to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net Yaklaşık 15 Gündür Evimde Hiç İnternet Yok
Sivas Şarkışla’da kullandığım Şok İnternet hizmetimle ilgili 3 Mayıs’ta kesintiler başladı ve 5 Mayıs’tan itibaren internetim tamamen gitti. O günden beri, yani yaklaşık 15 gündür evimde hiç internet yok.
Bu süreçte bana ön ödemeli internetimde sorun olduğu, ödeme yaparsam çözüleceği söylendi ve bir aylık 100 Mbps’lik paket için 620 TL ödeme yaptım. Buna rağmen internetim hâlâ gelmedi, bağlantı hiç yok. Defalarca, en az 15 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açılmasına rağmen kimse ilgilenmedi, herhangi bir teknik ekip gelmedi ve sorun giderilmedi. 530256** numaralı hattım üzerinden hizmet almaya çalışıyorum.
Ödeme yaptığım halde günlerdir internetsiz bırakılmaktan ve hiçbir şekilde geri dönüş alamamaktan dolayı son derece mağdur oldum. En kısa sürede adresime teknik servis yönlendirilerek internet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
