to read complaints and reviews, or file yours.Online Checkin Sorunu Nedeniyle Ek Ücret Yüklenmemesi Talebi
Sunexpress ile Üsküp–İzmir uçuşum için yaklaşık dünden beri online check-in yapmaya çalışıyorum. Dün akşam arkadaşlarım denedi, bugün de ben yaklaşık iki saattir defalarca kez denememe rağmen sistem her seferinde aynı noktada “Bir hata oluştu. Lütfen tekrar deneyin.” uyarısını veriyor ve işlem devam etmiyor.
Müşteri hizmetlerini arayıp online check-in ile ilgili bölüme bağlandım ancak sadece bilgisayar kaydı dinletiliyor. Orada sadece online check-in’in nasıl yapılacağı ve online check-in’in nasıl iptal edileceği anlatılıyor, hiçbir şekilde operatöre bağlanma imkanı sunulmuyor. Kayıttaki uyarıları dikkatle takip ederek onlarca kez denememe rağmen sorun çözülmedi ve hala check-in yapamıyorum.
Rezervasyon/PNR numaram C35C83. Kendi hatam olmamasına rağmen havaalanında check-in yapmak zorunda kalıp fazladan 10–15 Euro ödemek istemiyorum. Online check-in sisteminizde yaşanan bu sorunun acilen düzeltilmesini ve bu problem nedeniyle tarafıma ekstra bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
