Şok Net bilgi

Şok Net ev interneti abonesiyim ve Tokat Almus’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 gündür evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı yok ve bu süre boyunca hizmetten hiç yararlanamıyorum. Sorunla karşılaştıktan sonra Şok Net müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyo...

8 Şubat tarihinde Şok Net evde internet başvurusu yaptım; ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Her aradığımda yalnızca beklemem gerektiği söylendi, hiçbir somut adım atılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Son yaptığım görüşmede ise müşteri temsilcisi tel...

26.01.2026 tarihinde Aydın Efeler’deki adresim için Şok Net üzerinden online olarak ev interneti başvurusunda bulundum ve başvuru sırasında özellikle aciliyetimin olduğunu belirttim. Buna rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın hâlâ bağlantı kurulmadı ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte d...

Şok İnternet’i ve TÜRKSAT’ı sadece fiyat ve kurulum süresi hakkında bilgi almak için telefonla aradım. Şok İnternet, kimlik bilgilerimi WhatsApp üzerinden önlü arkalı göndermem halinde üyeliği başlatacağını söyledi ancak ben daha sonra TÜRKSAT ile anlaşmaya karar verdim ve Şok İnternet aboneliğini o...

22.01.2026 tarihinde Şok Net üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve e-Devlet üzerinden aktivasyonumu tamamladım. Başvuru sırasında bağlantı için 3 ile 7 gün içerisinde ekiplerin adresime geleceği söylendi. Ancak 04.02.2026 tarihi itibarıyla ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı....

Şok Net ev internetimi yaklaşık 1 saattir kullanamıyorum, evde hiç bağlantı yok. Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradığımda beni dahili bir numaraya yönlendirdiler, verilen dahili numarayı tuşlamama rağmen telefon açılmıyor ve hat kapanıyor. Bu nedenle hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisin...

Yaklaşık 5 aydır Şok Net abonesiyim. Son bir aydır, özellikle de ocak ayının ortalarından itibaren internet bağlantımda çok ciddi kopmalar ve bağlantı sorunları yaşamaya başladım. İnternet bağlantım sık sık gidip geliyor ve bu nedenle hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Yaşadığım bu sorunu...

Trabzon Akçaabat’ta Şok Net üzerinden aldığım internet hizmetini 3 gün önce iptal ettirdim. İptal işleminden sonra modem iadesiyle ilgili ne SMS ne e-posta ne de sözleşme üzerinden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Modemi nereye, nasıl teslim etmem gerektiği konusunda hiçbir açıklama yok. Müşteri hiz...

Şok Net’e ait olduğu söylenen 8505101746 numaralı hat üzerinden benim adıma internet aboneliği ve borç göründüğü söylenmektedir. Bugüne kadar hiçbir şekilde Şok Net internet hizmeti kullanmadım. Yaklaşık bir yıl kadar önce sadece telefonla arayıp altyapı durumumu sordum, altyapımın kontrol edileceği...

Şok Net’ten Afşin/Kahramanmaraş bölgesinde kullanmak üzere 16 Mbps hızında internet hizmeti aldık. Bağlantımız 19 Ocak Pazartesi günü yapıldı ancak o günden bu yana interneti neredeyse hiç düzgün kullanamadık. Önce ana kaynakta sorun olduğu, bunun çözüleceği söylendi. Dün sadece bir gün sorunsuz kul...

Oris Telekomünikasyon Şok Net ev interneti ADSL hizmetine 2025 yılı Temmuz ayında, Şok markette çalışan kasiyerin verdiği numarayı bizzat arayarak yaptığım telefon görüşmesi sonucunda abone oldum. Görüşme sırasında bana aylık 299 TL’ye, 1 yıllık taahhütlü şekilde abone olacağım söylendi ve ben de bu...

Şok Net üzerinden kullandığım 100 MB fiber internet aboneliğimin nakil işlemini 09.01.2026 tarihinde başlattım. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen yeni evimde hâlâ hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve süreç bir türlü sonuçlanmıyor. Bu süre içinde defalarca, neredeyse 20–30 kez müşteri hi...

