Şok Net bilgi

Denizli Honaz’da Şok Net internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 50 saattir internetim tamamen kesik ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 6 kez aradım ancak sorunla ilgili net bir bilgi veya çözüm sunulmadı, ilgilenen kimse olmadı. Ne arıza kaydımın...

Şok Net VDSL ev interneti aboneliğim için yalnızca internet hizmet numaramı öğrenmek amacıyla bugün müşteri hizmetlerini aradım. Ancak 14.00 ile 14.30 saatleri arasında hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve muhatap bulamadım. Basit bir bilgi talebi için bu kadar...

Şok Net ev internet aboneliğimde yaklaşık bir haftaya yakındır; sürekli bağlantı sorunları, sık kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnterneti işim için aktif olarak kullanmak zorundayım ve bu sorunlar işimi doğrudan ve olumsuz şekilde etkiliyor. 5523****16 numaralı hattım üzerinden müşteri hizm...

Şok Net üzerinden Kayseri Talas’ta kullandığım 100 Mbps VDSL2 internet hattım, 23 Aralık 2025 tarihinde ödeme gecikmesi gerekçesiyle iznim ve onayım alınmadan kapatıldı. Ödemede gecikme olduğunu kabul ediyorum; ancak sonrasında borcumu ödemek istediğimde, ödeme yapmak için girdiğim ekranda işlem yap...

Şok Net ADSL hizmeti için yeni abonelik başvurusu yaptım ancak 6 gündür aktivasyonum gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 6 kez aradım, her seferinde hatta uzun süre bekletildim ve görüşme sağlanamadan hat düştü. Hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşıp bilgi alamıyorum. Yeni aboneliğimi...

09.12.2025 tarihinde Şok İste Gelsin üzerinden aldığım kalitesiz ürün için iade talebi oluşturdum, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ değerlendirme aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 1.999 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, sipariş nu...

Şok Net üzerinden Ankara Etimesgut adresimde 100 Mbps fiber internet aboneliğine geçiş yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen internet aktivasyonum hâlâ yapılmadı ve bu süreçte bağlantıyı hiç kullanamadım. Defalarca firmanın müşteri hizmetlerini aradım, çoğu zaman telefonlar aç...

Şok Net aboneliğimi iptal ettikten sonra, müşteri hizmetlerinizin yönlendirmesiyle modemi PTT Kargo ile gönderici ödemeli olarak tarafınıza iade etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine modemi 03.12.2025 tarihinde PTT aracılığıyla, tarafınızca verilen adrese, KP06001756595 takip numarası ile gönderdi...

Temmuz 2024’te mevcut Türk Telekom fiber modemim üzerinden, eve herhangi bir ekip gelmeden ve yeni modem kurulumu yapılmadan Şok Net aboneliğine geçiş yaptım. Bağlantım, Türk Telekom’a ait olan ve zaten evimde kullandığım fiber modem üzerinden sistem üzerinden tanımlanarak aktif edildi. Mayıs 2025’...

Alfa İletişim Şok Net 16 Mbps ev interneti aboneliğim 7 Aralık’tan beri tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Yaklaşık bir haftadır evimde internet kullanamıyorum. Defalarca telefonla aramama rağmen net bir açıklama yapılmadı, yuvarlak cevaplar veriliyor ve çoğu zaman da te...

Yaklaşık bir hafta önce Şok Net üzerinden taahhütsüz ev interneti başvurusu yaptım. 13 Aralık 2025 Cumartesi günü Türk Telekom altyapısı ile internetim bağlandı. Kurulumu yapan Türk Telekom görevlisi, en geç 3 gün içinde kurulum ücretini yatırmam gerektiğini, aksi halde internetimin kesileceğini, ha...

Şok Net’in fiber internet hizmetine 11 gün önce geçtim ve geçtiğim günden bu yana internet bağlantısı bir gün bile stabil çalışmadı. Her gün, neredeyse her saat başı bağlantı kopuyor, sürekli modemi kapatıp açmak zorunda kalıyoruz ve bu durum hem zamanımızı hem de psikolojimizi ciddi şekilde yoruyor...

