Şok Net kapatma

Yaklaşık 3 senedir Şok.net üzerinden taahhütsüz sabit ev interneti kullanıyorum. 1 Eylül itibarıyla internetim tamamen k...esildi ve modemde kırmızı ışık yanmaya başladı. O günden beri yani tam 4 gündür internetsizim. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm yetkili, hattım için ...

Şok Net aboneliğim olmasına rağmen internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet bağlantım her gün, özel...likle maç izlerken sürekli kesiliyor ve bu durum izleme deneyimimi tamamen bozuyor. Ödeme yapmış olmama rağmen aldığım hizmet son derece yetersiz. Yaşadığım kesintilerle ilgili ol...

Şok Net’in fiber altyapı 100 Mbps paketine bugün geçiş yaptım ve daha ilk günden güvenli internet profili nedeniyle inte...rnete tam olarak erişemiyorum. Güvenli internet profilini istemediğimi defalarca seçmeme rağmen sistem onayladığını söylüyor, ancak örneğin YouTube’a girmeye çalıştığımda erişim sa...

8505652963 abone numaralı Şok Net internet kullanıcısıyım. 22.06.2026 tarihinde Şok Net’e abone olurken telefonda kurulu...m ücreti alınmayacağı özellikle söylenmişti. Buna güvenerek aboneliği başlattım. Ancak 22.08.2026 tarihinde gelen faturamda hiçbir bilgi verilmeden 1100 TL kurulum ücreti yansıtıl...

Şok Net aboneliğimde yaklaşık 8–9 Ağustos tarihinden bu yana internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Normalde öde...diğim fatura tutarı 449 TL olmasına rağmen sistemde 689 TL borç görünüyor ve internetimi bu gerekçeyle kapatıyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten çok zor, en az 15 dakikada ...

Şok Net ev interneti aboneliğim için 1 aylık ücreti ödememe rağmen internet hizmetim bugün kesildi. Oysa hizmeti ayın 13...’üne kadar kullanmam gerekiyordu ancak bu tarihten önce internetim kapatıldı ve şu an hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Konu hakkında Şok Net müşteri hizmetleri ile görüştüğümde s...

Şok Net 35 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 2-3 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Her gün, gün içinde 20-30 defa... internet bağlantım 15-30 saniye, bazen 1 dakikaya kadar tamamen gidip tekrar geliyor. Bu kesintiler özellikle 12.00 ile 20.00 saatleri arasında yoğunlaştığı için bu saat aralığınd...

Şok Net ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır kullandığım bu hizmette son bir haftadır hizmet numaramı öğrenmeye çal...ışıyorum ancak hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ve web sitesi üzerinden denediğimde her seferinde “SMS yoluyla bilgilendirileceksiniz” denilerek ko...

Şok Net internet aboneliğimi 0501*****07 numaralı telefon hattım üzerinden başlattım. Başvuru sırasında müşteri hizmetle...ri bana sistemin aylık sabit faturalı değil, kontör/yükleme mantığıyla çalışan bir yapı olduğunu ve interneti kullanmaya devam edebilmem için düzenli olarak para yüklemem gerektiği...

2 Temmuz Perşembe günü Bayraktepe Mahallesi Şehit N*** E**** Sokak No:20 Da...ire:23 adresindeki konutum için Şok Net’e telefonla ön başvuru yaptım ve ba...

Şok Net’in VDSL abonesiyim, abone numaram 8504999847. 4 Temmuz 2026 tarihinde Şok Net’ten bir yetkili tarafından aranara...k tarifemin değiştirilmesi gerektiği söylendi ve ben de onay verdim, 3 aylık tarife değişikliğine geçiş yaptım. Bu işlemden sonra internetim sürekli kesilmeye başladı ve düzenli bi...

Şok Net üzerinden dün ev interneti aboneliğim başladı ancak bugün itibarıyla internet hiç gelmediği için hizmeti kullana...madım. İnternet hızını kontrol etmek için test yaptığımda yaklaşık 2 Mbps hız görmeme rağmen çağrı merkezi çalışanı herhangi bir sorun olmadığını, sistemlerinde 76 Mbps olarak görü...

Şok Net üzerinden 16 Mbps ADSL hattımı yaklaşık 3 ay boyunca ön ödemeli olarak kullandım. Sürem bittikten sonra ön ödeme...li paketin 789 TL’ye çıkacağı, buna karşılık 649 TL’ye yıllık faturalı üyeliğe geçebileceğim söylendi. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede faturalıya geçişi onayladık, 6 Temmuz saa...

Şok Net üzerinden aldığım internet hizmetimle ilgili bir sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım bir telefon gör...üşmesi sırasında, herhangi bir yazılı onayım veya talebim olmamasına rağmen görevli kişi bir anda aboneliğimi iptal işlemini başlattı ve internetimin iki gün içinde tamamen kapanac...

Şok Net paket ücretimi 27 Haziran tarihinde Şok Marketler’in mobil uygulama...sı üzerinden sanal pos aracılığıyla kredi kartımla ödedim. Ödemeyi yapmama ...

Yaklaşık 3 hafta önce Şok Net’ten VDSL internet için başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen onca zamana rağmen hâlâ inte...rnet bağlantım yapılmadı ve herhangi bir kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte neredeyse her gün, bazen günde 20’ye yakın kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde farklı bahanel...

İnternet hizmeti satın almak için Şok Net'e başvurdum aboneliğim oluştu fakat aboneliğin başlaması için modemin bağlanma...sı gerektiği söylendi. Bunun için ücretsiz kiralık modem tahsis ettiklerini söylediler. Ben de bu hizmetten yararlanmak istedim. En geç on iş günü içinde gelip modemi bağlayacaklar...

100 Mbps fiber ev interneti hizmetim 23 Haziran’dan itibaren tamamen kesildi. Aynı gün telefonla arıza kaydı açtırmama r...ağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. 24 Haziran’da bu kez web uygulaması üzerinden tekrar talep oluşturdum ve arızayı yeniden bildirdim, ancak günlerce kimse aramadı. Pazar...

Adana Sarıçam Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’nde Şok Net üzerinden taahhütsüz 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Ancak ö...zellikle akşam saatlerinde eve geldiğimde, neredeyse her gün hızım 0.9–1.5 Mbps seviyelerine düşüyor. 100 Mbps paket ücreti ödediğim bir hizmetten, bu saatlerde 1 Mbps civarında hı...

27.06.2026 tarihinde Şok Net 35 Mbps VDSL internet paketi aboneliğimi başla...ttım. İlk gün hiçbir sorun yaşamazken, ikinci gün yani bu sabah itibarıyla ...

Şok Net ev interneti abonelik işlemlerim ve bağlantı sorunumla ilgili destek almak için iki gün önce ve bugün müşteri hi...zmetlerini aradım. İki aramamda da derdimi düzgünce anlatmama rağmen görüşmeyi yapan kişiler hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattılar. Ben hem abonelik işlemlerimin düz...

Uzun süredir Şok Net üzerinden 100 Mbps bakır sınırsız internet paketi kullanıyorum, ancak yaklaşık 6 aydır, neredeyse 1... seneye yakın bir süredir internetim sürekli kopuyor ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Sabah akşam fark etmeksizin günün her saatinde kopmalar yaşanıyor, ayda 1 aylık...