to read complaints and reviews, or file yours.100 Mbps Fiber İnternette Sürekli Donma Ve Düşük Hız, Teknik Destek Yok
Şok Net’ten 27.04.2026 tarihinde 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Adana Seyhan Bahçeşehir Mahallesi’indeki adresimde bu hizmeti kullanıyorum ancak kurulduğu günden beri internet neredeyse hiç düzgün çalışmıyor. Her gün yüzlerce kez donma yaşıyorum ve bağlantı çekmiyor gibi davranıyor.
WhatsApp, Telegram ve Chrome dışında neredeyse hiçbir uygulamayı doğru düzgün kullanamıyorum. Video izlerken çözünürlüğü en düşük seviyelere düşürmeme rağmen sürekli donma oluyor, aldığım hizmetin fiber internetle uzaktan yakından ilgisi yok. 100 Mbps paket kullanmama rağmen hız ve kalite olarak bunun çok altında bir deneyim yaşıyorum.
Bu sorunla ilgili iki defa talep dilekçesi gönderdim ancak ne arayan oldu ne de gelip kontrol eden bir teknik ekip oldu. Aylık 450 TL ödediğim bir hizmetten bu kadar düşük performans almak ve üstüne muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Adresimdeki bağlantının teknik olarak detaylı şekilde kontrol edilmesini, sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim bir internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum.
Şok Net'ten 27.04.2026 tarihinde 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım, ancak kurulduğu günden beri internet neredeyse hiç çalışmıyor, sık sık donma yaşıyorum, teknik ekip gelmedi ve iki defa dilekçe gönderdim, sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve ücretimin karşılığını alabileceğim bir hizmet talep ediyorum.
