Ödeme Sistemi Hatası Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Şok Net’in 100 Mbps bakır internet aboneliğini taahhütsüz olarak kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır ödeme yapmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Online Şok Net üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve ödeme alınmıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak sorun çözülmedi. Bana Şok Marketler üzerinden ödeme yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine 6 farklı Şok markete gittim, her birinde ödeme yapmak istedim fakat hepsinde “sistem hatası” uyarısı alındığı için işlem gerçekleştirilemedi. Tüm bu girişimlerime rağmen dün itibarıyla internetim tamamen kapatıldı ve şu an hizmet alamıyorum.

Herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen, sadece bu ayın hizmetini satın almak için ödeme yapmaya çalışıyorum ve sistemsel sorunlar yüzünden hem ödeme yapamıyor hem de internetsiz kalıyorum. Abone numaram: 8505554217.

Ödemenin bir an önce alınmasını, internetimin acilen tekrar açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.