to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır neredeyse hiç hizmet alamıyorum. Evimde internet çekmediği için sürekli k...endi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum. İnternet paketimin fiber 16 Mbps olması gerekiyor ancak pratikte bağlantı sağlayamıyorum. Sorunu sadece Wi-Fi’da değil, kablo i
Şok Net sabit internet aboneliğim bulunmakta ve yaklaşık bir haftadır evimde doğru düzgün hizmet alamıyorum. İnternet ba...ğlantım gün boyu ya da farklı saatlerde tamamen gidiyor, hiç çekmiyor ve bağlantı kuramıyorum. Modem ekranında sürekli “No wan IP Warning” tarzı internet bağlantısı olmadığını beli
Şok Net’ten ön ödemeli olarak satın aldığım internet hizmetini 15 Eylül’den bu yana 2 gündür hiç kullanamıyorum. Parasın...ı peşin ödediğim halde bağlantı bir türlü gelmedi ve internete erişemiyorum. Ön ödemeli bir hizmet olduğu için, kullanamadığım bu 2 günlük süreye ait tutarın tarafıma iade edilmes
Şok sabit internet aboneliğim 100 Mbps paket olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır düzgün çalışmıyor. İnternet bağlantısı ...var görünüyor ancak hız o kadar düşük ki neredeyse hiçbir şeyi açamıyorum, bağlantı fiilen kullanılamaz durumda. Bu durumla ilgili Şok müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her s
Şok Net ev interneti aboneliğimde 2 gündür sürekli bağlantı kopması ve bazı internet sayfalarına ile YouTube.com videola...rına erişim sorunu yaşamaktayım. İnternet bağlantısı gün boyunca düzensiz şekilde kopuyor, sayfalar açılmıyor ya da çok geç açılıyor, YouTube.com’da ise videolar ya hiç başlamıyor
Şok Net zaten düzgün çeken bir internet değil; hem pahalı hem de zayıf bir internet. Bir de arıza olduğunda çok yavaşlar.... Arızamın hemen, bugün çözülmesini istiyorum; günlerce beklemek istemiyorum. 799 TL her ay ödüyorum ama bunun karşılığında muhatap yok. Olacak iş mi?
Şok Net üzerinden aldığım 100 Mbps internet paketinin ödemesini 09.09.2026 tarihinde saat 11.41’de yaptım ancak aradan g...ünler geçmesine rağmen evde internet bağlantım hala açılmadı. Ödeme yapmama rağmen hiçbir sayfa açılmıyor, telefon ve diğer cihazlarda sitelere giremiyorum. Sorun başladıktan sonr
"Teşekkür ediyorum arızam çözüldü"
Şok Net’ten birkaç gün önce yeni abone oldum ve yaklaşık 4 gündür hizmet kullanıyorum. Ancak 6 Eylül 2026 akşamından ber...i ev internetim tamamen kesik, modem sinyal yok şeklinde uyarı veriyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak Şok Net müşteri hizmetleri
Şok Net aboneliğim olmasına rağmen internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet bağlantım her gün, özel...likle maç izlerken sürekli kesiliyor ve bu durum izleme deneyimimi tamamen bozuyor. Ödeme yapmış olmama rağmen aldığım hizmet son derece yetersiz. Yaşadığım kesintilerle ilgili ol
Yaklaşık 1 aydır Şok Net abonesiyiz. 30 Ağustos gecesinden bu yana İstanbul Bağcılar’daki adresimizde hiçbir şekilde int...ernet hizmeti alamıyoruz. İlk aradığımızda, herhangi bir talebimiz olmamasına rağmen hattımızın fibere geçirildiği ve nakil sürecinde olduğumuz söylendi. İkinci aramamızda bu kez
"Şu an internetim geldi. Tek sorun modem kendini resetlemiş, 2 dakikalık işlemle halloldu. Boşuna 1 haftadır internetsiz kalmışım. Teknik servis arayana kadar mobil internetim boyut atladı sayelerinde. Müşteri temsilcisi Berivan Hanım olmasa hala internetsizdik. Teşekkürler🙏"
