Sunexpress Uçuş Değişikliği Nedeniyle Ek Masraflar Ve Tazminat Talebi

Sunexpress ile yapacağım Madrid (Mad) – İzmir (ADB) xq921 sefer sayılı uçuşum, tarafıma herhangi bir talebim olmaksızın 1 Kasım 2026 tarihinden 2 Kasım 2026 tarihine alınmış ve yeni kalkış saatinin 2 Kasım 2026, 13:30 olduğu bildirilmiştir. Biletimi ekonomi sınıfında, PNR numarası AE46BC ile satın aldım.

Bu değişiklik seyahat planımı doğrudan etkilemektedir. Uçuşun 1 gün ileri alınması nedeniyle Madrid’de 1 gece daha konaklamak zorunda kalacağım ve bu nedenle ekstra otel konaklama masrafım doğacaktır. Ayrıca Türkiye’deki işime planladığım tarihte dönemeyeceğim için iş yerimden ekstra 1 gün izin almak durumunda kalacağım. Bu durum hem ek konaklama, yemek ve ulaşım masraflarına yol açmakta hem de iş planımı olumsuz etkilemektedir.

Biletimi Kiwi.com üzerinden satın aldım. Kiwi.com ile yaptığım görüşmede, uçuş değişikliğinin kendi politikaları kapsamında ek konaklama, yemek, ulaşım veya diğer masrafların karşılanması konusunda yardımcı olamayacaklarını, uçuş değişikliğinden kaynaklanabilecek yasal haklarım ve olası tazminat/masraf taleplerim için doğrudan Sunexpress ile iletişime geçmem gerektiğini ifade ettiler.

Bu kapsamda, uçuş değişikliğinin hangi nedenle gerçekleştirildiğinin, tarafıma ücretsiz alternatif bir uçuş sunulup sunulamayacağının, uçuş değişikliği nedeniyle oluşacak ek konaklama, yemek ve ulaşım giderlerinin karşılanıp karşılanmayacağının, ilgili mevzuat kapsamında sahip olduğum yolcu haklarının ve varsa tazminat hakkımın tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Uçuş değişikliği benim talebim dışında gerçekleştiğinden, bu değişiklik nedeniyle oluşacak ek masrafların tarafıma yüklenmemesini ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli yardım ve masraf karşılamalarının değerlendirilmesini istiyorum. Ayrıca, bu değişiklik nedeniyle işimden ekstra bir gün izin almak zorunda kalacağımı da özellikle belirtmek isterim.

Mevcut uçuşu kabul etmemin veya seyahatime devam etmemin, mevzuat kapsamında doğabilecek haklarımdan ve varsa tazminat veya masraf taleplerimden feragat ettiğim şeklinde değerlendirilmemesini rica ederim. Konu hakkında tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.