Şok Net'te Aylardır İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Yok

Şok Net müşterisiyim ve yılbaşından bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bir aydan fazladır bağlantı tamamen kesik, hız düşüklüğü değil, tamamen internetsiz bir şekilde mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte kendi cep telefonu numaram olan 0539********08 üzerinden abone numaram olarak kayıtlı bulunduğumu biliyorum. Sorun başladıktan sonra 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda banttan yönlendirilen aynı sorularla karşılaştım ve modemi açıp kapatmam söylendi. Tüm bu yönlendirmeleri eksiksiz yapmama rağmen internette hiçbir düzelme olmadı.

Defalarca aramama rağmen adresime ne bir teknik ekip ne de görevli yönlendirildi, kimse eve gelip soruna yerinde bakmadı. İnternetsiz kalmaktan ve çözüm üretilmemesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Herhangi bir iade ya da indirim talebim olmadan, öncelikli olarak bir an önce adresime ekip gönderilerek internet bağlantımın sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.