Şok Net’te 2 Gündür İnternet Yok, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Şok Net üzerinden aldığım 16 Mbps internet hizmetimde 2 gündür “ağda oturum açın” hatası nedeniyle hiç internete giremiyorum. Ev internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Yaklaşık 5 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak telefona hiç bakılmıyor, kimseye ulaşamıyorum ve sorunuma dair hiçbir destek alamadım. Hem internetim yok hem de muhatap bulamıyorum.

Müşteri numaram 0505*****62’dir. İnternet erişim sorunumun acilen giderilmesini ve müşteri hizmetleri tarafından tarafıma dönüş yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.