to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net’te 20 Gün Süren Fiber Geçiş Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Şok Net bakır internet aboneliğim için 17.04.2026 tarihinde fiber internete geçiş talebi oluşturdum. Başvuru sırasında en geç 3 iş günü içinde geçiş işleminin yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “size dönüş yapacağız” denildi fakat hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Bakır internet hattım da bu süreçte sürekli kopuyor ve kullanılamaz hale geliyor, mağdur ediliyorum.
Şok Net’in verdiği süreye uymasını, fiber geçiş işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve tarafıma 0554*****39 numaralı telefonumdan dönüş yapılmasını talep ediyorum. Hizmet numaram 8864831111’dir.
