Soknet'te 100 Mbps İnternet Hız Düşüklüğü Ve Kesintili Bağlantı

Soknet üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz internet paketimi 4 Mayıs akşamından beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor, bağlantı anlık olarak geliyor gibi olsa da ciddi hız düşüklüğü nedeniyle internete giremiyorum. 6 Mayıs saat 20.30 itibarıyla sorun hala devam ediyor.

Online destek üzerinden Soknet ile iletişime geçtiğimde, sorunun 6 Mayıs öğlen 12 civarı Türk Telekom’a bildirildiği bilgisini aldım ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen bağlantım normale dönmedi ve tarafıma başka bir bilgilendirme de yapılmadı.

Sorunun acilen kalıcı şekilde giderilmesini, ayrıca bu süre zarfında interneti kullanamadığım günlerin paket süreme eklenmesini talep ediyorum.