to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net firmasından 11 Temmuz tarihinde taahhütsüz 32 Mbps internet aboneliği için başvuru yaptım. Başvuru sonrasında ta...rafıma SMS ile aktivasyon sürecinin başladığı, ekiplerin en geç 3–7 günlük yasal süre içinde işlemleri tamamlayacağı, kurulum için de talep ekiplere iletildikten sonra maksimum 48
Şok Net bünyesinde başlatmaya çalıştığım internet abonelik sürecinde, aktivasyon ekibinin keyfi işlemleri ve koordinasyo...nsuzluğu sebebiyle günlerdir mağdur ediliyorum. 25 Haziran Perşembe günü saat 22:30 civarında müşteri temsilcisiyle 35 Mbps fiber internet başvurusu yaptık; ancak o aşamada e-Devl
Şok Net’e bugün saat 11:00 civarında ödeme yaptım. Ödeme sonrası müşteri temsilcisi rojat isimli çalışan, en geç 45 daki...ka içinde internetin aktif olacağını söyledi. Bu süre geçmesine rağmen internet gelmeyince tekrar aradığımda bu kez başka bir temsilci en geç 2 saat içinde internetin geleceğini be
13.04.2026 tarihinde Şok Net (Alfa İletişim) firmasını yalnızca abonelik paketleri hakkında bilgi almak amacıyla aradım.... Görüşme sırasında müşteri temsilcisine açık ve net bir şekilde, “Beni 30.04.2026 tarihinde tekrar arayın, o zaman karar vereceğim, şu an abonelik yapmak istemiyorum” şeklinde beya
Yaklaşık 2 ay önce Erzincan’daki internet aboneliğimi Şok Net’e taşıdım. Abonelik başlangıcında tarafıma ne modem ne de ...fiber adaptör teslim edilmedi, ayrıca kurulum veya aktivasyon ücreti adı altında herhangi bir ücret de alınmadı. Hizmetten memnun kalmadığım için 1 Mayıs 2026 tarihinde aboneliğim
Yaklaşık 15 gün önce Konya Selçuklu’dan, internet üzerinden Şok Net aboneliği başlattım. Ancak o günden bu yana ne eve g...elip aktivasyon yaptılar ne de tarafıma bir modem teslim edildi. İnternet hizmeti hiç açılmadı, dolayısıyla bugüne kadar hizmeti kullanmam da mümkün olmadı. Buna rağmen tarafıma,
Mart ayının sonlarında evime internet bağlatmak için farklı operatörlerden bilgi almak amacıyla başvuru formları doldurd...um. Bu süreçte Şok Net tarafından da arandım ancak Türk Telekom Tivibu paketiyle anlaşmaya karar verdim ve Şok Net’e telefonda açıkça başka bir operatörle çalışmak istemediğimi, ba
Şok Net üzerinden Aksaray Merkez’deki adresim için ev interneti başvurusu yaptım ve dün arandım, bu sabah kuruluma gelec...eklerini söylediler ancak kimse gelmedi. Buna rağmen taahhüdüm başlatıldı ve sözleşmem açıldı, fakat hizmet tarafında hiçbir adım atılmadı. Müşteri numaram 8505554789’dur. Kurulum
Şok Net’in Fiber 100 Mbps internet hizmeti için 25 Şubat’ta başvuru yaptım ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen... ne kurulum yapıldı ne de aktivasyon gerçekleştirildi. Bu süre boyunca beni oyaladılar, herhangi bir somut adım atılmadı ve sonunda da kendi kafalarına göre başvurumu iptal ettikle
Superonline kullanıcısıyken Şok Net’in 16 Mbps taahhütsüz VDSL hizmetine geçiş yapmak için başvuru yaptım. Süreç sırasın...da müşteri hizmetlerinde sorunlar yaşadım ve daha sonra modem bağlantısını bile yapmadan, hiçbir kurulum olmadan iptal talebinde bulundum. Telefonla görüştüğümde Şok Net tarafından
Şok Net ev interneti için hafta sonu yeni başvuru amacıyla arandım, işlemler telefon üzerinden yapıldı ve tarafıma SMS g...eleceği söylendi; ancak hiçbir mesaj almadım. Sonrasında tekrar arandığımda, daha önce numara bıraktığımı ve yeni başvuru yapabileceğimi belirttiler. Ben de başvuru yaptığımı ve üz
Şok Net’ten 1 Şubat Pazar günü internet hizmeti almak için başvuruda bulundum ve e-Devlet üzerinden gerekli evrakları on...ayladım. Ancak modem kurulumu aşamasında ADSL sinyali modeme hiç gelmedi. Bunun üzerine Şok Net’in 0850 800 07 65 numaralı hattını aradım. Aktivasyon birimindeki görevli, apartman
