Starbucks Mobil Uygulama Üzerinden Yüklenen 1000 TL Kayboldu Ve Cevap Alamıyoruz

Starbucks mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart aracılığıyla para yükleme işlemi gerçekleştirdik. Diğer işlemler sorunsuz şekilde gerçekleşmesine rağmen, 1.000 TL tutarındaki paramız hesaba yansımadı. Ayrıca bu tutar İstanbulkart bakiyemizden de düşmüş durumda.

Konuyla ilgili Starbucks müşteri hizmetlerini aradığımızda, bize e-posta göndermemiz gerektiği belirtildi. Bunun üzerine e-posta gönderdik; ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadık.

1.000 TL tutarındaki paramız kayıp durumda ve konuyla ilgili muhatap bulamıyoruz. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini ve ilgili tutarın tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.