to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net Sözünde Durmadı, Fazla Ücret Ve Ceza Mağduriyeti Yaşadım!
Şok Net'ten 197 TL'ye internet paketi satın aldım. Sınırsız internet ve kurulum ücreti dahil toplamda 516 TL ödeyeceğim, sadece bir seferlik kurulum ücreti alınacağı ve başka ücret olmayacağı belirtildi. Ancak ödeme yapmaya gittiğimde kartımdan 788 TL çekildi. 197 TL'lik faturayı 3 ay boyunca ödedim. Üçüncü aydan sonra 397 TL'lik yeni bir fatura gönderdiler. Aboneliğimi kapatmak istedim fakat kapatırsam ceza ödeyeceğimi söylediler. Neden ceza ödeyeceğimi sorduğumda, 516 TL dışında başka bir ödeme ya da ceza olmayacağını söylemişlerdi. Onay kodu göndermişlerdi ama başka ödeme olmayacağı söylendiği için onay kodunu okumadım. Şimdi kapatırsam 1800 veya 1900 TL gibi bir ceza ödeyeceğimi belirttiler. Alfa İletişim’e başvurursam taahhütlü ceza alınmayacağını söylediler. Alfa İletişim, Oris Telekom ve Sok Net'in aynı şirket olduğunu düşünüyorum. Şok Net'ten aldığım hizmette neden Alfa İletişim ve Oris Telekom devreye giriyor, anlamış değilim. Bu şirketlerin anlaşmalı çalıştığını düşünüyorum. 12 ay taahhüt verdim, ceza ödememek için. Taahhüt 11/2025 ayında bitiyor. Aradığımda ulaşamadıklarını söylüyorlar. Taahhüt bittiği için 349,99 TL olan faturamı 649,99 TL'ye çıkardılar. Verdikleri bilgiler doğru değil. Aboneliğimin iptalini ve ödediğim fazla ücretin iadesini istiyorum. Ayrıca neden mail adresinden nüfus cüzdanı fotokopisi göndermem gerektiğini anlamıyorum. İnternet hizmeti satarken kimlik bilgilerim olmadan zaten paketi vermezlerdi. Bu yapılanlar insanlığa sığmaz. Gerekli adli makamlara, CİMER ve İletişim Başkanlığı'na şikayetimi ileteceğim. Bir an önce taahhüdümün iptalini ve fazla ücretin iadesini istiyorum.
Gelişme
Sok Net'ten 197 TL'ye internet paketi satın almıştım. Sınırsız internet kurulum ücreti dahil toplamda 516 TL dediler bir seferlik kurulum ücreti alacaklarını söylediler. Başka bir ücret olmayacağını, ödeme yapacağımı belirttiler. Soknet gittim ödeme yapmaya 788 TL kartımdan çekim yaptılar 197 TL faturayı 3 ay ödedim uc aydan sonra 397 TL'lik fatura göndermişler. Bende kapatmak istedim ama kapatırsan ceza ödersin dediler niye ceza ödeyeceğimi söyledim hani 516 TL başka ödeme cezası yok demiştiniz dedim onay kodu göndermişlerdi bende gönderdiği onay kodunu okumadım başka ödeme yapmayacaksınız deyince umursamadım kapatırsam 1800 veya 1900 TLe gibi ceza ödeyeceğimi söylediler alfa iletişime geçersem taahhütlü ceza almayacaklarını söylediler alfa iletisim Oris Telekom soknet ürün satarak sahte karlık yapıp Oris Telekom alfa iletisim bunların hepsi aynı şirket galiba o zaman ben sok netten aldım alfa iletisim Oris Telekom ne alaka anlayamadım bunlar anlaşmalı iş yapıyorlar bu şirketler12 ay taahhüt verdim ceza ödemek için taahhüt 11 /2025 ayda bitmiş aradık ulaşamadık diyorlar 349.99 faturam taahhüt bittiği için 649.99 çıkarmışlar bunların sözüne uymayın yalan söylüyorlar basta sok net olmak üzere bunlar tefe ciden daha kotu firmalar aboneliğimin iptalini ödediğim ücretin iadesini istiyorum ben neden mail adresinden nüfus cüzdan foto kopi göndereyim internet hizmeti satarken zaten kimlik bilgilerim olmasaydı internet paketini vermeyi kabul etmezdiniz bu yaptığınız insanlığa sığmaz sizi gerekli adli makam olsun CİMER olsun iletisim başkanlığına kadar şikayetimi ileteceğim bir an önce taahhüdün iptalini istiyorum fazla ücretinde iadesini istiyorum
