Şok Net aktivasyon

Şok Net ADSL hizmeti için yeni abonelik başvurusu yaptım ancak 6 gündür aktivasyonum gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 6 kez aradım, her seferinde hatta uzun süre bekletildim ve görüşme sağlanamadan hat düştü. Hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşıp bilgi alamıyorum. Yeni aboneliğimi...

Şok Net üzerinden Ankara Etimesgut adresimde 100 Mbps fiber internet aboneliğine geçiş yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen internet aktivasyonum hâlâ yapılmadı ve bu süreçte bağlantıyı hiç kullanamadım. Defalarca firmanın müşteri hizmetlerini aradım, çoğu zaman telefonlar aç...

12.12.2025 tarihinde saat 20.50 – 21.50 arasında Şok Net’e geçiş yaptıktan sonra, modem aktivasyonu için müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım. Yaklaşık 1 saat boyunca defalarca aramama rağmen operatöre bağlanamadım ve hâlâ müşteri temsilcisinin telefona cevap vermesini bekliyorum. İnternet satı...

Şok Net üzerinden 16 Mbps VDSL (299 TL) ev interneti paketine geçişim 25 Ekim’de yapıldı. 29 Ekim’de aktivasyon bağlantı bilgileri gönderildi ancak internetim açılmadı ve bağlantı sağlayamadım. Defalarca teknik birime mesaj bıraktıktan sonra, 29 Ekim akşamı uzaktan kurulum yapıldı. Sadece 2 dakika i...

2 gün önce İstanbul Fatih Zeyrek Mahallesindeki adresime Şok Net VDSL internet kurulumu yapıldı. Ancak herhangi bir talebim olmadan aboneliğim iptal edildi ve şu an internetimi açmıyorlar, yeni başvuru yapmam gerektiği söyleniyor. Binamda fiber altyapı olmasına rağmen bana bakır altyapılı modem ald...

Şok Net ilk Şok u verdi Şok net internetten 02/09/2025 tarihi itibariyle 16 Mbps Sınırsız ev interneti için başvuru yaptım. Aynı gün içerisinde Müşteri hizmetleri tarafından aranıp gerekli prosedür işlemleri yapıldı. 04/09/2025 tarihi itibariyle de İnternetimi kullanmam adına kullanıcı adı ve şifre ...

Şok Net’in 100 Mbps paketine başvuru sürecimde yaşadığım sorunlar nedeniyle aboneliğimi henüz başlamadan iptal etmek zorunda kaldım. Hatay/Belen/Fatih Mahallesi K***** S***** S******* Caddesi’indeki adresimde kurulum için başvuru yaptım. Ancak Şok Net’in kendi altyapısını kullanmadığını, Türk Teleko...

Şok Net üzerinden aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 8505154723 numaralı aboneliğim için yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Defalarca aramama ve WhatsApp iletişim hattına yazmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, hiçbir şekild...

Şok nette internete başvurdum bir türlü kurulumunu yapılmıyor. İlk başta portta yer yok dendi daha sonradan Sevgili M***** A** Ç**** 8505153212 Abone numaralı başvuruna ait aktivasyon süreciniz devam etmektedir. En kısa süre içerisinde internet hizmetin aktif hale getirilecektir. Sağlıklı günler dil...

Şoknet'ten aldığım interneti iptal ettirdim ve modemi kargo ücretini ödeyerek gönderdim. Teslim edildiğine dair belge olmasına rağmen, hukuk bürosu tarafından aranıp modemi teslim etmediğim için faturam olduğu ve dosyayı kapatmak için ödeme yapmam gerektiği söylendi. Sadece modem ücreti değil, ilk f...

22 Mayıs 2025’te Şok Market’teki reklam afişindeki numarayı arayarak ŞokNet internet hizmeti hakkında bilgi almak istedim. Evimde mevcut taahhütlü internetim olduğunu, yeni bir taahhüt ve aktivasyonla uğraşmamak için ön ödemeli hizmet istediğimi belirttim. Görüşmede özellikle faturasız (ön ödemeli) ...

06.05.2025'te internetimde arıza oldu. Müşteri hizmetlerine bildirdim, arıza kaydı açtılar. 07.05.2025'te SMS geldi. Farklı bir operatöre geçiş isteğinden dolayı internetin iptal olduğu bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradım, yanlışlıkla olduğu söylendi ve tekrar aktivasyon yapıldı, internetim açıl...

Şok Net'ten 5-6 ay önce aylık 237 TL'ye, fiyatı uygun olduğu için ev interneti aldım. Bunun dışında 800 TL aktivasyon ve kurulum ücreti ödedim. Arada bir kopmalar olsa da 5-6 ay kullandık. Ancak bu ay paket tarife fiyatını 531 TL yapmışlar. Ucuz diye alıyorsunuz, 2 ay sonra neredeyse yüzde 100 zam y...

2024 yılı sonlarında 329 TL'ye Şok Net aldım. 2025 yılında ise kademeli olarak zam yaparak 569 TL'ye kadar yükselttiler. Aboneliği sonlandırmak için aradığımda, altyapı hizmetleri gibi çeşitli kalemler adı altında 1500 TL faturalandıracaklarını söylediler. Modemi getirip bağladılar ve bununla ilgili...

Soknet'e abone olmadan önce dikkatli olunmalı. Soknet İnternet müşteri hizmetleri yetkilisi, kurulum ücreti ve 10 gün bekleme sonrası hat iptali konusunda bilgi vermeden abonelik başvuru formunu başlattı. E-devlet girişi yapılmadan ve evrak okunmadan işlem başlatıldı. Bir gün sonra itiraz etmeme rağ...

Şok Net internet aldım. Şok Net internette parayı ödeyip internet kullanılıyor. Ödeme yapmazsanız herhangi bir işlem yapmadan sadece modemi iade edip iptal edebiliyorsunuz diye söyleniyordu. Modem ücreti ve 1 aylık internet kullanım ücretini ödedim. Bağlantı yapıldı. Kullanmaya başladım. Sonraki ay ...

Soknet kullanmaya 23 Ekim 2024 tarihinde başladım. Benden en başta 1012,90 TL aktivasyon ve kurulum ücreti alındı, modem verildi. Bu süreçten sonra her ay normal internet ödemem olan 326 TL'yi ödeyip istediğim zaman modem iadesi yaparak iptal edebilirsiniz dendi. Bunun dışında başka herhangi bir öde...

Merhaba, Şoknet'ten internet paketi satın aldım. Müşteri temsilcisi bana 6 ay boyunca fiyatın artmayacağını söyledi. Fakat 3 ay sonra faturam kendiliğinden 459 TL'ye çıktı ve ödemem için 8 gün zaman verildi. Ödeme yapmadım; tekrar kullanmam için 743 TL kurulum ve aktivasyon ücreti istendi. Mağdurum,...

Şok net üyeliğim yaklaşık 320 TL olarak yapıldı. Kurulum zamanında müşteri hizmetleri yıl içerisinde cüzi fiyat değişiklikler olabilir hatta 1 yıla yakındır hiç ücret değişikliği olmayan abonelerimiz mevcut demişti. Kurulum yaparken de Kurulum ve aktivasyon için 800 TL'ye yakın tek seferlik bir ödem...

Şok Net'te aboneliğime 269 TL ile başladım, ancak üçüncü ayda 419 TL fatura çıkardılar. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde, daha önce ödediğim 429 TL aktivasyon ücretine ek olarak 2000 TL daha talep ettiler. Taahhüt yok, bu ücretin ne olduğunu anlamadım. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette...