Sunexpress Müşteri Temsilcisinin Telefonu Kapatması Ve Açıklama Vermemesi

9 Temmuz Perşembe günü saat 22:09’da 0850 241 79 09 numaralı Sunexpress müşteri hizmetlerini arayarak Almanya uçuşum için kabin bagaj hakkı ile ilgili bilgi almak istedim. Telefona çıkan kadın görevli, ilk sorduğum soruya sadece bir cümleyle cevap verdi. İkinci sorumu sorduğum anda ise herhangi bir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı.

Görüşmemizin kayıt altında olduğunu biliyorum ve bu davranışın bir müşteri temsilcisine yakışmadığını düşünüyorum. İlgili temsilci hakkında görüşme kayıtlarının incelenmesini, gerekli uyarının yapılmasını ve Sunexpress adına tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.