to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Şok Net ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 10 günden fazladır abonelik numarama ulaşamıyorum. Başka bir firmaya geçiş işlemi yapabilmem için abonelik numarama ihtiyacım var ancak hiçbir şekilde öğrenemiyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde hatta saatlerce beklememe rağmen telefonu açan hiç kimse olmadı. Hem abonelik numarasına erişememem hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Şu an aylık yaklaşık 620 TL ödediğim bir hizmet için en temel bilgilere dahi ulaşamıyorum.
Şok Net’ten acilen abonelik numaramın tarafıma iletilmesini ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Şok Net üzerinden faturasız ve taahhütsüz ev interneti kullanıyorum. Ancak hizmet numaram hiçbir yerde gösterilmiyor, tarafıma yazılı ya da sözlü olarak da bildirilmiyor. Ne uygulamada ne de başka bir kanalda bu bilgiye ulaşamıyorum. Hizmet numaramı öğrenmek için defalarca telefonla mü...
Şok Net ev internetim 11 Aralık’tan bu yana tamamen kesik. Dört gündür evimde internet kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 8 kez aradım ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Telefonlara teknik destek yeteri...
Yaklaşık 5 aydır Şok Net internet aboneliği kullanıyorum ve bir aydır hem hizmet kalitesi hem de müşteri hizmetlerine erişim konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Sürekli kesinti oluyor, internetten verim alamıyorum ve şimdiye kadar hayatımda bu kadar kötü bir internet hizmeti görmedim. Aboneliğimi...
Şok Net fiber internet aboneliğimle ilgili hizmet numaramı ve cayma işlemleri için gerekli bilgileri öğrenmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Bugün defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve bu yüzden işlem yapamıyorum. Hizmet numaramı alamadığım için farklı bir i...
Şok Net ADSL abonesiyim ve abone numaramı öğrenmek için son 5 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, tarafıma abone numaram hiçbir şekilde iletilmedi. Elimde fatura, sözleşme veya ödeme dekontu gibi herhangi bir belge de bulunmuyor. Sorunum genel müşteri hizmetleriyle yaşanmaktadır ve...
Yorumlar