Şok Net bilgi

Şok Net internet hizmetim 2 gündür tamamen kesildi ve gün boyu bağlantı sağlayamıyorum. Aydın Söke’de yaşıyorum ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sorunun ne zaman giderileceğiyle ilgili bilgi alamıyor ve teknik destek talebinde ...

Şok İnternet’in 100 Mbps paketini İstanbul Bağcılar’da kullanıyorum. Taahhütsüz olarak hizmet almama rağmen, son aylarda faturama her ay düzenli olarak zam yapılıyor ve bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Başlangıçta 550 TL olan faturam, son olarak 700 TL’ye yükseldi. Bu zamların nede...

09.09.2025 tarihinde saat 11:00’de Şok Net ev interneti hizmetim için arıza talebi oluşturdum. En geç 48 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen, aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve kimse ilgilenmedi. Modemimde DSL ve internet ışığı yanmıyor, bu neden...

Şok Net ev interneti kullanıcısıyım. 0544*****53 numarası üzerinden kayıtlıyım ve Rize Çayeli ilçesinde hizmet almaktayım. Son 3-4 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, kimse telefona bakmıyor. Paketimi iptal etmek istiyorum fakat bu isteğimi iletecek bir ...

Yaklaşık iki yıl önce Türk Telekom internet aboneliğimi sonlandırıp, Şok Net’in başka abonelerden gelenlere sunduğu indirimli kampanyasından yararlanarak fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde bana modem iadesiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmediği için Türk Telekom’a ait modemi i...

Yaklaşık 1 yıl önce Şok Net aboneliği için başvuru yaptım. Fakat e devlet üzerinden onay vermediğim. Arandığımda da abonelikten vazgeçtiğimi belirttim. Sonra Türk Telekom yetkilileri beni arayarak abonelik talebiniz için modem getirdiklerini ve evde kimse olmadığını belirttiler. Ben de kendilerine e...

Şok Net'ten aldığım, ilk 4 ay 249 lira ücreti olan internet aboneliğim için, 4 aydan sonra hiçbir bilgi verilmeden 650 liralık fatura gönderildi. Kendilerini aradığımda, bana fatura ücreti hakkında bilgi verilmediğini belirttim. İlk 4 aydan sonra herhangi bir bilgilendirme olmadan bu kadar yüksek bi...

Şok Net fiber internet aboneliğimi iptal ettikten sonra, tarafıma bildirildiği şekilde modemi PTT Kargo ile 15 Ağustos tarihinde gönderdim ve elimde kargo takip numaram mevcut. Kargo takibinde modem teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 15 gün sonra bana SMS yoluyla modemin ellerine ula...

15.08.2025 tarihinde Adana Sarıçam Yeşiltepe Mahallesi’indeki adresim için Şok Net ADSL başvurusu yaptım. 7 iş günü içinde internetin kurulacağı belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 8 iş günü geçti ve hala kurulum yapılmadı. Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defa...

12 Ağustos saat 15.00’te Şok Net müşteri hizmetleri tarafından 0553****880 numaralı telefonum aranarak, hizmet paketleriyle ilgili bilgi almak istedim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, “Bizden daha uygun fiyat bulamazsınız, boşuna zaman kaybetmeyin” şeklinde tehditkar bir üslup kullandı. Ben yi...

İbrahim T**** Şok net abonesiyim. 04.08.2025 tarihinden beri internet bağlantımda yok Kesintinin devamlı olması nedeniyle, online işlerinizi ve günlük yaşamımı etkileyen ciddi zorluklarla karşı karşıyayım. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak bağlantı kurmakta zorluk yaşadım ve...

Sayın Mustafa Benli, 8504993462 numaralı Şoknet aboneliğinize ait fiber modem cihazınızın 02.07.2025 tarihine kadar şirketimize ulaşmadığı belirtilmiş ve modem cihaz bedeli olan 2400 TL tarafınıza faturalandırılacaktır denilmiştir. Detaylı bilgi için 0 850 800 07 65 numarasını arayabileceğiniz belir...

8504998992 numaralı abone olarak kullandığım modemi Türk Telekom bayisine teslim ettim, teslim tutanağı elimde mevcut. Teslim tutanağını 0538********68 numaralı WhatsApp iletişim hattına gönderdim. Müşteri hizmetleri, işlemi başlatacaklarını söylediler. 30.06.2025 tarihinde WhatsApp hattından yazdım...

Şok net modem iadesi yaptım takip numarasından incelediğimde 28 inde m*** K* İsimli şahıs tarafından kargomun alındığı bilgisi gözükmekte buna rağmen bana hala ücret yansıtıyorlar. Sayın emre K****** eraslan, 8504993047 numaralı şoknet aboneliğinize ait fiber modem cihazınız 28.07.2025 tarihine kada...

Şoknet’ten 2025 yılı başında ön ödemeli internet aboneliği satın aldım ve yaklaşık 6 ay boyunca hizmeti kullandım. Ardından, fiyatlar arttığı için internetimi kapatıp başka bir operatöre geçtim. Bu süre zarfında tüm ödemelerimi, ön ödemeli sistemde olması gerektiği gibi, internet hizmetinden yararla...

Şok Net internet ile ilgili bilgi almak istediğimde, mail ile bana verilen numarayı aradım. Ancak müşteri hizmetlerinden Ç**** isimli şahıs, bilgi vermek istememesi ve üslubu konusunda oldukça kabaydı. Kendisine bilgi almak istediğimi ve üslubunun yanlış olduğunu söylediğimde, telefonu suratıma kapa...

Şok Net'e bilgi almak için telefonda kayıt oluşturuldu ve onay için e-devlet'ten onay vermem istendi. Vazgeçtim abone olmak istemediğimi söyledim ve iki farklı zamanda iptal edildiğini söylediler. 10 gündür abonelik iptalimi istiyorum. Başvurumu kaldırmadıkları için diğer internet sağlayıcıları ile ...

. Merhaba Ben de Şok Net aldım, 7 aydır kullanıyorum ama dün baktım, 270 TL olan paket 513 TL olmuş. Bilgi de verilmiyor. Kafalarına göre zam yapmışlar. O kadar para verdikten sonra Vodafone kullanırım, yani neyin zammı bu? Şok mağazalarına gittim, kimse bilgi bile vermiyor, haberleri yok.

Şok Net'te yaşadığım nakil işlemiyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kısa süre önce aboneliğimin İstanbul Maltepe Cemalbey Caddesi'indeki yeni adresime nakli için başvurdum. Bugün, "internetiniz bağlandı, kullanabilirsiniz" şeklinde SMS aldım; ancak evime herhangi bir teknik ekip gelmedi ...

İş yerime Şok Net bağlattım. Birkaç defa kopukluk oldu ama çok önemsemedik. En son kopukluk olduğunda sesli yanıt sisteminde defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen arıza kaydı oluşmamış göründü. Sonrasında artık Müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen 3 haftadan fazla bir süredir. Türk ...

Uzlaşma dosyanızın son günüdür mesajı 05/06/2025 saat 16.18'de 0541***62** numaralı telefondan "tarafıma Sn. Adım uzlaştırma işleminizin son günüdür. Bilgi almak için arayınız. B*** hukuk 031240704** şeklinde bir mesaj aldım. Önemli duyuru: Tarafıma böyle bir mesaj geldi. E-Devlet ve UYAP üzerinden ...

Şok Net ile Aralık ayında aylık 259 TL ve bir ay bedava olacak şekilde 6 aylık bir kampanya için anlaşma yaptık. Üç günlük deneme sürecinden sonra ilk faturayı ödeyip hizmeti kullanmaya başlayacaktık. Ancak deneme süreci sonunda fatura ödeme noktasına gittiğimizde, bize 1000 TL kurulum ücreti ve 500...

Şoknet müşteri hizmetlerinden xdsl no mu istedim, bunun için 3 kere arayıp aciliyet bildirdim. Israrla dönüş yapılmıyor, devlet sırrı gibi saklanıyor kendi bilgilerim kendimden. Kafalarına göre yaptıkları zamlar yetmiyormuş gibi bir de işimizi halletmemeleri harika.