Şok Net İnternetinde Sürekli Video Donması Ve Düşük Hız Şikayeti

Kayseri Kocasinan’da kullandığım Şok Net 24 Mbps internet hizmetinden yaklaşık 3 aydır hiç memnun değilim. Özellikle Youtube.com videolarında sürekli donma sorunu yaşıyorum, videolar sık sık takılıyor ve bu durum neredeyse her kullanımımda kesintisiz şekilde devam ediyor. Sadece Youtube.com değil, diğer video platformlarında da benzer donmalar oluyor.

Aynı cihazda kendi mobil internetimi kullandığımda hiçbir donma ya da hız sorunu yaşamıyorum, bu yüzden sorunun tamamen Şok Net bağlantısından kaynaklanıyor. İnternet hızının da zaten düşük olduğunu test ettim ve video izlemek işkence haline geldi.

Şok Net’ten, bulunduğum adresteki bağlantı kalitesinin ve hızının detaylı şekilde kontrol edilmesini, donma sorunlarının giderilmesini ve vaat edilen performansın sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca Ayrıca müşteri hizmetlerine hizmetlerine kesinlikle bağlanmıyor