Yanlış Hazırlanan Kahveler Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağdur Oldum

25 Haziran 2026 günü saat 16.00 civarında İstanbul Ümraniye’de teslim edilmek üzere Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan iki adet içecek siparişi verdim. Siparişimdeki içeceklerden birinin sıcak, diğerinin ise sütlü ve karamelli bir kahve olmasını özellikle seçmiştim. Ancak teslimat sonrasında içeceklerden biri sıcak olması gerekirken soğuk gönderildi, diğer sütlü kahvede ise karamel neredeyse hiç yoktu, ürün karamelli kahveyle uzaktan yakından alakalı değildi.

Yaşadığım bu sorun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonu açmadılar, herhangi bir şekilde geri dönüş de alamadım. Hem yanlış ve özensiz hazırlanmış ürün gönderilmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni oldukça mağdur etti.

Yanlış gönderilen içeceklerin bir an önce doğru ürünlerle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.