Soknet üzerinden, İstanbul Esenler adresim için internet aboneliği başlattım; ancak henüz herhangi bir kurulum veya akti...vasyon yapılmadı. Aboneliğe artık gerek duymadığım ve farklı bir modem/hizmet kullandığım için, bugün Soknet ile iletişime geçerek aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim, fakat
"Portu iptal etmiş tekrar port aktif ücreti ödemesi yapacağım elinize sağlık yapacağınız iş bu kadar olur"
Şok Net ADSL hizmeti için yeni abonelik başvurusu yaptım ancak 6 gündür aktivasyonum gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri h...izmetlerini 6 kez aradım, her seferinde hatta uzun süre bekletildim ve görüşme sağlanamadan hat düştü. Hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşıp bilgi alamıyorum. Yeni aboneliğimi
Şok Net üzerinden Ankara Etimesgut adresimde 100 Mbps fiber internet aboneliğine geçiş yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık ...bir hafta geçmesine rağmen internet aktivasyonum hâlâ yapılmadı ve bu süreçte bağlantıyı hiç kullanamadım. Defalarca firmanın müşteri hizmetlerini aradım, çoğu zaman telefonlar aç
12.12.2025 tarihinde saat 20.50 – 21.50 arasında Şok Net’e geçiş yaptıktan sonra, modem aktivasyonu için müşteri hizmetl...erine bağlanmaya çalıştım. Yaklaşık 1 saat boyunca defalarca aramama rağmen operatöre bağlanamadım ve hâlâ müşteri temsilcisinin telefona cevap vermesini bekliyorum. İnternet satı
"Sorunum giderildi. İyi çalışmalar diliyorum."
Şok Net üzerinden taahhütsüz internet paketi satın aldım. İnternet sağlayıc...ısı Şok Net adına Türk Telekom altyapı ve modemini kullandıran bir firma ol
Şok Net üzerinden 16 Mbps VDSL (299 TL) ev interneti paketine geçişim 25 Ekim’de yapıldı. 29 Ekim’de aktivasyon bağlantı... bilgileri gönderildi ancak internetim açılmadı ve bağlantı sağlayamadım. Defalarca teknik birime mesaj bıraktıktan sonra, 29 Ekim akşamı uzaktan kurulum yapıldı. Sadece 2 dakika i
2 gün önce İstanbul Fatih Zeyrek Mahallesindeki adresime Şok Net VDSL internet kurulumu yapıldı. Ancak herhangi bir tale...bim olmadan aboneliğim iptal edildi ve şu an internetimi açmıyorlar, yeni başvuru yapmam gerektiği söyleniyor. Binamda fiber altyapı olmasına rağmen bana bakır altyapılı modem ald
Şok Net ilk Şok u verdi Şok net internetten 02/09/2025 tarihi itibariyle 16 Mbps Sınırsız ev interneti için başvuru yapt...ım. Aynı gün içerisinde Müşteri hizmetleri tarafından aranıp gerekli prosedür işlemleri yapıldı. 04/09/2025 tarihi itibariyle de İnternetimi kullanmam adına kullanıcı adı ve şifre
Şok Net’in 100 Mbps paketine başvuru sürecimde yaşadığım sorunlar nedeniyle aboneliğimi henüz başlamadan iptal etmek zor...unda kaldım. Hatay/Belen/Fatih Mahallesi K***** S***** S******* Caddesi’indeki adresimde kurulum için başvuru yaptım. Ancak Şok Net’in kendi altyapısını kullanmadığını, Türk Teleko
Şok Net üzerinden aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 8505154723 numaralı aboneliğim ...için yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Defalarca aramama ve WhatsApp iletişim hattına yazmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, hiçbir şekild
Şok nette internete başvurdum bir türlü kurulumunu yapılmıyor. İlk başta portta yer yok dendi daha sonradan Sevgili M***...** A** Ç**** 8505153212 Abone numaralı başvuruna ait aktivasyon süreciniz devam etmektedir. En kısa süre içerisinde internet hizmetin aktif hale getirilecektir. Sağlıklı günler dil
