Şok Net kapatma

Şok Net ev interneti kullanıyordum. Annemin vefatı nedeniyle yaklaşık 10 gün boyunca kontör alamadım, bu süre sonunda ha...ttı tamamen keserek satın almış olduğumuz tüm hakları iptal etmişler. Sözleşmede bu 10 günü geçince hat ve hakların iptal edileceğine dair maddeyi çok küçük harflerle yazmışlar ve ...

Şok Net aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşınma sürecimiz 3 Mayıs Pazar günü gerçekl...eşti, ancak daha taşınmadan önce perşembe gününden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen nakil işlemi bir türlü başlatılmadı. Eski adresteki internetim hâlâ aktif g...

Şok Net’e yeni abone oldum, Ankara Çankaya’daki adresime Cuma günü modem kurulumu için arandım; ancak evde olmadığım içi...n kurulum gerçekleştirilemedi. Pazar günü evde ve tamamen müsait olmama rağmen müşteri hizmetlerini aradım; gün içinde olmamıza rağmen sadece robot yanıt sistemi devreye girdi ve “...

Uzun zamandır Şok Net kullanıyorum ancak çekim kalitesi başından beri iyi değildi, sık sık kopmalar oluyordu. Son iki ay...dır ise interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldik. Sürekli sinyal yok uyarısı alıyorum, modemi açıp kapattığımda en fazla iki dakika bağlanıyor, ardından tekrar bağlantı kesil...

Mart ayının sonlarında evime internet bağlatmak için farklı operatörlerden bilgi almak amacıyla başvuru formları doldurd...um. Bu süreçte Şok Net tarafından da arandım ancak Türk Telekom Tivibu paketiyle anlaşmaya karar verdim ve Şok Net’e telefonda açıkça başka bir operatörle çalışmak istemediğimi, ba...

23.03.2026 tarihinde Şok Net üzerinden ev adresim için fiber internet aboneliği başvurusu yaptım ve e-Devlet üzerinden o...nayladım. Başvuru sırasında 3-7 iş günü içinde kurulum için ekiplerin beni arayacağı söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Özellikle aciliyetimi belirtm...

Yaklaşık 2 yıldır Şok Net sabit internet abonesiyim. Her ay fatura kesim ve yenilenme günüm ayın 4’ü. Zaman zaman ödemey...i 1–2 gün geciktirdiğim aylar oldu, bu ay ise uzun süre evde olmadığımız için ödemeyi yaklaşık 1 hafta kadar unuttum. Firma bu süre içinde arayıp ödeme yapmazsam hattın kalıcı olar...

Şok Net aboneliğime ait tüm borcumu kapatmama ve ödeme yapmama rağmen, 18 Nisan’dan bu yana tarafıma hâlâ borcum varmış ...gibi SMS göndermeye devam ediliyor. 8505159206 numaralı aboneliğim için herhangi bir borcum kalmadığı halde sürekli bu mesajları almak beni hem rahatsız ediyor hem de mağduriyet ol...

Şok Net’ten aldığım internet hizmeti daha bağlanır bağlanmaz sürekli kesilmeler ve donmalarla kullanılamaz hale geldi. B...ağlantı 10 saniye geliyor, sonrasında saatlerce internet tamamen gidiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine bağlanmak için yaklaşık 1 saat hatta beklemek zorunda kaldım. Sorunu bild...

Soknet adlı firmanın sistem güvenliğiyle ilgili çok ciddi bir sorun yaşadım ve bu durumun diğer kullanıcılar için de büy...ük risk oluşturduğunu düşünüyorum. Soknet üzerinden gönderilen bir SMS ile aboneliğime ait dijital evraklarımın eksik olduğu, tamamlamazsam hizmetimin erişime kapatılacağı yazıyord...

Şok Net abonesiyim ve mevcut adresimdeki internetimi Ocak 2026’da Şok Net’e taşıdığımdan beri internetimi doğru düzgün k...ullanamıyorum. Bazı sitelere erişim engeli yaşıyorum, ayrıca gün içinde sürekli kopmalar oluyor. Yıllardır aynı binada oturup aynı modemi kullanmama rağmen, önceki internet sağlayı...

