Şok Net ödeme

Sivas merkezde Şok Net aboneliği başlattım. Daha önce başka bir internet firmasını kullanıyordum, taahhüt sürem bitince fiyatı daha uygun olduğu için Şok Net’e geçtim. Müşteri hizmetlerini aradığımda 15–20 saniye içinde hemen ulaşabildim, hızlıca aboneliğimi başlattılar. Özellikle “Sorun yaşarsam mu...

Şok Net Çok Net ev interneti aboneliğimde iki gündür internete kesinlikle bağlanamıyorum. Ev interneti hizmeti tamamen kullanılamaz durumda olmasına rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerine ulaşmak başlı başına bir çileye dönüştü. İlk aramamda yaklaşık 44 dakika hat...

Şok Net’e ev internetimi taşıdıktan sadece birkaç saat sonra bağlantımda kesintiler yaşamaya başladım. Gün içinde internetim ara ara gidip geliyor ve bu durum bir gündür devam ediyor. 100 Mbps fiber paket için aylık 449 TL ödüyor olmama rağmen hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunu iletmek...

Şok Cep Mobil üzerinden internet başvurusu yaptım, ardından müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tüm işlemler telefonla yapıldı. Bana, geçiş işlemi tamamlandığında direkt internete bağlanacağım ve bilgi verileceği söylendi. Yaklaşık 7–10 gün sonra, 09.12.2025 tarihinde başvurunun onaylandığına d...

Şok Net ev interneti abonesiyim ve uzun süredir bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim gün içinde rastgele zamanlarda sürekli kopuyor ve cihazlarımda “internet yok” uyarısı alıyorum. Bu nedenle ödediğim hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorun, hattım ilk bağlandığı dönemlerden beri ara...

Şok Net Alfa İletişim üzerinden aldığım ev interneti hizmeti yaklaşık 20–30 gündür sürekli kopuyor, bağlantı kendiliğinden kapanıyor ve doğru düzgün hiç kullanamıyorum. Para ödediğim bir hizmetten günlerdir faydalanamıyorum. Ankara Mamak Peyami Sefa Mahallesi’indeki adresimde kullandığım bu interne...

Şok Net üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinde 11 Aralık gecesi saat 00.10’dan itibaren sürekli kopma sorunu yaşamaya başladım. İnternet bağlantısı aralıklı olarak gidip geliyor, uzun süre tamamen kesildi ve şu an bu metni yazdığım an itibarıyla saat 11.27’de ancak yeniden geldi. Bu süre...

İstanbul Küçükçekmece’de evimde Soknet internet kullanıyorum ve her ay düzenli olarak birkaç gün süren bağlantı kesintileri yaşıyorum. Dün geceden beri de yine internet tamamen yok ve bu durum evden çalıştığım için işimi doğrudan etkiliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen saatlerce te...

Şok Net aboneliğim için 100 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. 03.12.2015 Çarşamba günü internet aboneliğimin Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresime nakli için talep oluşturdum. Cumartesi günü tarafıma naklin gerçekleştiğine dair SMS gönderildi ancak ne gelen oldu ne de bağlantıyı yapan herhangi bir ...

Yaklaşık 2–3 hafta önce evime Şok Net bağlattım, dünden beri ise internetim tamamen kesik. Modemde los ışığı kırmızı yanıp sönüyor ve hiç internete giremiyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kimse benimle iletişime geçmiyor. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, dün m...

Şok Net üzerinden yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Sony marka PlayStation kolu arızalı olarak elime ulaştı. Ürünü açtığımda hem çalışmadığını gördüm hem de kutunun içinden başkasına ait bir iade formu çıktı. Yani bu ürün daha önce bozulduğu için iade edilmiş, kontrol edilmeden tekrar bana gönderilmi...

01.08.2025 tarihinde Oris (Alfa) İletişim üzerinden Şok Net aracılığıyla 4 aylık sabit fiyat taahhüdü ile aylık 349,90 TL bedelli ev interneti aboneliği başlattım. Sözleşme sırasında 4 ay boyunca fiyatın kesinlikle sabit kalacağı ve 100 Mbps hızında internet kullanacağım açıkça ifade edildi. Buna ra...

