to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net ve Oris Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmetini Adana Sarıçam’daki adresimde kullanıyorum. Bir seneyi a...şkın süredir müşterileriyim. Başta yaklaşık 350 TL civarında olan faturam, herhangi bir arama, SMS veya bilgilendirme yapılmadan bu ay 621 TL olarak yansıtılmış. Eski numaram kapan
Şok Net’ten Afşin/Kahramanmaraş bölgesinde kullanmak üzere 16 Mbps hızında internet hizmeti aldık. Bağlantımız 19 Ocak P...azartesi günü yapıldı ancak o günden bu yana interneti neredeyse hiç düzgün kullanamadık. Önce ana kaynakta sorun olduğu, bunun çözüleceği söylendi. Dün sadece bir gün sorunsuz kul
TurkNet internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra Şok Net internet hizmetine geçiş yaptım. Şok Net firması yeni modem k...urulumu yapmadığı için, TurkNet aboneliğim döneminde kurulan modemi kullanmaya devam ettim. Şok Net aboneliğimin sonlanmasının ardından tarafıma SMS ile, modemi en geç 23.01.2026
22 Ocak tarihinde Şok Net’ten 16 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. 8505450924 numaralı internet hattım için geç...işimin tamamlandığı ve kullanıcı adı ile şifremi modeme tanımlayarak kullanıma başlayabileceğim mesajı gönderilmesine rağmen, o günden bu yana hiç internete bağlanamıyorum. Modemi
21'inde Türk Telekom üzerinden doğrudan internet başvurusu yaptım. Ancak sistemde daha önce Şok Net üzerinden yapılan ve... iptal edildiği söylenen işlem göründüğü için başvurum “devam eden başvuru” şeklinde görünmekte ve yeni yaptığım başvuru ilerlememektedir. Şok Net ile Türk Telekom arasında iptal
Şok Net üzerinden ev interneti aboneliği başlattım, 12 Ocak’ta kurulumu yapıldı. Ancak interneti toplamda 3 gün bile düz...gün kullanamadık, yaklaşık 4 gündür evde hiç internet yok. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ve sadece arıza kaydı oluşturulduğu, dönüş yapı
Şok Net üzerinden kullandığım 100 MB fiber internet aboneliğimin nakil işlemini 09.01.2026 tarihinde başlattım. Ancak ar...adan 15 gün geçmesine rağmen yeni evimde hâlâ hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve süreç bir türlü sonuçlanmıyor. Bu süre içinde defalarca, neredeyse 20–30 kez müşteri hi
Şok Net abonesi olduktan sonra online işlem merkezi internet sitesini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabıma giriş yapm...aya çalıştığımda “Runtime Error” ve beraberinde birçok hata yazısı çıkıyor ve sisteme erişemiyorum. İnternet hizmetim ileri tarihli olarak aktif edilecek, bu nedenle hesap bilgile
Şok Net ev internetimi İzmir Buca’da 21 Ocak tarihinde saat yaklaşık 01.00’den itibaren hiç kullanamıyorum, internet tam...amen gitti ve halen daha hizmet alamıyorum. Kesintinin neden olduğunu bilmiyorum, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Gece saatlerinde müşteri hizmetlerini aramak is
Soknet internet aboneliğimde yaklaşık 20 Aralık’tan bu yana neredeyse günün her saati kesintisiz şekilde aşırı kasma ve ...hız düşüşü yaşıyorum. İnterneti sağlıklı kullanamıyorum ve buna rağmen sorunla ilgilenen kimse olmuyor. Bu şikayetimi ve yaşadığım bağlantı problemini defalarca kez firmaya iletti
14.01.2026 tarihinde Soknete Konya Karatay adresim için 24 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrası hemen arandım..., sözleşme ve tüm işlemler telefonla halledildi ve en geç 48 saat içinde bağlantının yapılacağı söylendi. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen ne internetim bağlandı ne de tarafıma her
