Şok Net ödeme

İstanbul Eyüp’te Şok Net üzerinden aldığımız internet hizmetiyle ilgili yaşadığımız mağduriyeti belirtmek istiyorum. 0546********54 numaralı hat üzerinden, peşin olarak 1.150 TL ödeyerek internet hizmeti satın aldık ancak 3 Ocak tarihinden bu yana evimizde hiçbir şekilde internet yok, tamamen intern...

5 Ocak 2026 saat 18.00 civarında şok ev interneti aboneliği için yaptığım başvuruda, telefonda bana internet ücreti dışında ne modem ne de kurulum ücreti alınmayacağı açıkça söylendi. Buna rağmen sonrasında 740 TL ekstra ücret yansıtıldı ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Ücreti ödememe rağmen 2. ...

Şok Net evde internet aboneliğim vardı iptal ettim. Şok Net dedi ki size mesaj gelince belirttiğimiz adrese PTT Kargo ile modemi gönderin dedi. Ben de mesaj geldikten sonra son teslim tarihine 1 hafta kala PTT Kargo ile istedikleri adrese gönderdim modemi. Dün mesaj geldi istenen süre aşıldığı için ...

Şok Net aboneliğimiz 2024 yılı Mayıs ayında, yaşanan gecikme gerekçe gösterilerek firma tarafından iptal edildi. Bu iptalin ardından bina için port sorunu olduğu söylendi ve yaklaşık bir yıl boyunca binamızda port açılmasını beklemek zorunda kaldık. Uzun süren bu bekleyişten sonra port açıldığında, ...

Şok Net fiber internet aboneliğimi Aralık 2025 tarihinde iptal ettirdim. Modemi iade etmezsem 2.400 TL ödemem gerektiğine dair SMS gönderdiler ve 27 Aralık’a kadar süre verdiler. Ben de modemi belirtilen kurumsal adrese PTT Kargo ile gönderdim, elimde kargo takip numarası bulunuyor ve kayıtlara göre...

Şok Net üzerinden 100 Mbps’lik internet paketi kullanıyoruz ancak paket yenilendiği halde hızımız son derece düşük. Uzun süredir hızlar düşük gidiyordu ama özellikle bugün hız neredeyse tamamen düştü ve yapılan ölçümlerde yaklaşık 12 Mbps civarında hız alıyoruz. Bu hızla ne işimizi halledebiliyoruz ...

15 gün ancak kullanabildiğim aşırı ping ve lag loss sorunu sebebiyle peşin ödediğim interneti başka bir internet sağlayıcısına taşıyorum. Teknik servise bağlanmak için 30 dakika telefon beklenmez. Böyle kötü bir internet sağlayıcısı olamaz.

Şok Net evde internet 100 Mbps iken önce ayda 240 TL, sonrasında 470 TL, şimdi ise 610 TL ödeme alınıyor. Önceden 32 Mbps indirme hızı alırken şu an 12‑13 Mbps arası internet hızı çok fazla düştü; adeta hiçbir şey indirilemiyor, film bile izlenmiyor. Her şey yavaş, oyunlar pingli ve ms’li, internet ...

Şok Net abonesiyim ve adres değişikliği yaptığımız günden bu yana yaklaşık 2 aydır internet hizmeti alamıyorum. Yeni adrese taşınmamıza rağmen bağlantı kurulumu ve hat taşıma işlemi yapılmadı, bu süreçte interneti hiç kullanamadık. Müşteri hizmetlerini defalarca, 10’dan fazla kez aramama rağmen tel...

Şok Net üzerinden Kayseri Talas’ta kullandığım 100 Mbps VDSL2 internet hattım, 23 Aralık 2025 tarihinde ödeme gecikmesi gerekçesiyle iznim ve onayım alınmadan kapatıldı. Ödemede gecikme olduğunu kabul ediyorum; ancak sonrasında borcumu ödemek istediğimde, ödeme yapmak için girdiğim ekranda işlem yap...

Osmaniye Merkez’de Şok Net internet hizmeti kullanıyoruz. Her elektrik kesintisinden sonra internet bağlantımız kopuyor ve bu durum özellikle evdeki çocukları çok mağdur ediyor. Elektrik geldiğinde bağlantının kendiliğinden düzelmesini beklerken, her seferinde sorun yaşıyoruz ve internetten verim al...