Şok.net abonesiyim ve 9 Aralık tarihinden beri, yani 2 gündür Nevşehir ili Güzelyurt Mahallesi Şehit S**** T***** Sokak’taki adresimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapısal bir sorun olduğu söylendi ancak aradan zaman geçme...

Balıkesir Gömeç’teki iş yerim için Şok Net’ten 100 Mbps taahhütsüz internet aboneliği başlattım. Kurulum yapılırken 3-4 gün içinde bağlantının aktif olacağını söylediler ancak internetimin bağlanması yaklaşık 3 hafta sürdü. Sonunda bağlantı yapıldı ama bu kez de verilen hizmetten neredeyse hiç fayda...

Şok Net’in 100 Mbps paketini kullanıyorum ve son 2 gündür internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Yaklaşık 5 dakika internet geliyor, ardından 10 dakika kadar tamamen gidiyor ve bu döngü gün boyu devam ediyor. Modem üzerinde ekstra bir uyarı ya da anormal bir durum fark etmedim, sadece bağl...

Şok Net ev internetimi bugün öğle saatlerinden itibaren neredeyse sürekli kopmalar yaşayarak kullanıyorum. İnternet bağlantım bir türlü stabil hale gelmediği için hizmetten verim alamıyor ve yapmak istediğim pek çok işi gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım bu kesinti ve kopmalarla ilgili olarak Şok Net ...

4 Aralık’ta Şok Net ev interneti için başvuruda bulundum, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Başvuru sırasında abonelik numarası olarak 8505352999 bilgisi verildi ve adresim İstanbul Arnavutköy olarak sisteme işlendi. Yaşana...

Şok Net fiber internet aboneliğimde son 3 gündür sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık gidip geliyor ve bağlantı olsa bile hız çok düşük olduğu için sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini arayıp teknik destek alma imkanım da ol...

Şok Net internet aboneliğimde 2 gündür ciddi kopma ve hız problemi yaşıyorum. İnternet yaklaşık 10 dakika geliyor, sonra 10 dakika gidiyor ve bu döngü gün boyu devam ettiği için evde interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Zaten uzun süredir akşamları internette geç açılma, bazen zayıf çekme gibi ak...

Şok Cep Mobil üzerinden internet başvurusu yaptım, ardından müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tüm işlemler telefonla yapıldı. Bana, geçiş işlemi tamamlandığında direkt internete bağlanacağım ve bilgi verileceği söylendi. Yaklaşık 7–10 gün sonra, 09.12.2025 tarihinde başvurunun onaylandığına d...

Şok Net fiber internet için 6 Aralık tarihinde Şanlıurfa Eyyübiye’deki adresim adına yeni abonelik başvurusu yaptım ve özellikle acil olduğunu ilettim. Ancak üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Süreci öğrenmek ve bilgi almak için müşteri hizmetlerini 0850...

Şok Net aboneliğim için 100 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. 03.12.2015 Çarşamba günü internet aboneliğimin Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresime nakli için talep oluşturdum. Cumartesi günü tarafıma naklin gerçekleştiğine dair SMS gönderildi ancak ne gelen oldu ne de bağlantıyı yapan herhangi bir ...

Şok Net üzerinden aldığım VDSL 100 Mbps internet hizmetim bugün saat 18.00 itibarıyla kesildi ve o saatten bu yana hâlâ internet erişimi sağlayamıyorum. Düzce Merkez Konuralp bölgesinde yaşıyorum ve bu süre boyunca bağlantım hiç gelmedi. Dakikalarca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışmama rağmen ...

Şok Net 16 Mbps ADSL aboneliğimde 07.12.2025 tarihinde saat 17:30’dan beri yaklaşık 30 dakikadır tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bağlantı zaman zaman yavaşlamıyor ya da kopup gelmiyor, doğrudan hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Bu kesinti nedeniyle yapmam gereken önemli işlerimi de gerçekle...