to read complaints and reviews, or file yours.
Şok Net üzerinden internet hizmeti aldıktan sonra, müşteri hizmetlerine ulaşmak veya destek almak mümkün olmuyor. Şok Ne...t'e geçtiğim andan itibaren sık sık bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve donmalar yaşadım. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde, telesekreter beni herhangi bir yetkiliye yönl
Şok Net aboneliğimi geçici süreyle dondurmak ve bir süre kullanmamak istedim. Zaten Şok Net’in sistemi taahhütsüz, para ...yükledikçe internetin aktif olduğu bir sistem olarak anlatılıyor. Ben de bir süre para yüklemeyerek hattı pasif bırakacağımı düşündüm. Ancak fatura ödemesini yapmadıktan yaklaşık b
Şok Net 100 Mbps internet kullanıyorum. Tabii ki sadece kağıt üzerindeki bilgiler bunlar, gerçekte interneti kullanabilm...ek mümkün değil. 2-3 günde bir gece internet bağlantısı tamamen kesiliyor ve saatlerce internete hiçbir şekilde girilemiyor. Müşteri hizmetlerini aramak yerine oturup internet gel
ZyXEL marka modemimi Şok Net internet hizmetiyle birlikte kullanıyorum. Son... iki gündür internet bağlantım düzenli olarak her 10 dakikada bir kopuyor v
Şok Net’in fiber internet hizmetine 11 gün önce geçtim ve geçtiğim günden bu yana internet bağlantısı bir gün bile stabi...l çalışmadı. Her gün, neredeyse her saat başı bağlantı kopuyor, sürekli modemi kapatıp açmak zorunda kalıyoruz ve bu durum hem zamanımızı hem de psikolojimizi ciddi şekilde yoruyor
Şok Net'ten 197 TL'ye internet paketi satın aldım. Sınırsız internet ve kurulum ücreti dahil toplamda 516 TL ödeyeceğim,... sadece bir seferlik kurulum ücreti alınacağı ve başka ücret olmayacağı belirtildi. Ancak ödeme yapmaya gittiğimde kartımdan 788 TL çekildi. 197 TL'lik faturayı 3 ay boyunca ödedim
Balıkesir Gömeç’teki iş yerim için Şok Net’ten 100 Mbps taahhütsüz internet aboneliği başlattım. Kurulum yapılırken 3-4 ...gün içinde bağlantının aktif olacağını söylediler ancak internetimin bağlanması yaklaşık 3 hafta sürdü. Sonunda bağlantı yapıldı ama bu kez de verilen hizmetten neredeyse hiç fayda
Şok Net’in 100 Mbps paketini kullanıyorum ve son 2 gündür internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Yaklaşık 5 da...kika internet geliyor, ardından 10 dakika kadar tamamen gidiyor ve bu döngü gün boyu devam ediyor. Modem üzerinde ekstra bir uyarı ya da anormal bir durum fark etmedim, sadece bağl
Şok.net üzerinden 1 aylık 35 megabit internet paketi yüklemek istiyorum; ancak yükleme tarihini kaçırdığım için yaklaşık... 2 gündür ne bilgisayardan ne de telefon uygulaması üzerinden işlem yapamıyorum, sürekli hata alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalıştım fakat telefon
Şok Net üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum ancak uzun süredir bağlantıdan verim alamıyorum. Gün boyu...nca neredeyse her 10 dakikada bir hız önce ciddi şekilde düşüyor, ardından internet tamamen kesiliyor. Bu durum gün içinde sürekli tekrarlandığı için ne işimi görebiliyor ne de nor
Şok Net üzerinden 100 Mbps taahhütlü fiber internet kullanıyorum ancak uzun süredir bağlantı kopmaları yaşıyorum. Evimin... içinde modem ışıkları yanmasına rağmen internet bağlantısı gidip geliyor ve şu anda bile internete sağlıklı şekilde erişemiyorum. Parasını ödediğim hizmeti hak ettiğim şekilde kul
Şok Net VDSL internet aboneliğimde, İzmir Karşıyaka bölgesinde yaklaşık 1 saattir sürekli kesinti yaşıyorum. İnternet ba...ğlantısı kısa aralıklarla geliyor ancak hemen ardından tekrar gidiyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen ya hat ke
