Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şok Net Sözünde Durmadı, Fazla Ücret Ve Ceza Mağduriyeti Yaşadım!

Mustafa
11 Aralık 21:31
-

Şok Net'ten 197 TL'ye internet paketi satın aldım. Sınırsız internet ve kurulum ücreti dahil toplamda 516 TL ödeyeceğim, sadece bir seferlik kurulum ücreti alınacağı ve başka ücret olmayacağı belirtildi. Ancak ödeme yapmaya gittiğimde kartımdan 788 TL çekildi. 197 TL'lik faturayı 3 ay boyunca ödedim. Üçüncü aydan sonra 397 TL'lik yeni bir fatura gönderdiler. Aboneliğimi kapatmak istedim fakat kapatırsam ceza ödeyeceğimi söylediler. Neden ceza ödeyeceğimi sorduğumda, 516 TL dışında başka bir ödeme ya da ceza olmayacağını söylemişlerdi. Onay kodu göndermişlerdi ama başka ödeme olmayacağı söylendiği için onay kodunu okumadım. Şimdi kapatırsam 1800 veya 1900 TL gibi bir ceza ödeyeceğimi belirttiler. Alfa İletişim’e başvurursam taahhütlü ceza alınmayacağını söylediler. Alfa İletişim, Oris Telekom ve Sok Net'in aynı şirket olduğunu düşünüyorum. Şok Net'ten aldığım hizmette neden Alfa İletişim ve Oris Telekom devreye giriyor, anlamış değilim. Bu şirketlerin anlaşmalı çalıştığını düşünüyorum. 12 ay taahhüt verdim, ceza ödememek için. Taahhüt 11/2025 ayında bitiyor. Aradığımda ulaşamadıklarını söylüyorlar. Taahhüt bittiği için 349,99 TL olan faturamı 649,99 TL'ye çıkardılar. Verdikleri bilgiler doğru değil. Aboneliğimin iptalini ve ödediğim fazla ücretin iadesini istiyorum. Ayrıca neden mail adresinden nüfus cüzdanı fotokopisi göndermem gerektiğini anlamıyorum. İnternet hizmeti satarken kimlik bilgilerim olmadan zaten paketi vermezlerdi. Bu yapılanlar insanlığa sığmaz. Gerekli adli makamlara, CİMER ve İletişim Başkanlığı'na şikayetimi ileteceğim. Bir an önce taahhüdümün iptalini ve fazla ücretin iadesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şok Net Abonelik Süreci Ve İletişim Sorunları

02 Ocak 17:53
1.570

Mustafa
09 Ağustos 2024 17:14
3.863
Şok Net Yüksek Fatura Ve Ulaşım Sorunlarıyla Karşılaştım

Yeşim
07 Ocak 09:17
1.420
Şok Net Fatura Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Şok Net Fatura Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

29 Ekim 2024 18:08
1.281
Şok Net'te Beklenmedik Fatura Sürprizi
Benzer Şikayet Yaz