Söz Verilen 30 Gün İnternet Erken Kesildi, Erken Yenileme Ücreti Çıkarıldı

Şok Net’ten ev interneti hizmeti kullanıyorum. Paketi satın aldıktan sonra tarafıma 30 gün boyunca sınırsız internetin tadını çıkarabileceğime dair SMS gönderildi. Ancak bu taahhüde rağmen 19. Günde internetim kesildi ve erken yenileme yapmam için zorlandım.

Erken yenileme ücreti istenmesine rağmen bu ücreti ödemeyi kabul etmedim, bunun üzerine bugün itibarıyla internet hizmetim tamamen kapatıldı. Ne SMS’te ne de sözleşmede ayrıca belirtilmiş bir kısıtlama veya bu şekilde 30 günden erken yenileme zorunluluğu olduğuna dair bir bilgi tarafıma sunulmadı.

Ben benden istenen erken yenileme ücretini ödemeden, satın aldığım pakette belirtilen 30 günlük süre sonuna kadar internet hizmetimin tekrar açılmasını ve taahhüt edilen hizmetin eksiksiz sağlanmasını talep ediyorum.