Yaklaşık iki ay önce yaşadığım yol çalışması sebebiyle Şok Net sabit internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, bu süreçte internet hizmetini hiç kullanamadım. İnternetimi kullanamadığım ve bu nedenle yenileme yapmadığım için abon...

Şok Net ile 16 Mbps hızında, aylık 299 TL olarak anlaştığımız internet aboneliğimde yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Başta müşteri temsilcisiyle 280 TL’ye 16 Mbps internet için sözlü olarak anlaştık, ancak işlemi yapan başka bir müşteri temsilcisi bu paketin olmadığını söyleyerek 299...

Annem 0545*****68 telefon numarası ile üyelik oluşturarak uzun süredir Şok Net üzerinden 35 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyor. 01.12.2025 tarihinden itibaren ise evinde internet tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde internete bağlanamıyor. Kendisi yaşlı olması sebebiyle yaşadığı bu...

Şok Net ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, modem ve cihazları teslim sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. Kurulum sırasında cihazları Türk Telekom ekipleri getirdiği için iade için de Türk Telekom’a yönlendirildim; ancak orada teslim almıyorlar. Şok Net’i defalarca aramama rağmen u...

Şok Net 100 MB fiber ön ödemeli aboneliğimi sonlandırdım. Aboneliği kapatırken modemi geri göndermem gerektiği, göndermediğim takdirde 2.400 TL ücret ödeyeceğim söylendi. Yurt dışında bulunduğum için modemi geri gönderemedim. Ancak daha sonra sisteme girdiğimde 2.400 TL’ye ek olarak 2.000 TL daha fa...

Uzun süre Türk Telekom ev interneti kullandım. Daha sonra Şok Net’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde Şok Net yetkilileri, Türk Telekom’a ait mevcut modemimle hizmeti kullanmaya devam edebileceğimi belirtti. Şok Net’teki yüksek fiyatlar nedeniyle yeniden Türk Telekom’a geri döndüm ve bu süreçte Türk Tel...

Şok Net’ten kullandığım VDSL 35 Mbps ev internetim 5 gündür Ankara Altındağ Battalgazi Mahallesi’indeki adresimde hiç çekmiyor ve bu süre boyunca internete hiç bağlanamıyorum. Hizmeti peşin, ön ödemeli olarak kullanmama rağmen 5 gündür tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerine def...

19’unda Şok Net ev interneti başvurusu yaptım. Aynı gün hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de e-Devlet üzerinden işlemim oluşturuldu. Ancak 20’sinde bu başvuruyu iptal etmek istedim ve o günden beri her gün aramama rağmen bir türlü iptal işlemi gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradı...

Denizli Sarayköy’de Şok Net üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hem çok yavaş çalışıyor hem de bağlantı sık sık kopuyor, bu yüzden doğru düzgün faydalanamıyorum. Bu sorunların kısa sürede incelenerek internet hızımın ve bağlantı kalitesinin düze...

Şok Net aboneliğim onayım dışında 11.11.2025 tarihinde saat 21:31’de iptal edildi ve sonrasında tarafıma, modemi gönderici ödemeli olarak iade etmem gerektiği, 25.11.2025 tarihine kadar iade işlemi gerçekleşmezse 2.400 TL modem ücreti ödeyeceğim bilgisi verildi. Bunun üzerine modemi, belirtildiği şe...

Yaklaşık 3 ay önce Şok Net aboneliğim, paket yükleme yapmadığım gerekçesiyle iptal edilmiş. Abonelik iptal edildikten sonra modemi teslim etmediğim için tarafıma 2.400 TL modem ücreti yansıtılmış ve bu tutarın ödenmemesi halinde takibe alınacağı yönünde mesaj aldım. Çağrı merkezini aradığımda, hem ...

Şok Net üzerinden aldığım fiber internet hizmetini 10.11.2025 tarihinde iptal ettim. Modem ücretini zaten ilk başta ödeyerek, modemi kendime ait olacak şekilde aldım. Buna rağmen iptal sürecinde bana, modemi geri göndermezsem 2.400 TL ücret kesileceği söylendi ve en geç 24.11.2025 tarihine kadar mod...