biletimle, saat 05.10’da havaalanında olmama rağmen check-in işleminin kapandığını, artık işlem yapamayacaklarını söyleyerek beni uçağa almadılar. O saatte orada hazır bulunmama v
09.08.2026 tarihli Sunexpress Diyarbakır-İzmir uçuşumda yaklaşık 1 saat 15 dakikalık gecikme yaşadım. Benzer şekilde 16....08.2026 xq 9292 saat 15.50’deki İzmir – Diyarbakır uçuşum da yine yaklaşık 1 saat rötarlı olarak görünüyor. Hava şartları gayet iyi olmasına rağmen uçuşların bu kadar sık gecikmesi
15.08.2026 tarihinde saat 13:10’da İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Kıbrıs’a gerçekleştirdiğim Sunexpress uçuşumda y...aşadığım bagaj mağduriyetini paylaşmak istiyorum. İzmir Havalimanı’nda valizimi eksiksiz şekilde görevliye teslim ederek uçağa bindim. Ancak varış noktasında valizimin benimle bir
28.08.2026 tarihinde saat 22.55’te Gaziantep’ten İzmir’e Sunexpress ile yapacağım, PNR kodu yafvpb olan uçuşuma evcil ha...yvanımı kabine ekletmek istiyorum ancak günlerdir bu işlemi yaptıramıyorum. Çağrı merkezi üzerinden defalarca denememe rağmen her seferinde kartlarım “reddedildi” uyarısı veriyor,
11 Ağustos 2026 tarihinde Sunexpress Hava Yolları ile Malatya’dan İzmir’e 23.00 saatli, xq9331 sefer sayılı uçuşla seyah...at ettim. Yorgun olduğum için havaalanında valizimi detaylı kontrol etme imkanım olmadı ve sadece alıp evime geçtim. Evde valizi açmaya çalıştığımda, valizin kilidinin tamamen kırı
16 Ağustos tarihli Gaziantep-İzmir xq9229 seferli Sunexpress uçuşum için havalimanına zamanında geldim. Uçağımız defalar...ca rötar yaptı. Ekranlarda 2 saat 25 dakika rötar görünmesine rağmen, telefonla ulaştığım müşteri hizmetleri uçuşun 02:20’de olacağını, yani toplamda 3 saat 25 dakika rötar olacağı
Sunexpress ile bu akşam yapmam gereken İzmir–Antalya xq 7293 seferinde tam 2 saatlik bir rötar yaşadım. Uçuşum 22.00’de ...olması gerekirken Havalimanı ekranlarında 00.00’a ertelendiği bilgisi çıktı, ancak bu gecikmeyle ilgili ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de yolcular bilgilendirildi. Ben bu
15.08.2026 tarihinde Sunexpress’in mobil uygulaması üzerinden İzmir–Zürih hattında 30 Eylül gidiş, 4 Ekim dönüş olmak üz...ere bilet almaya çalışırken son aşamada sistem sürekli “biletleme hatası” veriyor. Buna rağmen kartımdan 15.000 TL tutarında ödeme çekildi, ancak buna ilişkin herhangi bir biletlem
15 Ağustos 2026 tarihinde Sunexpress’in xq9185 sefer sayılı Van–İzmir uçuşumda yaklaşık 2 saat rötar yaşadım. Rötar süre...since ne anonsla ne de farklı bir şekilde yolculara herhangi bir açıklama yapılmadı, kimse bilgilendirilmedi. Havaalanındaki çalışanlara sorduğumda da net bir bilgi alamadım ve ol
