to read complaints and reviews, or file yours.
Şok Net ev internetimi yaklaşık 1 saattir kullanamıyorum, evde hiç bağlantı yok. Bu sorun için müşteri hizmetlerini arad...ığımda beni dahili bir numaraya yönlendirdiler, verilen dahili numarayı tuşlamama rağmen telefon açılmıyor ve hat kapanıyor. Bu nedenle hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisin
Şok Net ADSL aboneliğimi yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve neredeyse kullanmaya başladığımdan beri sürekli kopma sorunu y...aşıyorum. Bugün ise 16.30 civarında internet tamamen gitti, modem “internetsiz bağlı” uyarısı veriyordu ve uzun süre boyunca hiç internet erişimim olmadı. Daha önce de bu kopma ve
03.02.2026 tarihinde Şok Net aboneliğim için kredi kartıyla 299 TL ödeme yaptım ancak ödemeye rağmen internet hizmetim h...iç gelmedi. Ödeme sonrası bağlantım açılmadığı gibi, şu anda tamamen internetsiz durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hat direk kapanıyor, hiçbir muhatap bulamıyorum. H
Malatya Battalgazi’de Şok Net fiber internet aboneliği kullanıyorum. Bugün itibarıyla modem üzerindeki internet ışığım s...ürekli kırmızı yanıyor, modeme birkaç kez reset atmama rağmen bağlantı hiçbir şekilde düzelmedi ve internete çıkamıyorum. En az internet kesintisi kadar büyük bir sorun da müşteri
Sok İnternet’ten aldığım 16 Mbps limitsiz internet hizmeti 03.02.2026 tarihinde saat 17:00’den beri tamamen kesik durumd...a. Antalya Kepez’de yaşıyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca 0850’li numaralarını aradım ancak arama sonlanm
Şok Net müşterisi olalı 2 gün oldu, internetim çekmiyor. Bulduğum tüm numaraları (Şok Net adına olan) müşteri hizmetleri... numaralarının tümünü aradım, ama bir türlü ulaşamadım. Abonelikte ulaşım yapılıyordu; abonelikten sonra bir Allah'ın kuluna ulaşamadım. Destek olur musunuz?
Şok Net ev interneti kullanıyorum ve Aralık 2025’ten bu yana sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı s...ık sık gidiyor, kopmalar oluyor ve çoğu zaman sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorun yaşadığım her durumda firmaya ulaşmaya çalıştığımda ise müşteri hizmetlerine ya da teknik
Şok Net’in taahhütsüz ev interneti aboneliğini kullanırken Ocak ayında başka bir operatöre geçtim. Tarafıma gelen mesaja... göre modem cihazını çalışır vaziyette, orijinal kutusu ile birlikte belirtilen adrese kargo ücreti bana ait olacak şekilde göndermem istendi. Ben de bu doğrultuda modemi 23 Ocak 2
Trabzon Akçaabat’ta Şok Net üzerinden aldığım internet hizmetini 3 gün önce iptal ettirdim. İptal işleminden sonra modem... iadesiyle ilgili ne SMS ne e-posta ne de sözleşme üzerinden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Modemi nereye, nasıl teslim etmem gerektiği konusunda hiçbir açıklama yok. Müşteri hiz
Şok Net üzerinden evime yaklaşık 15 gün önce yeni internet bağlattım; ancak bağlantı kurulduğu günden beri sürekli kopma... sorunu yaşıyorum. İnterneti stabil ve kesintisiz kullanamıyorum, bu nedenle aldığım hizmetten hiçbir şekilde fayda sağlayamıyorum. Yaşadığım bu soruna rağmen arıza kaydı açtırmak
Şoknet'ten internet bağlattım. Evime bağlatma süresi daha bir hafta olmadı. Modemde hiçbir sıkıntı yok, bütün ışıklar ol...ması gerektiği gibi. Telefonda Wi‑Fi de bağlı, onda bir problem yok ama bir uygulamaya girince “İnternet bağlantısı gerekli, internet’e bağlanıp tekrar deneyiniz” diyor. İstenilen
Şok Net üzerinden 100 Mbps ADSL internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık dört aydır evimde doğru düzgün internet hiz...meti alamıyorum. İnternet, modemin bulunduğu odada bile çekmiyor; evin içinde hiçbir şekilde stabil ve kullanılabilir bir bağlantı yok. Defalarca modemi resetlememize ve kabloları
