to read complaints and reviews, or file yours. 
Sok İnternet’ten aldığım 16 Mbps limitsiz internet hizmeti 03.02.2026 tarihinde saat 17:00’den beri tamamen kesik durumda. Antalya Kepez’de yaşıyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internete erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca 0850’li numaralarını aradım ancak arama sonlanmıştır uyarısı alıyorum ve hatta hiç düşemiyorum. Yani hem internetim yok hem de şirketin müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
Zaten sık sık kesinti yaşıyorum ve buna rağmen düzenli olarak ödeme yapıyorum. Buna karşın ne düzgün bir hizmet alabiliyorum ne de yaşanan sorunlarla ilgili bir bilgilendirme yapılıyor. Bu durumdan son derece rahatsızım ve ödediğim paranın karşılığını alamadığımı düşünüyorum.
İnternet kesintisi ve sık yaşanan kopmalarla ilgili olarak tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, hizmetin istikrarlı şekilde çalışmasını ve kesinti yaşanan süreler için tarafıma ücret iadesi yapılmasını, ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin ulaşabileceği bir çağrı merkezi hattının kesintisiz hizmet vermesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir aydır Çanakkale Kepez Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde Soknet limitsiz internet hizmeti alamıyorum. Tatile gitmeden önce de kısa süreli bir kesinti yaşamıştım, ancak döndüğümde internetin hâlâ gelmediğini gördüm. Abone numaram: 8505051154. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini ...
Sok Net 24 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sürekli arıza kaydı oluşturuluyor ancak “en kısa zamanda dönüş yapılacaktır” denmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Buna rağmen ödeme zamanı gelince hemen mesaj gönderiyorsunuz. Ab...
Şok Net’in 100 Mbps paketini kullanıyorum ve son 2 gündür internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Yaklaşık 5 dakika internet geliyor, ardından 10 dakika kadar tamamen gidiyor ve bu döngü gün boyu devam ediyor. Modem üzerinde ekstra bir uyarı ya da anormal bir durum fark etmedim, sadece bağl...
Şok Net’in Arnavutköy / İstanbul adresimde kullandığım ev interneti taahhütsüz hizmetinde 21 Ocak 2026 tarihinden beri internet erişimim tamamen kesik. Toplam 6 gündür evimde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece arıza talebimin alındığı...
Şok Net üzerinden 16 Mbps limitsiz internet paketi için yaklaşık bir hafta önce Adana Yüreğir’de abonelik başlattım. Ancak bağlantının kurulduğu ilk günden itibaren hizmet ayıplı niteliktedir. İnternet bağlantısı sık sık kopmakta, bağlantı sağlandığı zamanlarda ise taahhüt edilen hız değerlerinin ço...
Yorumlar