Şok Net İnternet

Şok Net internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır bağlantı sorunu yaşıyorum. Gün içinde sürekli olarak internet bağlantısı ...kopuyor ve bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ayrıca bu süreçte özellikle kablolu bağlantımın kesildiğini ve modem ayarlarımın iznim olmadan değiştirildiğini...

Şok Net’in 100 Mbps bakır internet aboneliğini taahhütsüz olarak kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır ödeme yapmakta ciddi ...sıkıntı yaşıyorum. Online Şok Net üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve ödeme alınmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, durumu ayr...

Şok Net ev interneti aboneliğim kapsamında Nisan ayına ait faturam tarafıma iki kez ödetildi. Nisan ayı için fazladan 65...0 TL ödeme yaptım. Konuyu bildirdiğimde ücret iadesinin yapılacağı söylendi ve benden ödeme dekontları istendi, ben de dekontları WhatsApp üzerinden ilettim. Aradan 2 haftadan faz...

Şok Net ev interneti aboneliğim var. Yaklaşık ocak 2026’dan bu yana 5 aydır faturalarımı ödemek için hem Şok marketlerde...n hem de internet üzerinden sürekli denememe rağmen sistemde borç görünmediği için ödeme yapamadım. Buna rağmen bugün internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda g...

Balıkesir Burhaniye’de ev interneti için Şok Net’e başvuruda bulundum. Türk Telekom ekipleri gelip hatla ilgili işlemler...i yaptı ve sonrasında bağlantının Şok Net ekiplerince tamamlanacağı söylendi. Ancak Şok Net’ten hiç kimse gelmedi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, sadece menüye kadar ul...

Uzun süredir Şok Net sabit internet kullanıyorum ve interneti aldığım günden bu yana bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi s...orunlar yaşıyorum. Sürekli kopmalar oluyor, hız düşüyor ve özellikle akşam saatlerinde internete sağlıklı şekilde erişemiyorum. Buna rağmen, akşamları karşımda hiçbir şekilde muhat...

Şok Net üzerinden aldığım 100 Mbps ADSL internet hizmetinde yaklaşık 7 gündür sürekli olarak ciddi hız düşüklüğü yaşıyor...um. Aldığım pakete rağmen hız testlerinde internet hızım 10 Mbps civarında çıkıyor ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmet...

Yaklaşık 8 ay önce Şok Net ev internetiyle ilgili fiyatı uygun olduğu için kendim arayıp bilgi aldım. O sırada Türk Tele...kom ev interneti kullanıyordum ve taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldığını özellikle belirttim, hem bilgi hem de fikir danıştım. Görüştüğüm kişiyle gayet güzel konuştuk, memnun da kalm...

Şok Net üzerinden Ankara Sincan’da kullandığım 100 Mbps internet paketimde son 3 haftadır yoğun şekilde hız düşüklüğü, s...ık sık kopma ve sinyal olmasına rağmen internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. Hizmet neredeyse kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım sorunlarla ilgili müşteri hizmetlerine telefo...

Aksaray Merkez’de Şok Net’in ön ödemeli internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır “tünel sıkıntısı” denilen bir... problem nedeniyle sürekli IP kopması yaşıyorum ve bağlantım gün içinde en az 20 kez kesiliyor. Bu süre zarfında Türk Telekom ekipleri Şok Net’in yönlendirmesiyle iki kez adresime ...

Vodafone fiber internet kullanırken Vodafone’dan bir modem satın aldım ve sonrasında Şok Net ev internetine geçtim. Geçi...ş yapmadan önce Şok Net’e, “Vodafone fiber modemimi kullanabilir miyim, siz modem satıyor musunuz? ” diye sordum, bana evet dendi ve ben de bu bilgiye güvenerek geçiş yaptım. Şok ...

Şok Net fiber internet aboneliğim için internet sitelerinde yer alan kampanyada sabit ücretin 4 ay boyunca 449 TL olarak... uygulanacağı belirtilmesine rağmen, online işlem merkezindeki hesabıma girdiğimde sabit ücretin 3 ay olarak göründüğünü fark ettim. Hizmet numaram 1782983398’dir. Bu durum yaklaş...

Şok Net aboneliğime ait modem ve ont cihazını, son iade tarihi olarak verilen 18.05.2026 tarihini geçirmeden iade etmeme... rağmen, tarafıma 4.000 TL modem ceza tutarının faturalandırılacağına dair SMS gönderildi. İade tarihinden önce müşteri hizmetlerini arayarak son tarih ve iade süreciyle ilgili öze...

Şok Net’te kullanmakta olduğum “Webe Özel Taahhütsüz Tarife” isimli 649,90 TL’lik paketimin iptalini 18 Mayıs günü saat ...15:11’de müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirdim. Görüşmede iptal işleminin yapıldığı ve faturama herhangi bir ücret yansımayacağı açıkça söylendi. Ancak buna rağmen sistemd...

Kayseri Kocasinan’da Şok Net üzerinden 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Dört gün önce 689 TL tutarındaki fatura...mı ödedim, ancak bugün sisteme tekrar baktığımda aynı tutarda, yeniden 689 TL fatura görünüyor. Faturaların tam olarak hangi tarihte kesildiği belli olmadığı için neredeyse her an ...

Şok Net ev interneti aboneliğimi sonlandırdıktan sonra kullandığım modemi firmaya iade ettim. Modemi PTT ile gönderdim v...e gönderi takip numaram KP0593*****56 olmasına rağmen, Şok Net modemin kendilerine ulaşmadığını iddia ederek tarafıma yaklaşık 2400 TL modem ücreti yansıttı. Aralık ayından itibar...

Şok Net aboneliğimle ilgili yaklaşık iki yıldır haksız bir borç çıkartılması nedeniyle hem Şok Net’ten hem de ATB/atp Hu...kuk Bürosu’ndan sürekli olarak rahatsız ediliyorum. Şok Net’te hiçbir zaman faturalı aboneliğim olmadı, kredili abonelik kullanıyordum; önce yükleme yapıp sonra kullanıyordum. Daha...

Şok Net’ten almış olduğum modemi yaklaşık 1,5 yıl önce iade etmeme rağmen, 30.12.2024 tarihinde kargo ile geri göndermiş... olmama karşın benden hâlâ modem ücreti talep ediliyor. Son günlerde hem SMS hem de telefon aramalarıyla, modemi işleten Alfa İletişim ve Oris Telekom üzerinden 600 TL modem bedeli...

Yaklaşık 2 ay önce Erzincan’daki internet aboneliğimi Şok Net’e taşıdım. Abonelik başlangıcında tarafıma ne modem ne de ...fiber adaptör teslim edilmedi, ayrıca kurulum veya aktivasyon ücreti adı altında herhangi bir ücret de alınmadı. Hizmetten memnun kalmadığım için 1 Mayıs 2026 tarihinde aboneliğim...

Şok Net VDSL internet aboneliğimde 15 Mayıs’tan beri evimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Yaklaşık 2 gündür hiçb...ir şekilde internete bağlanamıyorum ve bu nedenle günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri tems...

20.04.2026 tarihinde Şok Net’ten DSL internet aboneliği başlattım. Aboneliğin ilk gününden itibaren sürekli internet arı...zası yaşadım, neredeyse bir aylık süre boyunca bağlantım sağlıklı şekilde çalışmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak internet arızası kaydı oluşturdum. Yapılan ...

Şok Net üzerinden 35 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır her akşam 19.00 ile 24.00 saatleri arasında cid...di hız düşüklüğü ve sık sık hiç internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Normalde paket hızımı almam gerekirken bu saatlerde internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Hizmeti M...