Ercan’da Sağlam Verilen Valiz, İzmir’de Kırık Çekme Aparatıyla Döndü

12.07 tarihinde Sunexpress’in xq843 seferi ile Ercan Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na uçuş gerçekleştirdim. Ercan Havalimanı’nda kabin boy, kumaş, körüklü ve yaklaşık 3000 TL değerindeki valizimi tamamen sağlam bir şekilde bagaja teslim ettim. Görevli, valizi teslim alırken herhangi bir hasar bilgisinden ya da sistemde hasarlı göründüğüne dair bir uyarıdan bahsetmedi.

Adnan Menderes Havalimanı’nda valizimi teslim aldığımda ise çekme aparatının komple kırılmış, tekerleğinin de hasarlı olduğunu gördüm. Hemen Sunexpress bagaj ofisine başvurdum ancak sistemlerinde valizin daha önceden hasarlı göründüğünü söyleyerek yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Oysa valizi Ercan’da teslim ederken hiçbir hasar yoktu ve görevli de bunu kayda geçirirken bize hasarlı olduğuna dair hiçbir bilgi vermedi.

Daha sonra online form üzerinden de başvuru yaptık ancak şu ana kadar mağduriyetimiz giderilmedi. Sunexpress’in, Ercan’dan sağlam verdiğimiz ve teslim aldığımızda ciddi hasarlı çıkan bu kabin boy valizimin yaklaşık 3000 TL’lik bedelini karşılamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.