Uzun süredir Şok Net 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır yaşadığım hız ve performans problemi bir türlü çözüme kavuşmuyor. Hız testi yaptığımda 75 Mbps civarında hız görünüyor olmasına rağmen, internette basit bir video izlerken bile sürekli donma, takılma yaşıyorum ve inter...

Şok.net fiber internet abonesiyim. İzmir Kemalpaşa’daki adresimde 13.01 tarihinden beri internet hizmetim tamamen kesik, üç gündür hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bu süre içinde Şok.net müşteri hizmetlerini defalarca arayıp arıza kaydı oluşturmamıza rağmen telefonu açan, geri dönüş yapan ya da ...

12.01.2026 tarihinde Şok Ev İnterneti için başvuruda bulundum. 13.01.2026 sabah 10.00’da kurulum için geleceklerini söylediler ancak kimse gelmedi. Ertesi gün, 14.01.2026’da kurulum yine yapılmayınca aboneliğin iptalini istedim, iptal edildiğini söylediler. Bugün ise Telekom ekipleri bağlantı için ...

Şok Net ev interneti aboneliğimi 23 Aralık tarihinde iptal ettirdim ve aynı gün ücret iadesi talebinde bulundum. İadenin IBAN hesabıma yapılacağı söylendi; ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin en geç 5 gün içinde yatacağ...

Şok Net üzerinden aldığım 100 Mbps hızındaki internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 5 Ocak Pazartesi günü öğle saatlerinde internet bağlantım sağlandı ve kısa bir süre hizmet alabildim. Aynı gün akşam yaklaşık 18.30 civarında 379 TL tutarındaki tarife ödememi Şok market üzerinden...

TTNET abonesiyken taahhüdümün 08 Ocak 2026 tarihinde bitecek olması nedeniyle Şok Net’e geçiş yapmak için 01 veya 02 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm. Gerekli tüm bilgi ve belgeleri kendilerine ilettim, ayrıca e-Devlet üzerinden de istenen onayları yaptım. Müşteri hizmetleri tarafı...

Son üç gündür Sok Net internet hizmetiyle ilgili birkaç kez şikayet yazdım fakat yazdıklarımdan hiçbirinin Şikayetvar sistemine ulaşıp ulaşmadığını anlayamıyorum. Şikayet oluşturma ekranında sırasıyla “1- Şikayet, 2- Marka, 3- Belge” aşamalarını görüyorum. Yazdığım şikayetlerde üçüncü aşamada her za...

5 Ocak 2026 saat 18.00 civarında şok ev interneti aboneliği için yaptığım başvuruda, telefonda bana internet ücreti dışında ne modem ne de kurulum ücreti alınmayacağı açıkça söylendi. Buna rağmen sonrasında 740 TL ekstra ücret yansıtıldı ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Ücreti ödememe rağmen 2. ...

Yaklaşık 5 aydır Şok Net internet aboneliği kullanıyorum ve bir aydır hem hizmet kalitesi hem de müşteri hizmetlerine erişim konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Sürekli kesinti oluyor, internetten verim alamıyorum ve şimdiye kadar hayatımda bu kadar kötü bir internet hizmeti görmedim. Aboneliğimi...

Şok Net üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Bu ay gelen faturam 649 TL olarak yansıtıldı. Daha önce de benzer şekilde ani bir fiyat artışıyla karşılaşmış, sonrasında indirim yapılarak tutar düzeltilmişti. Şimdi tekrar aynı durumla karşı karşıyayım. Konu hakkında bilgi almak ve itiraz etmek...

Uzun süredir Şok Net sabit internet aboneliği kullanıyorum, 100 Mbps’e kadar hız taahhüdü verilmesine rağmen neredeyse sürekli hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. Ölçümlerde çoğunlukla 12 Mbps civarı hız ve yaklaşık 17 KB indirme hızı görüyorum, bu durum interneti sağlıklı kullanmam...

Yaklaşık 16 gündür Şok Net abonesiyim, xDSL numaram 1796029630. ISS değişikliğinden sonra özellikle Steam üzerinden oynadığım CS2 oyununda ciddi paket kaybı ve jitter sorunu yaşamaya başladım. FPS oyunu oynarken mermiler gitmiyor, rakipler adeta ışınlanıyor ve oyunu neredeyse donmadan bir kez bile o...