to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net aboneliğimi, tarafıma yapılan yanlış bilgilendirmeler ve müşteri temsilcilerinin hatalı işlemleri nedeniyle ipta...l etmek zorunda kaldım. İptal sonrası benden istenen fiber modem ve ONT cihazını, yanında data kablosu ve 2 adet adaptörle birlikte, güvenli bir şekilde paketleyip PTT Kargo aracıl
100 Mbps fiber ev interneti hizmetim 23 Haziran’dan itibaren tamamen kesildi. Aynı gün telefonla arıza kaydı açtırmama r...ağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. 24 Haziran’da bu kez web uygulaması üzerinden tekrar talep oluşturdum ve arızayı yeniden bildirdim, ancak günlerce kimse aramadı. Pazar
Şok Net üzerinden yaklaşık 1 hafta önce 35 Mbps’lik internet paketi başvurusu yaptım. 24.06.2026 tarihinde İstanbul Şile... Ağva’daki adresime gelen ekip, internetin açık olduğunu söyleyip kurulumu tamamlamadan adresten ayrıldı. Şu anda ne evde çalışan bir internetim var ne de kurulumun gerçekten yapıl
Adana Sarıçam Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’nde Şok Net üzerinden taahhütsüz 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Ancak ö...zellikle akşam saatlerinde eve geldiğimde, neredeyse her gün hızım 0.9–1.5 Mbps seviyelerine düşüyor. 100 Mbps paket ücreti ödediğim bir hizmetten, bu saatlerde 1 Mbps civarında hı
Yaklaşık 5 ay önce ev internetimi Şok Net 100 Mbps taahhütsüz ev interneti paketine taşıdım. Son ay evde değildim, bu dö...neme ait faturayı göndermişler (bu arada faturada bilgim dışında yüksek meblağda gönderilmiş) ve ödenmediği için beni aradılar. Görüşme sırasında tarifeler hakkında bilgi verdiler,
Kocaeli İzmit’te Şok Net üzerinden aldığım internet hizmetim dün akşamdan beri tamamen kesik durumda. Modemde sadece pow...er ışığı yanıyor, bunun dışında hiçbir bağlantı ışığı yanmıyor ve yaklaşık iki gündür internete erişemiyorum. Bu süreçte Şok Net müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya
Şok Net’ten Sivas Merkez’deki ev adresim için internet hizmeti aldım. 23 Haziran Salı günü kurulum yapıldı, kurulum ücre...ti ve ilk paket ödemesi dahil toplam 724 TL alındı. Buna rağmen evde internet hiç çalışmadı, bağlantı sağlanmadı. Sorunun ilk gününden bu yana her gün defalarca, günde yaklaşık 10
Şok Net müşteri hizmetlerini 11 Haziran’da arayarak yeni abonelik başvurusu yaptım. Görüşmede bana ilk ay kesinlikle abo...nelik ücreti alınmayacağı, sadece kurulum ücretinin 4’te 1’inin yani ilk taksitinin faturama yansıtılacağı açıkça söylendi. Fakat kurulum yapıldıktan sonra gelen faturaya hem kurul
Şok Net’e VDSL internet başvurusu yaptım. Başvuru aşamasında özellikle kapıda modem satışı olduğunu, modemin bu şekilde ...tarafıma verileceğini söylediler. Buna güvenerek abonelik başlattım. Üç gündür modemimin gelmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise VDSL modem satışı yapmadıklarını
Şok Net üzerinden 100 Mbps önden ödemeli internet aboneliği yaptım. Daha ilk günden ücretini peşin ödememe rağmen intern...et hizmeti doğru düzgün hiç çalışmadı. 21 Haziran’da bağlantı yapıldı, 22 Haziran itibarıyla ise internet tamamen kesildi ve o günden beri kullanamıyorum. Telefonla aradığımda sad
Uzun süredir Şok Net üzerinden 100 Mbps bakır sınırsız internet paketi kullanıyorum, ancak yaklaşık 6 aydır, neredeyse 1... seneye yakın bir süredir internetim sürekli kopuyor ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Sabah akşam fark etmeksizin günün her saatinde kopmalar yaşanıyor, ayda 1 aylık
Gaziantep’ten yazıyorum. Adım B***** B*****. Daha önce kullanmış olduğum 8504947384 abone numaralı Şok Net limitsiz 100 ...Mbps internet aboneliğim için 16 Mayıs 2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. Adres değişikliğim nedeniyle hattımın Gaziantep Şahinbey Abdülhamid Han Mahallesi 191084 numaralı So
