to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net ev interneti aboneliğim var. Yaklaşık ocak 2026’dan bu yana 5 aydır faturalarımı ödemek için hem Şok marketlerden hem de internet üzerinden sürekli denememe rağmen sistemde borç görünmediği için ödeme yapamadım. Buna rağmen bugün internetim tamamen kesildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda geçmişte borcumun olmadığını söylemişlerdi. Şimdi ise ödenmemiş faturanız var diyorlar, ödeme yapmak istediğimi belirttiğim anda ise görüşmeyi sonlandırıp telefonu yüzüme kapatıyorlar. Hem borç görünmediği için aylardır ödeme yapamıyorum hem de bugün borcunuz var denilip ne sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor ne de ödeme almaya yanaşılıyor.
Hattıma ait internetin yeniden açılmasını, geçmiş 5 aylık dönemle ilgili olarak sistem hatasının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili birimin benimle ivedilikle iletişime geçmesini ve faturalarımın net şekilde tarafıma iletilmesini istiyorum.
Birkaç gün önce Şok Net faturasız ev interneti için başvuru yapmıştım. Bugün gelen mesajda internetimin değiştiğini ve Şok Net'i kullanmaya başlayabileceğimi söylediler ancak internet yoktu. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı probleminin olduğunu ve Şok Net internet faturasını ödememiz gerektiğ...
Şok Net ev interneti aboneliğimde 30.01.2026 tarihinden beri internet bağlantım tamamen kesik. 29.01.2026 tarihinde internetim sorunsuz çalışıyordu, ertesi gün bağlantı tamamen gitti ve o günden beri hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Yaklaşık 5 gündür her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerin...
Şok Net ev interneti aboneliğimiz için 19 Şubat 2026 tarihinde tarafıma 1.576 TL borç çıkarıldı. Oysa daha önce hizmeti iptal ettirmiş ve özellikle de “iptal sonrası tarafıma herhangi bir borç yansıyacak mı” diye sormuştum; bana borç yansımayacağı net şekilde belirtilmişti. Buna güvenerek hareket et...
Şok Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır internet kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı öyle saniyede bir değil, neredeyse yarım ya da çeyrek milisaniyede bir kopup yeniden geliyor, bu yüzden internete düzgün bir şekilde bağlanamıyorum ve hiçbir işimi sağlıklı yapamıyorum. Bu süreçte günde ...
Şok Net ev interneti aboneliğim olmasına ve ücretini ödemiş olmama rağmen tarafıma internet hizmeti verilmiyor, ayrıca hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. 23 Şubat Pazartesi sabahından beri internetim yok ve bu süre içinde en az 5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunla ilgili somut bir çözüm sun...
Yorumlar