to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net üzerinden 35 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır her akşam 19.00 ile 24.00 saatleri arasında ciddi hız düşüklüğü ve sık sık hiç internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Normalde paket hızımı almam gerekirken bu saatlerde internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor.
Hizmeti Mersin ili Silifke ilçesi Yeni Mahalle 325. Sokak’taki adresimde kullanıyorum. Her gün aynı saat aralığında bu sorun tekrar ediyor ve evde internet ihtiyacımı karşılayamıyorum. Faturalarımı da her zaman olduğu gibi önceden ve düzenli şekilde ödüyorum, ödemede hiçbir gecikme ya da aksama bulunmuyor.
Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün arıyorum, ancak çoğu zaman hatta birine ulaşmak mümkün olmuyor. Nadiren birine ulaştığımda ise herhangi bir sorun görünmediği söylenip kayıt kapatılıyor ve sorun devam ediyor. 5337****68 numaralı hattım/hizmetim üzerinden bu problemi yaşamaya devam ediyorum.
Evimde akşam saatlerinde de sorunsuz, vaat edilen hıza yakın çalışan, sürekli kopmayan, stabil bir internet hizmeti almak istiyorum. Hız ve bağlantı sorunlarımın kalıcı şekilde giderilmesini ve bu saatlerde yaşadığım performans probleminin teknik olarak incelenerek çözülmesini talep ediyorum.
Şok Net üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Uzun zamandır faturama sürekli ve aşırı derecede zam geliyor. Son faturam 699 TL olarak geldi ve diğer firmaların fiyatlarıyla kıyasladığımda Şok Net’in fiyatlarının oldukça yüksek kaldığını görüyorum. Buna rağmen hizmetin kalitesi de yeterli ...
Yaklaşık 5 ay önce Şok Net’ten “taahhütsüz internet” adıyla satılan bir hizmet paketi başlattım. Hizmeti alırken ilk 3 ay için 250 TL üzerinden anlaştık ve ilk 2 ay ödemelerimi bu tutar üzerinden sorunsuz şekilde yaptım. Ancak üçüncü aydan itibaren tarafıma önce 450 TL, sonraki aylarda ise yaklaşık ...
Şok Net aboneliğim için nakil işlemi talebimi 2 Mart tarihinde başlattım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana “size dönüş yapılacak” denildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte evde tamamen internetsiz kaldım. Buna rağ...
Şok Net 16 Mbps paketini kullanıyorum ve yaklaşık beş gündür Denizli Merkezefendi’de evimde hiç internet bağlantısı yok. Modemim açık olmasına ve tüm kabloları kontrol etmeme rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. G...
Şok Net Türk Telekom 35 Mbps internet paketini Diyarbakır Bağlar’da kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum; internet bağlantısı tamamen yok. Son 5 gündür üst üste müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “yarın teknik ekip gelecek” denilerek oyalandım, fak...
Yorumlar