to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net aboneliğim olmasına rağmen internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet bağlantım her gün, özel...likle maç izlerken sürekli kesiliyor ve bu durum izleme deneyimimi tamamen bozuyor. Ödeme yapmış olmama rağmen aldığım hizmet son derece yetersiz. Yaşadığım kesintilerle ilgili ol
"Şu an internetim geldi. Tek sorun modem kendini resetlemiş, 2 dakikalık işlemle halloldu. Boşuna 1 haftadır internetsiz kalmışım. Teknik servis arayana kadar mobil internetim boyut atladı sayelerinde. Müşteri temsilcisi Berivan Hanım olmasa hala internetsizdik. Teşekkürler🙏"
Şok Net üzerinden internet aboneliği başlatmıştık, daha sonra Bağcılar’dan Pendik’e adres değişikliği yaptığımız için ha...ttımızın nakil edilmesini istedik. Uzun uğraşlar sonunda modem takılması ve ara cihaz değişimi için geldiler ancak cuma gününden bu yana, yani yaklaşık dört gündür internet hiç çal
Şok Net üzerinden aldığım 35 Mbps’ye kadar sınırsız internet paketimde temmuz ayında yaklaşık bir ay boyunca internet ba...ğlantı sorunu yaşadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak hizmeti fiilen kullanamadığımı belirttim ve yapılan kontrollerin ardından bu durum teyit edilerek adımıma bir talep
Soknet internet aboneliğimde aylardır hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunları yaşıyorum. Uygulamaya girip kontrol ettiğ...imde, aboneliğimin başladığı günden bu yana en az 11 defa hız düşüklüğü ve internet kopukluğu ile ilgili şikayet kaydı açtığımı görüyorum. Buna rağmen sorunlar kalıcı olarak çözüle
Şok Net ev interneti için ödediğim ücrete rağmen iki gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Parasını yatırdığım hald...e bağlantı hiç gelmiyor, modem üzerinde tüm ışıklar yanmasına rağmen internete çıkış yok. Müşteri hizmetlerini aradım, sadece arıza kaydı oluşturduklarını ve geri dönüş yapılacağı
Şok Net abonesiyim. Türk Telekom modemi kullanıyorum ve temmuz ayının ortasından beri internete bağlı görünmeme rağmen i...nterneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Modem bağlı görünüyor ancak ne televizyonu internete bağlayıp içerik açabiliyorum ne de telefonumdan internete girip video izleyebiliyorum. Y
Şok Net aboneliğim için 30.07.2026 tarihinde Adana Seyhan adresime nakil talebinde bulundum. Görüşme sırasında nakil işl...eminin 3 ila 7 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini
Şok Net sabit internet aboneliğimiz Kayseri Bünyan’daki adreste yaklaşık bir haftadır hiç bağlanmıyor. Modemimiz açık, ı...şıklar yanıyor olmasına rağmen internete erişim sağlayamıyoruz ve bu süre boyunca evi internetsiz kullanmak zorunda kaldık. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 5–6 kez aradık; h
Şok Net / Orisnet üzerinden 16 Mbps internet paketi kullanıyorum. 20 Temmuz 2026 tarihinden bu yana hattımda sürekli gür...ültü ve kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle direkten gelen dış hat kablosunda veya portta sorun olduğunu düşünüyorum; hat değerlerimdeki aşırı gürültü ve sık kopmalar modem arayüzü e
Şok Net Oris internet aboneliğimde yeni abonelik sürecinde hiçbir sorun yaşamazken, dünden beri internetim tamamen çalış...mıyor. Modemde ışık dahi yanmıyor olmasına rağmen tarafıma net bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece talebimin alındığı ve sorunun altyapı kaynaklı olduğu
"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