Şok Net ve Oris Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmetini Adana Sarıçam’daki adresimde kullanıyorum. Bir seneyi a...şkın süredir müşterileriyim. Başta yaklaşık 350 TL civarında olan faturam, herhangi bir arama, SMS veya bilgilendirme yapılmadan bu ay 621 TL olarak yansıtılmış. Eski numaram kapan
Oris Telekomünikasyon Şok Net ev interneti ADSL hizmetine 2025 yılı Temmuz ayında, Şok markette çalışan kasiyerin verdiğ...i numarayı bizzat arayarak yaptığım telefon görüşmesi sonucunda abone oldum. Görüşme sırasında bana aylık 299 TL’ye, 1 yıllık taahhütlü şekilde abone olacağım söylendi ve ben de bu
Şok Net üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi sıkıntı yaşıyorum. İnternet bağlantım bu süre boyun...ca sürekli gidip geldi ve son olarak 1 gündür tamamen yok, hiç bağlanamıyorum. Yaşadığım bu kesintilerle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak ya “bağlıyor
Şok Net üzerinden kullandığım 100 Mbps ev interneti aboneliğimi 31.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. Abone numaram 85049...74366’dır. İptal işleminden sonra herhangi bir kullanımım olmadığı halde Ocak ayında tarafıma 2.000 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm ve bu tutar sistemlerinde borç olarak g
Soknet bünyesindeki 8504986173 numaralı aboneliğimin iptali sonrasında tarafıma ait fiber modem cihazını 02.01.2026 tari...hinde kargoya verdim ve modem 03.01.2026 tarihinde şirketinize teslim edildi. Buna rağmen, modem şirketinize ulaşmamış gibi davranılarak 05.01.2026 tarihine kadar teslim edilmediği
Şok Net abonesiyim ve taşınacağım için internet nakil işlemiyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüşmem gerekiyor. Bugün d...efalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap veren kimse olmadı. Gün içinde farklı saatlerde aradım, her seferinde hatta beklememe rağmen herhangi bir
Uzun süredir Şok Net sabit internet aboneliği kullanıyorum, 100 Mbps’e kadar hız taahhüdü verilmesine rağmen neredeyse s...ürekli hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. Ölçümlerde çoğunlukla 12 Mbps civarı hız ve yaklaşık 17 KB indirme hızı görüyorum, bu durum interneti sağlıklı kullanmam
Şok Net VDSL ev interneti aboneliğim için yalnızca internet hizmet numaramı öğrenmek amacıyla bugün müşteri hizmetlerini... aradım. Ancak 14.00 ile 14.30 saatleri arasında hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve muhatap bulamadım. Basit bir bilgi talebi için bu kadar
Şok Net’ten Mardin Kızıltepe’de 100 Mbps internet aboneliği için Aralık ayının bir Cuma günü başvuru yaptım. Aradan yakl...aşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir saha ekibi gelerek kurulum yapmadı, bu süreçte hiç hizmet alamadım. Saha ekipleri keyfi olarak hareket ediyormuş gibi kurulum için gelmiyor,
Ankara’da kullanmakta olduğum Şok Net internet aboneliğimde yaklaşık 7 gündür sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıy...orum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamayacak duruma geldim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak karşıma sadece sesli yanıt sistemi çıkıyor, hiçbir şekild
Şok Net’ten 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım ancak yaklaşık 2 haftadır kurulum süreci bir türlü tamamlanmadı.... Bu süre boyunca ekiplerin gelmesini bekledim, ekipler gelmediği gibi müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansızdı. Müşteri hizmetleri en az 30 dakikada hatta bekletiyor, ü
