Kurulum Ekipleri Gelmedi, 16 Gün Boyunca Şok Net Yanıtsız

Şok Net üzerinden 22 Nisan 2026 tarihinde Kars Merkez’deki ev adresim için internet aboneliği başlattım. Aradan 16 gün geçmesine rağmen kurulum için hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte yalnızca bir kez Türk Telekom ekipleri tarafından arandım, daha sonra ne geri dönüş aldım ne de telefonlarıma cevap verildi. Şok Net müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sürekli oyalanıyor, somut bir tarih ya da çözüm üretmiyorlar. Hizmet numaram 8505554537’dir.

Uzun süredir internetsiz bırakılmamam ve kurulum işlemlerimin acilen tamamlanması için gerekli ekibin yönlendirilmesini, süreçle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.