Sağlığıma Risk Yapan Yarım Doldurulmuş Latte, Cevapsız Şikayet

08.07.2026 tarihinde saat 07.50 civarında Mersin Yenişehir Çiftlikköy Mahallesi H****** O*** M****** Bulvarı üzerindeki Opet istasyonundaki Starbucks makinesinden tall boy latte aldım. Makine bardağı sadece yarısına kadar doldurdu, içecek hem çok kötü tatlıydı hem de içinde parçacıklar vardı, adeta ilaç gibi bir tat aldım.

Durumu hemen Opet çalışanlarına ilettim, ancak bana yapabilecekleri bir şey olmadığını, Starbucks ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Starbucks müşteri hizmetlerini aradım, onlar da başka bir yere yönlendirdiler. Yönlendirildiğĭim numarayı aradım, geri dönüş yapılmadı. Ardından e-posta gönderdim, ona da herhangi bir yanıt alamadım.

Hem sağlığımı riske atan bu içecek hem de sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve aldığım ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.