Şok Net ev internetimi bugün öğle saatlerinden itibaren neredeyse sürekli kopmalar yaşayarak kullanıyorum. İnternet bağl...antım bir türlü stabil hale gelmediği için hizmetten verim alamıyor ve yapmak istediğim pek çok işi gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım bu kesinti ve kopmalarla ilgili olarak Şok Net
Şok Net 24 Mbps ev interneti aboneliğimde 2 gündür sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içerisinde def...alarca kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Hizmet aldığım adres İstanbul Esenyurt ilçesidir. Yaşadığım problem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluş
Şok İnternet Alfa İletişim üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 haftadır günün her saa...tinde sürekli kopma ve paket kaybı yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Şok Net müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun genel bir sorun olduğu, 15 dakika için
Şok Net Fiber100 aboneliğimde sürekli internet kopması yaşıyorum. Neredeyse her 10 dakikada bir bağlantı kesiliyor, bu y...üzden hem işimi hem de derslerimi sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Peşin öde–kullan şeklinde bir hizmet olduğu için özellikle önemsenmediğini düşünüyorum. Böyle bir internet kal
Şok Net Alfa İletişim üzerinden aldığım ev interneti hizmeti yaklaşık 20–30 gündür sürekli kopuyor, bağlantı kendiliğind...en kapanıyor ve doğru düzgün hiç kullanamıyorum. Para ödediğim bir hizmetten günlerdir faydalanamıyorum. Ankara Mamak Peyami Sefa Mahallesi’indeki adresimde kullandığım bu interne
Şok Net aboneliğimi 5 Aralık’ta taahhüdüm bittiği için iptal ettirdim. İptal işleminden önce en son 17 Kasım tarihinde f...aturamı ödedim. Buna rağmen tarafıma SMS ile “ödenmemiş 2 fatura” olduğu ve toplam 778 TL borcum bulunduğu bildirildi. Hangi aylara ait olduğu bile belli olmayan bu iki fatura içi
Şok Net üzerinden aylık 299 TL ödeyerek yaklaşık 4 ay boyunca ev interneti kullandım. Zaten hızım 8 Mbps gibi oldukça dü...şük bir seviyedeydi; buna rağmen hizmeti kullanmaya devam ettim. Ancak Aralık 2025 ayında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan faturam bir anda 699 TL’ye yükseltild
Şok Net 100 MB fiber ön ödemeli aboneliğimi sonlandırdım. Aboneliği kapatırken modemi geri göndermem gerektiği, gönderme...diğim takdirde 2.400 TL ücret ödeyeceğim söylendi. Yurt dışında bulunduğum için modemi geri gönderemedim. Ancak daha sonra sisteme girdiğimde 2.400 TL’ye ek olarak 2.000 TL daha fa
Şok Net’e 30’unda geçişim yapıldı, kısa sürede internet kullanmaya başlayacağım söylenmesine rağmen bugün saat 10.00 civ...arında internetimin borç nedeniyle kapatıldığını öğrendim. Kullanmadığım bir internet üzerinden borç çıkarılarak hattımın kapatıldığını düşünüyorum ve bu durum beni mağdur etti. G
Soknet müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişimden son derece rahatsızım. Modem ücretiyle ilgili ve farklı konularda ara...dığım her seferinde, telefondaki çalışanlar sanki insanlarla dalga geçer gibi konuşuyor, seslerini yükselterek neredeyse hakaret edecek bir üslup kullanıyorlar. Üstelik doğru düzgü
Uzun süre Türk Telekom ev interneti kullandım. Daha sonra Şok Net’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde Şok Net yetkilileri, T...ürk Telekom’a ait mevcut modemimle hizmeti kullanmaya devam edebileceğimi belirtti. Şok Net’teki yüksek fiyatlar nedeniyle yeniden Türk Telekom’a geri döndüm ve bu süreçte Türk Tel
Bingöl’de Türk Telekom altyapısı üzerinden Şok Net kullanıyorum. 26.11.2025 tarihinde interneti ilk aldığım günden bu ya...na bağlantımda “kısıtlı mod etkin” sorunu yaşıyorum ve bazı internet sitelerine kesinlikle giremiyorum, sürekli kısıtlı mod uyarısı alıyorum. Bu durum hem internet kullanımımı kıs