Şok Net üzerinden VDSL internet hizmeti alıyorum. İki gündür evimde internet bağlantım tamamen kesik ve hiçbir şekilde b...ağlantı sağlayamıyorum. Modemde internet ışığı yanmasına rağmen cihazlarım internete çıkamıyor, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde defalarca Şok Net müşteri hizmetlerine ulaşma
Şok Net’in VDSL abonesiyim, abone numaram 8504999847. 4 Temmuz 2026 tarihinde Şok Net’ten bir yetkili tarafından aranara...k tarifemin değiştirilmesi gerektiği söylendi ve ben de onay verdim, 3 aylık tarife değişikliğine geçiş yaptım. Bu işlemden sonra internetim sürekli kesilmeye başladı ve düzenli bi
İstanbul Sultanbeyli’de Şok.net 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Ayın 2’sinden beri DSL ışığı yanmıyor ve 4–5 g...ündür tamamen internetsizim. Modemimde internet bağlantısı olmadığı için hiçbir şekilde internete giremiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4–5 kez aramama rağmen sadece ot
Şok Net’in 5373****87 numaralı abonesiyim. 6 Temmuz saat 17:00’den beri, yani yaklaşık iki gündür İzmir Buca’daki adresi...mde internet bağlantım tamamen kesik durumda. Şok Net’i arayarak arıza kaydı oluşturdum, defalarca mail gönderdim ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Şok Net Alfa İletişim üzerinden aldığım fiber internet hizmeti, yaklaşık 2,5 aydır hiç bağlanmadığı halde tarafıma fatur...a çıkarılmaktadır. Kullanamadığım, hiç aktif edilmeyen bir internet hizmeti için benden geçiş ücretiyle birlikte toplamda 1000 TL talep ediliyor. Ortada fiilen kullanılmayan bir hi
Alfa Şok internet firmasına 19 Haziran’da Yozgat Çayıralan’daki adresim için sınırsız internet başvurusu yaptım. 30 Hazi...ran’a kadar bağlantı yapılmadı, bunun üzerine başvurumu iptal ettirdim. 1 Temmuz’da aynı adrese yeniden başvuruda bulundum, aradan 14 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde inter
Yaklaşık 2 haftadır Şok Net internet bağlantımda sürekli kesintiler yaşıyorum. İnternetim sürekli gidip geliyor ve stabi...l bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Talep oluşturduklarını söylemelerine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Bugün de iki kez müşteri hizmet
Kocaeli İzmit’te Şok Net üzerinden aldığım internet hizmetim dün akşamdan beri tamamen kesik durumda. Modemde sadece pow...er ışığı yanıyor, bunun dışında hiçbir bağlantı ışığı yanmıyor ve yaklaşık iki gündür internete erişemiyorum. Bu süreçte Şok Net müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya
Şok Net’ten Sivas Merkez’deki ev adresim için internet hizmeti aldım. 23 Haziran Salı günü kurulum yapıldı, kurulum ücre...ti ve ilk paket ödemesi dahil toplam 724 TL alındı. Buna rağmen evde internet hiç çalışmadı, bağlantı sağlanmadı. Sorunun ilk gününden bu yana her gün defalarca, günde yaklaşık 10
Şok Net ev interneti abonelik işlemlerim ve bağlantı sorunumla ilgili destek almak için iki gün önce ve bugün müşteri hi...zmetlerini aradım. İki aramamda da derdimi düzgünce anlatmama rağmen görüşmeyi yapan kişiler hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattılar. Ben hem abonelik işlemlerimin düz
Şok Net üzerinden 100 Mbps önden ödemeli internet aboneliği yaptım. Daha ilk günden ücretini peşin ödememe rağmen intern...et hizmeti doğru düzgün hiç çalışmadı. 21 Haziran’da bağlantı yapıldı, 22 Haziran itibarıyla ise internet tamamen kesildi ve o günden beri kullanamıyorum. Telefonla aradığımda sad
Soknet üzerinden yaklaşık 3 aydır internet aboneliği kullanıyorum. Başından beri vaat edilen hıza hiçbir zaman ulaşamıyo...rum. Sözleşmemde 16 Mbps hız belirtilmesine rağmen çoğu zaman kilobaytlar seviyesinde hız alıyorum ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamı
