Şok Net bilgi

16 Kasım tarihinde Şok İste Gelsin üzerinden Pafu marka yer minderi siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde sürekli “hazırlanıyor” şeklinde görünüyor. Sipariş numaram 5876****75’tir. Konu ile ilgili Şok müşteri hizmetlerini aradığ...

Şok Net üzerinden aldığım ZTE marka modemi, altyapı sorunları nedeniyle internet hizmetini kullanamadığım için 10 Kasım Pazartesi günü Altınordu PTT şubesinden, kp0594*****51 takip numarasıyla iade ettim. Gönderi teslim edilmiş görünmesine rağmen, tarafıma 2.500 TL tutarında haksız bir ücret talep e...

05/11/2025 tarihinde Huawei ax3000 LG8245X6-50 model modemi PTT Kargo ile kp0592*****61 takip numarasıyla Şok Net’in Kavacık Mah. Şht. Teğmen A** Y***** Sk. No:15, 34810 Beykoz/İstanbul adresine teslim ettim. Kargo sisteminde modemin teslim alındığı açıkça görünüyor ve kutuya koyduğum cihazın ekran ...

Şok Net üzerinden taahhütsüz Türk Telekom altyapılı fiber ev internet aboneliği başlatmıştım. Yaklaşık 2 ay önce yeni pakete geçiş yaptım ve yurt dışında bulunduğum süre boyunca aboneliğim aktifti. Ancak bugün, Türkiye’ye dönüşüm öncesinde internet paketi almak isterken aboneliğimin görünmediğini fa...

Şok Net Fiber internet hizmetinden yaklaşık 3 aydır faydalanmaya çalışıyorum. Ancak bu süre boyunca bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen hizmet alamama gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle Hatay Reyhanlı Bahçelievler Mahallesi'ndeki adresimde, internet hızım sürekli olarak vaat...

Şok Net Ev İnterneti abonesiyim. Kayseri Melikgazi’de, 8505153044 abone numarasıyla hizmet almaktayım. Taşıma işlemi yapmak için gerekli olan xdsl hizmet numarasını bir haftadır talep etmeme rağmen, tarafıma bu bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olm...

Şok Net internet aboneliğim kapsamında İzmir’de 2 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. 8504961364 numaralı aboneliğime ait tüm faturalarımı düzenli ve eksiksiz olarak ödüyorum. Buna rağmen sistemde ödemelerim gözükmediği söyleniyor. Ödediğim faturaların dekontlarını tahsilat birimi olan 0537******...

07.10.2025 tarihinde Şok Net üyeliğimin iptalini gerçekleştirdim. Üyelik iptali sırasında müşteri temsilcisine defalarca herhangi bir işlem yapmam gerekip gerekmediğini sordum ve bana hiçbir talepte bulunulmadığı belirtildi. Ancak daha sonra, modem cihazını teslim etmediğim gerekçesiyle tarafıma 240...

Şok Net ADSL internet hizmetimde 1 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Evde hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve bu durum artık mağduriyet yaratıyor. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Abone numaram: 0555-895-**...

Şok Net internet aboneliğimde ilk 6 ay indirimli fiyattan yararlanacağım ve sonrasında da yardımcı olunacağı söylenerek üyelik başlattım. Ancak 6 ayın bitiminde (Eylül 20) herhangi bir indirim veya destek sağlanmadı. Bunun üzerine internet aboneliğimi iptal ettirdim. Daha sonra tekrar tarife fiyatla...

Şok Net’in Rize Merkez’deki adresime internet kurulumu için 30 Eylül’de başvuru yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım, tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Başvuru numaram: 8505256495. Kurulum ...

Yıllardır Şok.net internet kullanıcısıyım. 2024 Eylül yeni abonelik yaptırdım. 2025 Mayıs ayında taşındığımdan dolayı iptal ettim. Modem iade için mesaj takip ettim ama gelmedi. Hukuk biriminden aradılar modem iade etmediğim için 2400 TL icra takibi başlatılacağını ilettiler, (satın alınsa 1400 TL) ...

Şok Net’ten taahhütsüz, ön ödemeli fiber internet paketi satın aldım. Abonelik başında ve modem için toplamda 800 TL ödeme yaptım. Üç ay boyunca hizmeti kullandım, ardından dört ay boyunca herhangi bir yükleme yapmadım. Bugün tarafıma SMS yoluyla 2400 TL tutarında bir fatura gönderildi. Oysa ben ön ...

Şok Net VDSL abonesiyim ve Kocaeli/Karamürsel adresinde oturuyorum. Yaklaşık 7 saattir internete bağlanamıyorum. Modemi yeniden başlatmak gibi temel tüm kontrolleri denedim fakat sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise 1119 kişi sırada olduğu için uzun süre (10 dakikadan fazl...

Şok Net Orıs Alfa hizmeti kullanıcısıyım. Evimi Barbaros Mahallesi 210 Sokak No:6 Bağcılar/İstanbul adresine taşıdım ve internetimin yeni adrese taşınması için müşteri hizmetlerini aradım. Ekipler gelip binaya baktıktan sonra herhangi bir bilgi vermeden ayrıldılar. Sonrasında tarafıma, yapılan işlem...

Şok Net üzerinden Limitsiz 35 Mbps internet paketi kullanıyorum. Önceki ay yaklaşık 400 TL olan faturam, Eylül ayı sonunda hiçbir bilgilendirme yapılmadan 599 TL olarak borç olarak görünüyor. Henüz ödeme yapmadım; bilgi almak ve sebebini öğrenmek için iki gündür müşteri hizmetlerini arıyorum fakat h...

27 Eylül 2025 tarihinde, Gaziantep İslahiye Fevziçakmak Mahallesi 103 numaralı Sokak No:1 adresinde ADSL kurulumumun yapılmasını bekliyorum. 11 Eylül 2025’ten bu yana kurulum için herhangi bir işlem yapılmadı ve sürekli beklemedeyim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca telefonla ve WhatsApp ...

Yaklaşık 3 aydır Şok Net VDSL internet hizmetimden yararlanamıyorum. Ordu Ünye Düzsaylan Yolboyu Soğançayırı Sokak No: 8 adresinde, c59999 müşteri numarasıyla aboneyim. 3 aydır internet bağlantım hiç çalışmadı; çünkü adresime gelen hat üzerindeki direklerden biri yıkıldı ve bağlantı sağlanamadı. Bu...

Şok Net ADSL abonesiyim. Son 3 gündür Denizli Pamukkale bölgesindeki adresimde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Modemi yeniden başlatmak dahil olmak üzere tüm temel işlemleri denedim, ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda, 0850’li numaradan aranacağım belirtiliyor...

Şok Net Fiber 100 internet hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Başvuru yaptığım ilk günden itibaren sorunlar başladı. İnternet bağlantısı yanlış yere yapıldı ve bunu fark ettiklerinde kendi hataları olmasına rağmen benden 650 TL nakil ücreti talep ettiler ve ödedim. Ayrıca, ...