to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net Aboneliğinin Sonlandırılması Ve Mart Ayı 650 TL Faturasının İptali Talebi
Temmuz 2025’te Şok Net’ten 50 Mbps hızında ön ödemeli internet aboneliği başlattım. Hem sık sık verim alamamam hem de ücret artışları nedeniyle bugün itibarıyla TurkNet’e geçiş yaptım ve Şok Net aboneliğimin sona erdiğini düşünüyorum.
Ancak hesabımı kontrol ettiğimde, aboneliğim bugün itibarıyla bitmiş olmasına rağmen Mart dönemi için 650 TL fatura görünüyor. Ön ödemeli bir abonelikte aynı anda iki internet aboneliği olmasının mantıksız olduğunu ve artık Şok Net’ten hizmet almak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Şok Net aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını, Mart ayı için görülen 650 TL tutarın iptal edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Maalesef ne geçiş yaptığım TurkNet ne de Şok Net hiç yardımcı olmadı Oris Telekom, alfa iletişim hepsi yokuş yaptılar. Hala taahhütsüz abonelik diye pazarlanan aboneliğin faturalı olduğunu 3 tür abonelik olduğunu söylüyorlar ben Şok market uygulaması üzerinden bilgi alıp abone oldum. Şimdi farklı söyleniyor.
Abonelik geçişi yapılınca otomatik abonelik sonlanması gerekli mantık olarak. TurkNet, Şok Net e onlarda bir diğerine topu atıyor. Şimdi hem ona hem diğerine yazıp duruyorum. Olan hep bize oluyor. Bir insan evladı çıkıp yardımcı olmuyor.
Abonelik iptali yapıldı diye SMS geldi ancak taahhütsüz ön ödemeli diye hala satışı yapılan paketler faturalıya döndürülmüş öyle faturalı bir paket web de satışı yok. Koca firmaya küçük hesaplar yakışmıyor. Varsa 1 günlük internet borcum var 649.9 faturayı kabul etmiyorum.
Maalesef Şok Net Oris Telekom, alfa iletişim hepsine mesaj yazdım mail attım robotik mesaj dışında hiç kimse ilgilenmedi, siz olun bu firmadan her şey abone yapana kadar. Hala bir umut bir ilgili arar diye bekliyorum. Dönüş hiç yapılmadı.
Şok Net aboneliğim için ne Oris Telekom ne Alfa iletişim olarak hiç kimse aramadı. Abonelik iptali için bile aranmadım. Firma da Allah'a emanet. Hiç ilgili, yetkili yok. Müşteri hizmetleri sadece mailleri me robotik yanıt verdi. Canlı destek yok. Abonelik yapacakların bilgisine
Bugün de mail attım 2 kez ön ödemeli abonelik de nasıl fatura çıkar öyle bir tarife bile yok. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadı aranmadım. Ben internet hizmeti olarak da hiç 50MB hız almadım bulunduğum yerde 30MB üzerine hız asla çıkmıyor. Hatlar eski olduğu için Telekom görevlisi söyledi. Onlarda biliyor hızı düşürün diye kaydım var. Nereden baksam karışık.
Aboneliğimin iptaliyle ilgili mesaj aldım fakat teyit edemedim; hâlâ sistemde borç görünüyor ve abonelik açılıyor. Bu durumdan memnun değilim.
Şok Net için hem Şok uygulama üzerinden başvur taahhütsüz, faturasız, ön ödemeli abonelik oldum san ancak nasılsa olmayan bir aboneliğe geçiril taahhütsüz, ön ödemeli olduğumu sanıp son gün farklı abonelik için geçiş yapınca ekstra fatura çıkarılsın. Ya nasıl bir hizmet anlayışı tamamen müşteriyi yok sayar. Aramaz, bilgi vermez. Abone olacakların bilgisine.
Kesinlikle tercih ederken düşünülmesi gereken hatta hızlıca başka bir yer bakın. Şok market uygulama olarak çok memnun olduğum bir uygulama olduğu için tercih ettim ancak ilgisi yokmuş. Müşteri hizmetleri yok gördüğünüz gibi. Bir Allah'ın kulu aramaz mı?
Müşteri hizmetleri olmayan Şok Net, Oris Telekom, alfa iletişim hepsine her gün yazdım aramak, ulaşmak mümkün değil böyle ilgili bir işletme aramayın bulamazsınız. Bir temsilci aramadı. Böyle kendi halinde ancak içeri abone kabul eden dışarı çıkmaya izin yok. Ulaşılamaz bir sistem :((
Mecburen son faturayı ödedim. Müşteri hizmetleri kesinlikle yok. Kimse arayıp derdin ne demedi. İlk kez böyle işletme gördüm. İyi ki geçiş yaptım. Kurtuldum.
