Şok Net İşleminin Kalması Nedeniyle Türk Telekom Başvurum Durduruldu

21'inde Türk Telekom üzerinden doğrudan internet başvurusu yaptım. Ancak sistemde daha önce Şok Net üzerinden yapılan ve iptal edildiği söylenen işlem göründüğü için başvurum “devam eden başvuru” şeklinde görünmekte ve yeni yaptığım başvuru ilerlememektedir.

Şok Net ile Türk Telekom arasında iptal ve sistem güncelleme konusunda yaşanan bu karışıklık nedeniyle üzerimde kullanmadığım, karmaşık ve açık görünen bir hat/port/başvuru kaydı oluşmuş durumdadır ve bu nedenle başka bir internet sağlayıcısına veya doğrudan Türk Telekom hizmetine geçiş yapamıyorum.

Türk Telekom’dan, Şok Net üzerinden üzerime tanımlı görünen tüm aktif işlem, açık port, açık hizmet ve başvuru kayıtlarının tamamen ve kesin olarak kapatılmasını ve sistemlerinizde üzerime tanımlı hiçbir açık işlem kalmayacak şekilde gerekli kontrollerin yapılarak düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca doğrudan Türk Telekom üzerinden yaptığım son başvurunun önündeki bu engelin kaldırılarak başvurumun sonuçlandırılmasını ve kurulumumun gerçekleştirilmesini istiyorum.