to read complaints and reviews, or file yours.Borç Görünmediği İçin Ödeme Yapamama Ve İnternet Kesintisi
Şok Net ev interneti aboneliğim var. Yaklaşık ocak 2026’dan bu yana 5 aydır faturalarımı ödemek için hem Şok marketlerden hem de internet üzerinden sürekli denememe rağmen sistemde borç görünmediği için ödeme yapamadım. Buna rağmen bugün internetim tamamen kesildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda geçmişte borcumun olmadığını söylemişlerdi. Şimdi ise ödenmemiş faturanız var diyorlar, ödeme yapmak istediğimi belirttiğim anda ise görüşmeyi sonlandırıp telefonu yüzüme kapatıyorlar. Hem borç görünmediği için aylardır ödeme yapamıyorum hem de bugün borcunuz var denilip ne sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor ne de ödeme almaya yanaşılıyor.
Hattıma ait internetin yeniden açılmasını, geçmiş 5 aylık dönemle ilgili olarak sistem hatasının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili birimin benimle ivedilikle iletişime geçmesini ve faturalarımın net şekilde tarafıma iletilmesini istiyorum.
Zor bela ödenmemiş faturalarımı ödedim buna rağmen hala bana Oris Telekom adıyla ödenmemiş faturam olduğu mesajı geliyor ödememe rağmen yasal işlemler başlatılacak diye mesaj geliyor ben ömrümde bu kadar amatör bir firma ile karşılaşmadım