Van İpekyolu Şerefiye Mahallesi Seher 2 Sokak’taki adresimde, Şok Net üzerinden aldığım internet hizmetim 14 Ocak’tan bu... yana tamamen kesiktir ve hâlâ internet erişimi sağlayamıyorum. Yaklaşık bir haftayı geçen bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamamama rağmen sorun giderilmemiştir. Aboneliğim
Soknet adlı internet servis sağlayıcısına ait fiber internet aboneliğimin 02.12.2025 tarihi itibarıyla iptali için aynı ...tarihte resmi olarak dilekçe gönderdim. Firma tarafından internet aboneliğimin kapatıldığı tarafıma sözlü olarak bildirildi. Ancak buna rağmen 02.01.2026 tarihinde tarafıma 654,95
Şok Net ev internetimi yaklaşık 2 haftadır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sürekli olarak donma, kopma ve ciddi int...ernet yavaşlığı yaşıyorum, bu yüzden hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım işlemleri verimli şekilde sürdüremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hattımda g
Uzun süredir Şok Net 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır yaşadığım hız ve performans problemi b...ir türlü çözüme kavuşmuyor. Hız testi yaptığımda 75 Mbps civarında hız görünüyor olmasına rağmen, internette basit bir video izlerken bile sürekli donma, takılma yaşıyorum ve inter
Şok Net üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi sıkıntı yaşıyorum. İnternet bağlantım bu süre boyun...ca sürekli gidip geldi ve son olarak 1 gündür tamamen yok, hiç bağlanamıyorum. Yaşadığım bu kesintilerle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak ya “bağlıyor
14.01.2026 tarihinden beri Şok Net ev internetim tamamen kesik, 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte def...alarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ancak somut hiçbir adım atılmadı. Bugün sabah tekrar aradığımda, ilgilenen olmadığını söyleyip gün içinde aray
Şok Net internet aboneliğim taahhütsüz olduğu için, yapılan yüksek fiyat artışları nedeniyle üyeliğimi iptal ettirdim. İ...ptal sürecinde benden modemi kargo ile göndermem istendi, modemi belirtilen şekilde kargoladım. Buna rağmen modemimin teslim edilmediği ve tarafıma 2.400 TL modem ücreti fatura edi
Soknet üzerinden 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti aldım. Başta sabit fiyat denilerek 490 TL’ye abone edildim ancak... 3 ay sonra hiçbir onayım olmadan faturam 690 TL’ye yükseltildi. Sabit fiyat denmesine rağmen bu şekilde zam yapılmasını kabul edemiyorum. Kasım 2025’ten beri hem bu haksız fiyat
Şok.net fiber internet abonesiyim. İzmir Kemalpaşa’daki adresimde 13.01 tarihinden beri internet hizmetim tamamen kesik,... üç gündür hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bu süre içinde Şok.net müşteri hizmetlerini defalarca arayıp arıza kaydı oluşturmamıza rağmen telefonu açan, geri dönüş yapan ya da
Alfa Oris Şok Net üzerinden yaklaşık 9–10 aydır 100 Mbps hızında internet aboneliği kullanmaktayım. Herhangi bir yazılı ...veya sözlü bilgilendirme yapılmaksızın paket ücretime %100 oranında zam yansıtıldığını, 450 TL olan aylık ücretimin 1.070 TL olarak faturalandırılmasıyla öğrenmiş bulunmaktayım. 6
12.01.2026 tarihinde Şok Ev İnterneti için başvuruda bulundum. 13.01.2026 sabah 10.00’da kurulum için geleceklerini söyl...ediler ancak kimse gelmedi. Ertesi gün, 14.01.2026’da kurulum yine yapılmayınca aboneliğin iptalini istedim, iptal edildiğini söylediler. Bugün ise Telekom ekipleri bağlantı için
Şok Net aboneliğimde 2 Ocak'tan bu yana sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Uzun süredir evimde hiç internet hizmeti a...lamamama rağmen, sorunla ilgili doğru düzgün bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerine defalarca zor bela ulaşabildim, her seferinde teknik servisin yönlendirildiği, dönüş yapıla
"Sorun giderildi teşekkür ederiz"
