to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net 100 Mbps Hız Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Yaklaşık 6 aydır taahhütsüz olarak Şok Net’in 100 Mbps paketini Çankırı Merkez’de kullanıyorum. Bu süre içinde internet bağlantım sürekli hata veriyor, sık sık kopmalar yaşıyorum ve 100 Mbps hız taahhüdüne rağmen internete hızlı ve stabil bir şekilde bağlanamıyorum.
Sorun yaşadığım her dönemde defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve e‑posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Telefonda ya yanıt alamıyorum ya da süreç ilerlemiyor, dolayısıyla sorunlarım kalıcı olarak giderilmiyor ve internet hizmetini sağlıklı biçimde kullanamıyorum.
Abonelik numaram 8505255475 olup, öncelikli beklentim bağlantı ve hız sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesi, taahhüt edilen hız ve hizmeti kesintisiz şekilde alabilmemdir. Yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
Şok Net'in 100 Mbps paketini 6 aydır kullanıyorum, ancak sürekli bağlantı kesintileri ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, fakat hiçbir yanıt alamadım. Markanın ilgisi çok kötü, sorunlarım hâlâ çözülmedi.