Şok Net üzerinden internet aboneliği başlatmıştık, daha sonra Bağcılar’dan Pendik’e adres değişikliği yaptığımız için ha...ttımızın nakil edilmesini istedik. Uzun uğraşlar sonunda modem takılması ve ara cihaz değişimi için geldiler ancak cuma gününden bu yana, yani yaklaşık dört gündür internet hiç çal
Şok Net üzerinden aldığım 35 Mbps’ye kadar sınırsız internet paketimde temmuz ayında yaklaşık bir ay boyunca internet ba...ğlantı sorunu yaşadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak hizmeti fiilen kullanamadığımı belirttim ve yapılan kontrollerin ardından bu durum teyit edilerek adımıma bir talep
Soknet internet aboneliğimde aylardır hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunları yaşıyorum. Uygulamaya girip kontrol ettiğ...imde, aboneliğimin başladığı günden bu yana en az 11 defa hız düşüklüğü ve internet kopukluğu ile ilgili şikayet kaydı açtığımı görüyorum. Buna rağmen sorunlar kalıcı olarak çözüle
Şok Net ev interneti için ödediğim ücrete rağmen iki gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Parasını yatırdığım hald...e bağlantı hiç gelmiyor, modem üzerinde tüm ışıklar yanmasına rağmen internete çıkış yok. Müşteri hizmetlerini aradım, sadece arıza kaydı oluşturduklarını ve geri dönüş yapılacağı
Şok Net abonesiyim. Türk Telekom modemi kullanıyorum ve temmuz ayının ortasından beri internete bağlı görünmeme rağmen i...nterneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Modem bağlı görünüyor ancak ne televizyonu internete bağlayıp içerik açabiliyorum ne de telefonumdan internete girip video izleyebiliyorum. Y
Şok Net aboneliğim için 30.07.2026 tarihinde Adana Seyhan adresime nakil talebinde bulundum. Görüşme sırasında nakil işl...eminin 3 ila 7 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini
Şok Net sabit internet aboneliğimiz Kayseri Bünyan’daki adreste yaklaşık bir haftadır hiç bağlanmıyor. Modemimiz açık, ı...şıklar yanıyor olmasına rağmen internete erişim sağlayamıyoruz ve bu süre boyunca evi internetsiz kullanmak zorunda kaldık. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 5–6 kez aradık; h
Şok Net / Orisnet üzerinden 16 Mbps internet paketi kullanıyorum. 20 Temmuz 2026 tarihinden bu yana hattımda sürekli gür...ültü ve kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle direkten gelen dış hat kablosunda veya portta sorun olduğunu düşünüyorum; hat değerlerimdeki aşırı gürültü ve sık kopmalar modem arayüzü e
Şok Net Oris internet aboneliğimde yeni abonelik sürecinde hiçbir sorun yaşamazken, dünden beri internetim tamamen çalış...mıyor. Modemde ışık dahi yanmıyor olmasına rağmen tarafıma net bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece talebimin alındığı ve sorunun altyapı kaynaklı olduğu
"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
Şok Net üzerinden VDSL internet hizmeti alıyorum. İki gündür evimde internet bağlantım tamamen kesik ve hiçbir şekilde b...ağlantı sağlayamıyorum. Modemde internet ışığı yanmasına rağmen cihazlarım internete çıkamıyor, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde defalarca Şok Net müşteri hizmetlerine ulaşma
Şok Net’in VDSL abonesiyim, abone numaram 8504999847. 4 Temmuz 2026 tarihinde Şok Net’ten bir yetkili tarafından aranara...k tarifemin değiştirilmesi gerektiği söylendi ve ben de onay verdim, 3 aylık tarife değişikliğine geçiş yaptım. Bu işlemden sonra internetim sürekli kesilmeye başladı ve düzenli bi