Ben Konya Seydişehir’de Şok Net internet abonesiyim. Faturalarımı ödememe rağmen sistemde ödenmemiş gibi göründüğü söyle...nerek internetimi kısıtlıyorlar ve hatta kestikleri oldu. Yaklaşık 4-5 aydır düzenli olarak faturalarımı ödüyorum, banka mobil uygulaması üzerinden ödeme yapıyorum, buna rağmen üze
Soknet üzerinden yaklaşık 3 aydır internet aboneliği kullanıyorum. Başından beri vaat edilen hıza hiçbir zaman ulaşamıyo...rum. Sözleşmemde 16 Mbps hız belirtilmesine rağmen çoğu zaman kilobaytlar seviyesinde hız alıyorum ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamı
Şok Net abonesiyim ve yaklaşık 2 haftadır evimde internet tamamen yok, hiçbir şekilde internete giremiyorum. Sorunun sad...ece bizim dairede olduğu söylendi, yani genel bir arıza olmadığı halde bağlantım hâlâ sağlanmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım, her seferinde sadece “arıza v
Şok Net’in 8504957616 numaralı abonesiyken 07.06.2025 tarihinde Telkotürk’e geçiş yaptım. Geçiş sırasında kiralık fiber ...modemim Telkotürk kayıtlarına aktarıldı ve bir yıl boyunca modem kirasını Telkotürk’e ödedim. Buna rağmen Şok Net, yaklaşık bir yıldır modem iadesi ve 2.400 TL modem ücreti için be
Şok Net üzerinden aylık 600 TL ödediğim 16 Mbps hızındaki internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır günün her saa...tinde sürekli kopma ve kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantısı stabil olmadığı için hem işimde hem derslerimde hem de online oyun ve film/dizi izleme gibi günlük kullanımımda cid
Geçen sene Şok Net internet hizmetini kullanıyordum, sonrasında aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında bende...n modemi belirtilen süre içerisinde PTT Kargo ile geri göndermemi istediler. Ben de istenen süre içinde modemi İstanbul’daki adrese PTT Kargo ile gönderdim ve üzerime düşeni yaptım
Şok Net ile evime internet bağlatmak için başvuru yaptım ancak firma hiçbir şekilde eve gelip interneti kurmadı, yani fi...ilen hiçbir hizmet almadım. Daha önce evimde Vodafone internet kullanıyordum, Şok Net tarafı Vodafone’un modemini talep etti fakat ben modemi onlara vermeyip Vodafone’a iade ettim.
Şok Net’ten 100 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak abone olduğum ilk günden beri, yaklaşık bir buçuk aydır aşırı h...ız düşüklüğü ve çok yüksek ping sorunu yaşıyorum. Hız testi yaptığımda değerlerim 100 Mbps civarında gözükmesine rağmen YouTube’da HD video ya da Shorts izlerken sürekli takılma ol
Eskişehir’de Alfa İletişim Şok Net üzerinden kullandığım 100 Mbps internet aboneliğim 18 Mayıs’ta iptal edildi. 20 Mayıs...’ta modem ve ont cihazını, Şok Net’ten gelen mesajda belirtilen adrese, zamanında ve doğru bir şekilde kargoyla gönderdim. Kargo takip bilgilerime göre cihazlar 21 Mayıs’ta Alfa İl
Şok Net’in fiber internet hizmetine yaklaşık bir ay önce başvurdum. Abonelik sürecinde ödemelerin peşin alınacağı ve mod...em iadesinde ücretin alıcıya ait olacağı gibi önemli hususlar sözleşmede açık ve anlaşılır şekilde belirtilmemiş, adeta köşe bucaklara gizlenmiş durumdaydı. Ayrıca kullanmadığım sü
Şok Net üzerinden VDSL 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür hem ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum hem d...e bazı kamu kurumlarının internet sayfalarına erişemiyorum. Hem iş hem de kişisel işlerim için bu sitelere girmem gerektiği halde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşte
Şok Net’ten 35 Mbps hızındaki ev interneti paketini satın aldım, ancak bağlantı hızım 13 Mbps’nin üzerine hiç çıkmıyor. ...İnterneti kullandığım adres 100 Mbps’ye kadar destekliyor, hatta başta bana bulunduğum yerin 35 Mbps’yi desteklediği söylenerek bu paket satıldı. Buna rağmen vaat edilen hıza hiçbi
