to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantım Kesildi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor Ve Telefonla Ulaşamıyorum
Şok Net 16 Mbps internet aboneliğimde 2 gündür tamamen internete giremiyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu nedenle ne bilgisayar ne de telefon üzerinden hiçbir şekilde internet kullanamıyorum.
Sorunu yaşadığım andan itibaren WhatsApp hattı üzerinden destek almaya çalıştım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise hatta sadece bekletiliyorum, hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum ve sorunumla ilgilenilmiyor. Şu anda ulaşabileceğim, derdimi anlatabileceğim kimse yok.
Aboneliğim 5438****90 numaralı telefon hattı üzerinden kayıtlıdır. İnternet bağlantımın acilen düzeltilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak bağlantımın yeniden aktif hale getirilmesini ve tarafıma telefonla veya mesajla bilgi verilmesini istiyorum.
Şok net yetkilisi beni aradı ve internetin ödemeden dolayı kapandığını söyledi lakin 2. Ayının ücretsiz olduğunu kendilerine ilettiğimde o şekilde not alıp bilgi vereceklerini ve internetin açılacağını söyleyip internetini açtılar
Teşekkürler