Vodafone ev internetimi Şok Net’e taşımak için başvuru yaptığımda, müşteri hizmetleriniz son derece kibar bir üslupla mo...dem teslim etmem gerekmediğini, tüm işlemlerin benim adıma eksiksiz şekilde gerçekleştirileceğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek süreci başlattım. Şok Net’e geçtiğim gün Vodafone’d...

Şok Net’e geçtiğim günden beri VDSL 100 Mbps paketimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sür...ekli donuyor, sayfalar açılmıyor ve bağlantı kopma noktasına geliyor. Modemi kapatıp açınca bir süreliğine düzeliyor gibi oluyor, ancak biraz vakit geçtikten sonra sorun tekrar edi...

Antalya Aksu’da Şok Net abonesiyiz. Uzun süredir internet bağlantımızda sık sık kesintiler yaşıyorduk, her aradığımızda ...sadece kontrol edildiği söylendi ve genelde “altyapı çalışması var” denilerek geçiştirildik. Buna rağmen en azından 1–2 saat sonra internet geri geldiği için ses etmedik. Ancak 05....

Şok Net’ten ev interneti hizmeti kullanıyorum. Paketi satın aldıktan sonra tarafıma 30 gün boyunca sınırsız internetin t...adını çıkarabileceğime dair SMS gönderildi. Ancak bu taahhüde rağmen 19. Günde internetim kesildi ve erken yenileme yapmam için zorlandım. Erken yenileme ücreti istenmesine rağmen...

Şok Net internetim fatura ödenmediği için kapanmış durumda. Ama hiçbir şekilde fatura tutarı veya son ödeme tarihi bilgi...si verilmiyor. Her neyse ödeme yapmak için bankanın mobil uygulamasına girdim. Bana abone numarasını soruyor. Bende bilmediğim için Şok Net müşteri hizmetlerini aradım. Ama müşteri...

Şok Net üzerinden 34 Mbps hızında bir internet paketi için yaklaşık bir hafta önce başvuruda bulundum. Kurulum için Türk... Telekom ekipleri eve gelip hattı çekti ve mevcut modemi hatta bağladı; bu aşamaya kadar herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak Şok Net’in gelip kendi modemini bağlaması gerektiği, mo...

Şok Net internet aboneliğim için 06.02.2026 tarihinde online işlemler üzerinden nakil talebi oluşturdum. İstanbul Ümrani...ye Finanskent Mahallesi’indeki adresimden yine İstanbul Ümraniye Atakent Mahallesi’indeki yeni adresime nakil yapılmasını istedim. Aradan 7 iş günü geçmesine rağmen ne arayan oldu ...

8 Şubat tarihinde Şok Net evde internet başvurusu yaptım; ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapı...lmadı. Her aradığımda yalnızca beklemem gerektiği söylendi, hiçbir somut adım atılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Son yaptığım görüşmede ise müşteri temsilcisi tel...

Şok Net’ten aldığım sınırsız faturasız internet hizmetim 3 Şubat tarihinden beri arızada ve üç gündür interneti kullanam...ıyorum. İnternet bağlantısı olmadığı için temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon sistemi sadece yönlendirme yapıy...

Şok Net aboneliğim Ankara Yenimahalle’de bulunuyor ve yaklaşık 2 gündür evimde internet erişimi tamamen kesik durumda. M...odemde tüm ışıklar yanmasına rağmen cihazlar internete bağlanamıyor, sürekli “internet erişimi yok” uyarısı alıyorum. Sorun başladıktan sonra modemi kapatıp açma, fişi çekip tekra...

Şok Net abonesiyim ve yaklaşık 2-3 saattir evimde internet bağlantım tamamen yok. Modemi iki defa kapatıp açtım, ardında...n tüm fişleri çekip tekrar takarak yeniden başlattım ancak bağlantı hala gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten başlı başına bir sorun oldu, telefonlar uzun süre açılmadı. Sa...