to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net Müşteri Hizmetlerinin Cevapsız Kalması Ve İnternet Bağlantısının Aktif Edilememesi
30.10.2026 tarihinde Şok Net ev interneti aboneliğimde modem arızası yaşadım. 2.11.2026 tarihinde teknik ekip adresime gelerek modemin arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini söyledi ve modem değişimini yaptı. Değişim sonrasında da uzaktan kurulum desteği alabileceğim belirtildi.
O günden bu yana, yani 7.11.2026 tarihi itibarıyla her gün Şok Net müşteri hizmetlerini arıyorum. Her defasında “Sizi arayacağız” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmıyor. Bugün ise arıza ve destek kaydımın hiç görünmediği, yeni kayıt açıldığı söylendi. Buna rağmen hâlâ aramalarını ve sorunun çözülmesini bekliyorum.
Bir haftadan uzun süredir, ücretini ödediğim internet hizmetini kullanamıyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. 0535*****51 numaralı hattıma ait internet hizmetimin acilen aktif edilmesini, uzaktan kurulum desteğinin hemen sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Bugün 11 Kasım ve hala sorunum çözülmedi ve ben hala iş yerimde internet kullanamıyorum