Şok Net üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 2 haftadır aldığım hizmetten hiç memnun değilim. En hızlı paketlerinden birini kullanmama rağmen internet hızı o kadar düşük ki ne düzgün oyun oynanabiliyor ne de basit bir video bile izlenebiliyor. Bu süreçte faturalarımı her z...

Şok Net üzerinden 16 Mbps limitsiz internet paketi için yaklaşık bir hafta önce Adana Yüreğir’de abonelik başlattım. Ancak bağlantının kurulduğu ilk günden itibaren hizmet ayıplı niteliktedir. İnternet bağlantısı sık sık kopmakta, bağlantı sağlandığı zamanlarda ise taahhüt edilen hız değerlerinin ço...

Şok Net’ten 01.12.2025 tarihinde 16 Mbps hızında VDSL hizmeti satın aldım. Ancak bana VDSL satmalarına rağmen ADSL hat açmışlar ve bunu başta hiçbir şekilde belirtmediler. Yaklaşık bir aydır “altyapı çalışmamız var, düzelecek, giremediğiniz günler telafi edilecek” diyerek oyalandım. Sonrasında ise ...

Şok Net internet aboneliğim için paketimin bittiği gün, yeni paketin ücretini peşin olarak Mevlana Mahallesi Papatya Caddesi No:31 adresindeki Şok mağazasına ödedim. Ödemeyi yapmama ve fişimin olmasına rağmen internetim açılmadı ve ödediğim paketi kullanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetle...

Soknet’ten aldığım Fiber 100 Mbps internet paketini kullanıyorum ve internetim yaklaşık 3 aydır sürekli yavaş. Özellikle dosya indirirken hızım söz verilen seviyenin çok altında kalıyor. 700 TL ödediğim bir hizmetten bu performansı almak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Şu ana kadar müşteri hizmet...

Şok Net abonesiyim ve Denizli Merkezefendi Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’indeki adresimde en düşük paket üzerinden hizmet alıyorum. Uzun süredir sık sık internet kesintileri yaşıyordum ancak 19 Kasım 2025 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca Şok Net müşter...

B** C** B****, Şok Net ev internetini 04.12.2025 ile 15.12.2025 tarihleri arasında kullandım ve 15.12.2025 tarihinde kredi kartımla 500 TL daha yükleme yaptım. Toplamda 663,5 TL’lik kullanım ve yükleme tutarımın iadesi için Şok Net WhatsApp hattı üzerinden IBAN bilgilerimi iletmeme rağmen günlerdir ...

09.12.2025 tarihinde Şok İste Gelsin üzerinden aldığım kalitesiz ürün için iade talebi oluşturdum, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ değerlendirme aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 1.999 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, sipariş nu...

Şok Net üzerinden kullandığım VDSL hattımı yaklaşık 2 aydır ısrarla fibere geçirmek istiyorum ancak bu konuda hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Her aradığımda farklı bahaneler üretiliyor fakat somut hiçbir işlem yapılmıyor. Neredeyse her gün, günde bir kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana herhan...

Şok Net aboneliğimi iptal ettikten sonra, müşteri hizmetlerinizin yönlendirmesiyle modemi PTT Kargo ile gönderici ödemeli olarak tarafınıza iade etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine modemi 03.12.2025 tarihinde PTT aracılığıyla, tarafınızca verilen adrese, KP06001756595 takip numarası ile gönderdi...

11.12.2025 tarihinde Millenicom üzerinden Şok Net’e geçiş yaptım. Görüşme sırasında aboneliğin taahhütsüz ve ücretsiz olacağı, ayrıca başka firmadan geçiş yapacağım için ekstra bir ücret çıkmayacağı özellikle belirtildi. Herhangi bir modem talebim ya da modemli bir paket onayım da olmadı. Geçiş işl...

Şok Net 16 Mbps internet aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum. Eski adresimden taşındık ve yeni adresime nakil başvurumu müşteri hizmetleri telefonu üzerinden yaptım. Nakil işleminin Türk Telekom’a iletildiği ve ekibin gelip halledeceği söylendi, hatta bu işlem için f...