to read complaints and reviews, or file yours.Kapattığım Borç İçin Sürekli SMS Uyarısı Ve Canlı Destek Erişimi Olmaması
Şok Net aboneliğime ait tüm borcumu kapatmama ve ödeme yapmama rağmen, 18 Nisan’dan bu yana tarafıma hâlâ borcum varmış gibi SMS göndermeye devam ediliyor. 8505159206 numaralı aboneliğim için herhangi bir borcum kalmadığı halde sürekli bu mesajları almak beni hem rahatsız ediyor hem de mağduriyet oluşturuyor.
Cumartesi gününden beri müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyor, sorunumu iletemiyorum. Bu nedenle borcumun olmadığı sisteme işlenmiş mi, hesabım gerçekten kapandı mı gibi konularda da bilgi alamıyorum.
Şok Net’ten, 8505159206 numaralı aboneliğime ait herhangi bir borç bulunmadığına dair yazılı bir teyit istiyorum. Ayrıca sistem üzerinde gerekli düzeltmelerin yapılarak borç uyarı mesajlarının tamamen durdurulmasını ve bu konuda bir daha benzer mağduriyet yaşamamak için tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bir gelişme yok ya da çözüm hiçbir diyalog yok şu an
Aboneliğimde borç olmadığını belirten bir teyit talep ediyorum, ancak 18 Nisan'dan beri borç varmış gibi SMS alıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, hiçbir geri dönüş alamadım ve bu durum beni rahatsız ediyor.
