to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net üzerinden Muğla Bodrum’daki adresim için internet başvurusu yaptım, kurulum için ise Türk Telekom saha ekibi görevlendirildi. Ancak başvurum üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı.
23 Mayıs tarihinde başvuru yaptım, buna rağmen tarafıma net bir randevu tarihi verilmedi. Türk Telekom saha ekibi yalnızca evde olup olmadığımı sormak için aradı, o anda yolda olduğumu belirttiğimde, herhangi bir alternatif saat veya gün için dönüş yapmadılar ve 25 Mayıs tarihine de yönlendirme yapmadılar. Süreç tamamen sahipsiz bırakıldı, ne Şok Net’ten ne de Türk Telekom’dan bilgilendirme alabildim.
İnternet hizmetini hiç kullanamadan bu şekilde beklemek zorunda kalmam nedeniyle mağdur oldum. Şok Net’in, anlaşmalı olduğu Türk Telekom ekibiyle süreci derhal netleştirerek kurulumun en kısa sürede yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 15 gün önce Şok Net üzerinden taahhütsüz ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan sonra e-Devlet üzerinden aboneliğimi de oluşturdum, bana hafta içi işlemlerin hallolacağı söylendi; ancak günlerce beklememe rağmen kurulum için kimse gelmedi. İki gün sonra arandım ve apartmana geldiklerini,...
Şok Net ev interneti için hafta sonu yeni başvuru amacıyla arandım, işlemler telefon üzerinden yapıldı ve tarafıma SMS geleceği söylendi; ancak hiçbir mesaj almadım. Sonrasında tekrar arandığımda, daha önce numara bıraktığımı ve yeni başvuru yapabileceğimi belirttiler. Ben de başvuru yaptığımı ve üz...
8 Şubat tarihinde Şok Net evde internet başvurusu yaptım; ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Her aradığımda yalnızca beklemem gerektiği söylendi, hiçbir somut adım atılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Son yaptığım görüşmede ise müşteri temsilcisi tel...
Mart ayının sonlarında evime internet bağlatmak için farklı operatörlerden bilgi almak amacıyla başvuru formları doldurdum. Bu süreçte Şok Net tarafından da arandım ancak Türk Telekom Tivibu paketiyle anlaşmaya karar verdim ve Şok Net’e telefonda açıkça başka bir operatörle çalışmak istemediğimi, ba...
23.03.2026 tarihinde Şok Net üzerinden ev adresim için fiber internet aboneliği başvurusu yaptım ve e-Devlet üzerinden onayladım. Başvuru sırasında 3-7 iş günü içinde kurulum için ekiplerin beni arayacağı söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Özellikle aciliyetimi belirtm...
Yorumlar